錢女士(圖源:CBC)
一名華人女子在不知情的情況下,從網(wǎng)上購(gòu)買機(jī)票時(shí)被騙,還因此被加拿大航空公司當(dāng)作罪犯對(duì)待。不僅被要求繳納巨額罰款,還被列入“禁飛名單”。
據(jù)加拿大廣播公司(CBC News)報(bào)道,兩年前,錢女士從上海來(lái)到多倫多一所學(xué)校學(xué)習(xí)烘焙專業(yè)。她在微信上搜索廉價(jià)航班,以便去溫哥華看望姐姐和回國(guó)看望父母。她找到了一位用戶名為“機(jī)長(zhǎng)很酷”(Captain Cool)的賣家,據(jù)說(shuō)可以獲得“加航員工折扣”機(jī)票。
“機(jī)長(zhǎng)很酷”頁(yè)面截圖(圖源:CBC)
錢女士說(shuō),她沒(méi)有意識(shí)到,賣給她機(jī)票的人是一個(gè)騙子,這個(gè)騙子用偷來(lái)的信用卡,為毫無(wú)防備的客戶預(yù)定機(jī)票,然后把用戶付的機(jī)票錢裝進(jìn)自己的口袋。
在近一年半的時(shí)間里,她搭乘了三次加拿大航空公司航班,都沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題,她成為了這家航空公司的??汀5?018年11月,當(dāng)錢女士前往多倫多皮爾遜機(jī)場(chǎng)第四次搭乘航班時(shí),她被拒絕登機(jī),并被告知她在加拿大航空公司的“禁飛”名單上。
“我很震驚自己為什么會(huì)出現(xiàn)在這份禁飛名單上……我很擔(dān)心”,她回憶道,“這讓我壓力很大”。當(dāng)錢女士在網(wǎng)上質(zhì)問(wèn)“機(jī)長(zhǎng)很酷”并要求退款時(shí),對(duì)方屏蔽了她,然后消失了。錢女士說(shuō),她于2019年4月聯(lián)系了多倫多警方,試圖找到這名詐騙犯。
錢女士的個(gè)人損失慘重,但加拿大航空公司仍堅(jiān)稱,她因以“欺詐”行為乘坐航班而欠了加航18683.66加元(約合人民幣9.2萬(wàn)元)的債務(wù),盡管這個(gè)加拿大最大的航空公司并沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
在2018年11月29日的一封信中,該航空公司要求錢女士在45天內(nèi)繳清全額付款。這幾乎是錢女士付給騙子的9400加元(約合人民幣4.8萬(wàn)元)總額的兩倍。她無(wú)法支付加拿大航空公司要求的費(fèi)用,她說(shuō),由于最后期限已經(jīng)過(guò)去,她不知道這家航空公司現(xiàn)在要找她要多少錢。
“他們說(shuō)我是個(gè)騙子,但他們根本無(wú)意了解細(xì)節(jié),他們只是讓我付錢”,25歲的錢女士表示,她只是和成千上萬(wàn)的加拿大人一樣,簡(jiǎn)單地在網(wǎng)上購(gòu)買機(jī)票。
錢女士稱加航的要求是“霸凌”。航空乘客權(quán)利維護(hù)者加伯·盧卡契說(shuō),加航的行為沒(méi)有任何道理,而且對(duì)錢女士的使用的禁飛令超出了像加航這樣的普通航空公司的權(quán)力范圍。“如果有人威脅要?dú)蝻w行員,或者有人在洗手間吸煙,這些都是對(duì)一名乘客實(shí)施禁飛的理由”,盧卡契說(shuō),“但航空公司不能僅僅因?yàn)樗麄兣c某人有(財(cái)務(wù))糾紛就對(duì)他禁飛”。
錢女士與律師在整理案情(圖源:CBC)