作者 | 鄧詠儀
編輯 | 蘇建勛
來源:飛書
【資料圖】
3月22日,飛書于北京舉辦春季“未來無限”大會,正式發(fā)布以“多維表格”、“飛書應(yīng)用引擎”、“飛書集成平臺”組成的“業(yè)務(wù)三件套”。
這是飛書繼協(xié)同辦公工具后,正式推出的新產(chǎn)品系列。
其中,飛書多維表格是發(fā)展已久的產(chǎn)品,其形態(tài)為無代碼形式搭建的表格型數(shù)據(jù)庫,此次發(fā)布會上線了新版本。
目前,在飛書中用多維表格搭建的各行各業(yè)、各種場景的業(yè)務(wù)應(yīng)用已經(jīng)超過了十萬個, 且均為業(yè)務(wù)部門的一線員工零成本搭建。例如,理想汽車用多維表格進行供應(yīng)鏈缺料管理、西貝搭建敏捷開票系統(tǒng)等等。
而在新版本中,飛書上線了一系列功能,用以和辦公場景進行更好的連接——比如用戶提交的數(shù)據(jù)后,可同步進行自動拉群、一鍵催辦等功能,也上線了更精細化的權(quán)限管理。面向管理者,飛書也提供了一鍵生成儀表盤功能,讓其隨時隨地查看業(yè)務(wù)進展,在儀表盤中一鍵即可查詢詳細數(shù)據(jù),對業(yè)務(wù)進一步分析。
而在不同行業(yè)中,除卻通用部分,不同公司總有不少非標的需求,尤其涉及核心應(yīng)用部分。
飛書應(yīng)用引擎則是針對客戶的20%核心業(yè)務(wù)部分而設(shè)計,目前還處于與客戶共創(chuàng)階段,即將投入到市場中。
應(yīng)用引擎為開發(fā)者提供了廣泛的通用模塊,節(jié)省技術(shù)人員大量重復(fù)瑣碎的過程。在使用界面上,飛書應(yīng)用提供了大量的可視化編輯模塊,讓業(yè)務(wù)人員也能繼續(xù)進行輕量編排改造,實現(xiàn)快速迭代。
再到飛書集成平臺,這是字節(jié)在內(nèi)部已經(jīng)探索了一段時間的aPaaS產(chǎn)品,主要為解決企業(yè)內(nèi)部“數(shù)據(jù)孤島”問題而設(shè)計。
謝欣提及,在很多企業(yè),數(shù)字化探索已經(jīng)綿延數(shù)年,基本已經(jīng)有了健全的ERP、CRM、OA和人力等系統(tǒng),但它們往往散落各處,像一個個獨立的“煙囪”,使用極其不便。
對已經(jīng)發(fā)展多年,而且內(nèi)部IT架構(gòu)復(fù)雜的大企業(yè)而言,在PaaS層做連接,如同是在不同系統(tǒng)中搭建“馬路”,讓數(shù)據(jù)流通。
當前,飛書集成平臺上已有100多個系統(tǒng)連接器,支持了大部分主流系統(tǒng),比如用友、金蝶、SAP、Salesforce、Jira、MySQL等。此外,它還提供了70多個開箱即用的集成方案,如ERP、CRM、審批等集成方案,可以大幅降低集成成本。
最終,通過“業(yè)務(wù)三件套”,飛書的目的在于,既能讓小企業(yè)在飛書上搭建基礎(chǔ)的系統(tǒng);而大企業(yè),則是降低了使用飛書的門檻——從前花費了大價錢買的業(yè)務(wù)系統(tǒng),能夠通過集成平臺更好地使用。
飛書起源于字節(jié)跳動內(nèi)部的辦公工具,從2019年正式對外提供服務(wù)。一開始是,飛書以文檔為核心的辦公工具,后來發(fā)展至包括飛書Office、飛書People等產(chǎn)品在內(nèi)的“辦公三件套”,加上飛書OKR,在早期吸引了不少知識密集型公司成為用戶,集中于互聯(lián)網(wǎng)、新消費等行業(yè)。
到如今發(fā)布“業(yè)務(wù)三件套”,意味著飛書已經(jīng)從原來的以知識密集型的公司,進入到更多行業(yè)和場景的階段。
在產(chǎn)品層面,從SaaS到PaaS,是不少軟件公司進入到各個行業(yè)的重要一步,如Salesforce、微軟都曾經(jīng)歷過。
會后采訪中,飛書CEO謝欣也表示,當前飛書已經(jīng)完成了從SaaS應(yīng)用走到PaaS層的階段,成為平臺型的應(yīng)用?!傲奶?、文檔、視頻會議,是通用SaaS這一層,再到現(xiàn)在的多維表格、應(yīng)用引擎和集成平臺,是為客戶打造個性化業(yè)務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)?!彼忉尩?。
除產(chǎn)品外,飛書的商業(yè)化也已經(jīng)進行了近兩年時間。前不久,飛書在內(nèi)部溝通會中宣布ARR(年訂閱收入)達到1億美金——ARR是To B產(chǎn)品的核心指標,指按合同計算、每年帶來的經(jīng)常性收入,也即SaaS訂閱收入。
但與此同時,外界對飛書巨量資源和人力的投入頗有疑問:這與ARR是否成正比?如何衡量這一階段的投入產(chǎn)出比?
對此,謝欣對36氪表示,無論是國內(nèi)還是國外,ARR這一長期指標還是長期適用的。而對于投入產(chǎn)出比問題,取決于SaaS公司有多大,以及對一個市場的天花板的認知。在這一問題上,飛書同時看好國內(nèi)和國外的To B市場——都在逐步增大,此后也會持續(xù)加大投入。
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