“‘種草’很久，終于‘拔草’成功”……近年來，一種新型購物推薦方式——“種草筆記”迅速興起。這種由消費(fèi)者自發(fā)分享上傳的“網(wǎng)紅探店”“美食好物種草”等內(nèi)容，在小紅書、大眾點(diǎn)評等App上流行。但近期一些“種草筆記”遭到質(zhì)疑，被指弄虛作假。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些平臺上的“種草筆記”開始變味兒，損害了消費(fèi)者的權(quán)益，破壞了市場秩序。

“水分很大” “達(dá)人分享”頻遭吐槽

如今，不少年輕消費(fèi)者在消費(fèi)時會參考身邊及各平臺“網(wǎng)紅達(dá)人”的“種草分享”推薦。中信證券2021年5月發(fā)布的一份研究報(bào)告指出，有64.3%的Z世代(1995—2009年間出生的一代人)在購物時受到“種草”推薦的影響。

然而，不少消費(fèi)者反映，一些平臺上充斥著“水分很大”、過度宣傳的“種草筆記”。

熱愛網(wǎng)購的田女士最近一年在網(wǎng)購消費(fèi)中多次“踩雷”。她說，在某App上看到“種草”文章推薦后，購買了不少產(chǎn)品，但部分產(chǎn)品效果與推薦相差甚遠(yuǎn)。尤其是一款洗面奶，用完后臉就開始發(fā)癢;查詢后才知道，這款產(chǎn)品屬于“三無產(chǎn)品”。

田女士說，她隨后才意識到，很多“種草”文章其實(shí)并非推薦者的真實(shí)感受，而是商家出錢，邀請一批“網(wǎng)紅”博主發(fā)布的虛假“種草筆記”。

為了讓拍攝對象顯得更加誘人，一些“種草筆記”存在使用濾鏡過度美化現(xiàn)象，圖片與實(shí)景嚴(yán)重不符，引發(fā)一些消費(fèi)者吐槽。

濟(jì)南市民孫慧說，外出旅行時，會提前看一些目的地城市“網(wǎng)紅”飯館的“種草筆記”，其內(nèi)容往往凸顯美食的色香味，但實(shí)地體驗(yàn)后，卻發(fā)現(xiàn)服務(wù)差、價(jià)格高、菜品普通。經(jīng)歷次數(shù)多了，她才明白，為產(chǎn)品加上一層濾鏡，并在平臺大肆推廣，已經(jīng)成為一些店鋪營銷的“基本操作”。

在黑貓投訴等平臺上，因相信虛假“種草筆記”而購買祛疤、除皺、減肥等產(chǎn)品導(dǎo)致身體受損的受害者不在少數(shù)。一些平臺也多次對發(fā)布虛假內(nèi)容的賬號進(jìn)行查處，但依然屢禁不止。

灰色產(chǎn)業(yè)鏈

“素人”賬號低價(jià)發(fā)布

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雇用專業(yè)寫手和網(wǎng)絡(luò)水軍虛構(gòu)“種草筆記”“網(wǎng)紅測評”，已形成一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索“軟文代寫”等關(guān)鍵詞，會出現(xiàn)大量代寫、代發(fā)、刷單等服務(wù)的結(jié)果;原本用來分享好物的“種草筆記”，變成了對消費(fèi)者的誘導(dǎo)甚至是誤導(dǎo)。

濟(jì)南一家新開業(yè)餐飲店老板秦川告訴記者，如今新店開業(yè)最重要的不是搞優(yōu)惠活動，而是通過各種渠道，例如在小紅書、大眾點(diǎn)評、微博等平臺給店鋪發(fā)布“網(wǎng)紅打卡”“美食達(dá)人推薦”等內(nèi)容的“種草筆記”和視頻。“一些經(jīng)紀(jì)公司掌握這類資源，有的是旗下有一些‘網(wǎng)紅’博主，有些則是有社交網(wǎng)絡(luò)頭部賬號，通過這些賬號發(fā)布宣傳內(nèi)容，推廣效果遠(yuǎn)比店鋪?zhàn)约焊愦黉N活動好得多。”

虛假“種草筆記”往往和刷單、刷評價(jià)等“業(yè)務(wù)”相捆綁，形成了固定套路。例如通過“網(wǎng)紅”博主影響力宣傳一波后，再花費(fèi)十幾元，通過“素人”賬號去增加聲量，營造一種“好評如潮”的感覺。

為防止虛假“種草筆記”被平臺查處，有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，虛假“種草筆記”背后，還有一個“養(yǎng)號”的龐大“產(chǎn)業(yè)”。這些機(jī)構(gòu)在多個平臺注冊賬號，并由運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)給各個賬號進(jìn)行包裝，塑造為“網(wǎng)紅”、美食“達(dá)人”等形象。再加上有的平臺檢測機(jī)制并不完善，只要內(nèi)容逼真，并配有照片或視頻等實(shí)景內(nèi)容，很容易上推薦位。