金秋時節(jié)，上海，第四屆中國國際進口博覽會如期而至， “四葉草”——國家會展中心(上海)迎來127個國家和地區(qū)的近3000家參展商。在新冠疫情持續(xù)蔓延、世界經(jīng)濟持續(xù)低迷的背景下，進博會持續(xù)給世界帶來一份“中國承諾”。

前三屆進博會的盛況讓人過目難忘，越辦越好的進博會，離不開上海周到細致的城市服務(wù)保障工作。但上海并沒有因此止步，今年很早就進入高標準、快節(jié)奏、緊運行的備戰(zhàn)狀態(tài)，對服務(wù)能級也提出了更高要求——“以精益求精、一著不讓的勁頭做好服務(wù)保障，全力以赴確保第四屆進博會取得圓滿成功”。

一個“如期而至”的承諾，背后其實包含了千萬分量。事實上，進博會的上空，是中國、是上海為抗疫撐起的一片天，展現(xiàn)出城市在疫情防控中高度負責(zé)的態(tài)度、公開透明的措施，以及精細化治理能力。

當下，國際疫情仍在蔓延，國內(nèi)疫情仍有散發(fā)。在去年工作的基礎(chǔ)上，今年進博會對疫情防控嚴而又嚴，不僅聚焦“人、物、館”等重點環(huán)節(jié)和“國境、城市、區(qū)域、展區(qū)”等重要防線，而且強調(diào)實施“全程閉環(huán)管理、全鏈條可追溯、全員疫苗接種、全量核酸檢測、全部查驗準入、全面環(huán)境清消”等措施，以最嚴肅的態(tài)度、最嚴格的標準、最嚴密的措施做到精準防控、閉環(huán)管理、嚴絲合縫。

確保“越辦越好”，進博會的周身還加載了一張“數(shù)字之網(wǎng)”。上海正全面推進城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以數(shù)字化賦能進博會，是大城“善治”的一次成功實踐，也是上海邁向更高層級精細化治理的必然走向。

用“數(shù)字之眼”透視進博會，它更高效了：一張證件背后，打通了防疫和安全信息，因為數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，參會人員可無感入場;一份餐飲食品的背后，全鏈路可溯源，實現(xiàn)全流程、可視化、可預(yù)警的閉環(huán)管理;一部電梯的背后，有市場監(jiān)管“智慧大腦”24小時的運轉(zhuǎn)……數(shù)字治理，不僅能強化服務(wù)保障的精準高效，更可提升展客商參展參會的便利性和舒適度。

確保“越辦越好”，進博會的城市“顏值”必須更精致，展現(xiàn)生態(tài)之美、城市之美。如今，“四葉草”南廣場已成為人們心中的進博會標志性區(qū)域，今年這里不僅進一步優(yōu)化提升，凸顯進博標識，而且還將做好后續(xù)開放，詮釋“人民至上”重要理念，打造成為宜游宜享的城市公園，成為展現(xiàn)城市形象的一個窗口。

確保“越辦越好”，進博會的服務(wù)“內(nèi)里”必須更融合，才能切實提高處置能力。為此，進博會前期舉行了多次壓力測試、實戰(zhàn)演練，從演練科目看，無一不需要各部門主動跨前、加強協(xié)同，在不斷磨合中找問題、找不足，再完善、再提升。

防疫之網(wǎng)、數(shù)字之網(wǎng)，更精致的城市“顏值”、更融合的服務(wù)“內(nèi)里”……上海將以更高水平、更嚴標準、更優(yōu)品質(zhì)，為第四屆進博會提供更高質(zhì)量城市服務(wù)保障。