文｜沈筱
編輯｜王與桐
(資料圖片僅供參考)
3月17日，仟尋MoSeeker2022人才勢能大會在上海舉辦。會上，仟尋宣布推出MoSeeker職業(yè)社交微信小程序，從微信招聘SaaS平臺向職業(yè)社交B2B2C模式轉型。
關于本次轉型的意圖，仟尋創(chuàng)始人兼CEO王向導介紹道：“仟尋一直在社交網(wǎng)絡賦能招聘的路上持續(xù)往前走，但還不夠。目前仟尋的2B SaaS產(chǎn)品已經(jīng)比較成熟了，未來增長將主要依靠市場能力。然而，在當前的競爭格局下，傳統(tǒng)模式難以幫助企業(yè)再次高效實現(xiàn)B端客戶爆發(fā)式增長。我們希望通過構建職場社交網(wǎng)絡的形式，在B端客戶和C端用戶之間形成聯(lián)動，以C端的網(wǎng)絡效應來反哺B端業(yè)務，進一步挖掘社交網(wǎng)絡賦能招聘的價值?！?/p>
從2014年成立以來，仟尋一直將微信作為面向B端客戶提供招聘SaaS服務的核心場景，即基于社交網(wǎng)絡實現(xiàn)職位擴散、職位內部推薦、求職互動等主要功能。在2018年宣布完成來自獵聘和Recruit集團1500萬美元的B輪投資后，仟尋加大了AI領域的研發(fā)投入，逐步拓寬產(chǎn)品矩陣，完成了業(yè)務重塑。
截至目前，仟尋在提供MoATS候選人追蹤系統(tǒng)、MoChannel ?動對接招聘同步系統(tǒng)、EB 雇主品牌服務的基礎上，已經(jīng)構建了涵蓋AI 智能簡歷和面試評分、MoAgent AI智能語?機器?、MoView AI 智能視頻?試機器?、MoPlan AI智能預約、AI人崗匹配的智能招聘全流程解決方案。同時，據(jù)仟尋聯(lián)合創(chuàng)始人兼AI技術負責人田瑞雄博士介紹，公司將在產(chǎn)品和服務中引入生成式人工智能技術。
本次宣布向B2B2C模式轉型意味著仟尋將職業(yè)社交視為業(yè)務的第二增長曲線。
然而，職業(yè)社交這條路，在中國并不好走。行業(yè)內關于“中國是否存在職業(yè)社交需求”的爭論從未停息。早在近二十年前，天際網(wǎng)、若鄰網(wǎng)、人和網(wǎng)等國內企業(yè)就開始探索職業(yè)社交網(wǎng)站的發(fā)展模式。彼時，LinkedIn（領英）也在如何獲客、如何創(chuàng)收的困境中摸索。
但與領英等職業(yè)社交平臺在海外市場最終取得成功的結果大相徑庭，在中國，無論是本土的職業(yè)社交網(wǎng)站，還是試圖進入中國市場的海外企業(yè)都紛紛折戟。這其中也不乏嘗試開辟職業(yè)社交新功能，最后無果而終的傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站。而志在征服中國市場的領英中國，也在2021年正式宣布關閉社交功能。
對仍致力于在賽道內有所作為的企業(yè)而言，跑通基于職業(yè)社交實現(xiàn)盈利的商業(yè)邏輯仍然是未解之題。對標領英發(fā)展的脈脈，盡管通過推出職場點評等功能實現(xiàn)了C端用戶增長，但卻沒能實現(xiàn)預期的營收增長。今年，脈脈仍在探索新的價值創(chuàng)造機會，對標獵聘，推出了中高端人才招聘的新業(yè)務品牌——脈脈高聘。
在這一背景下，仟尋的“反向”操作能否收到成效，或許取決于其是否能夠摸索出實現(xiàn)C端與B端業(yè)務協(xié)同效應的有效路徑。此外，就現(xiàn)階段而言，仟尋需要先解決C端獲客以及后續(xù)留存與激活的問題。
在C端獲客方面，仟尋CEO王向導認為，首先，從市場容量來看，存在大量仟尋可觸達、可運營的目標用戶。他指出：“基于仟尋過去9年在微信招聘中的洞察，每一個垂直領域都存在大量求職群體，這些人才是仟尋可以運營的目標用戶。從過去以單個企業(yè)招聘公眾號等鏈接的形式進行職位推薦，轉變?yōu)橐孕〕绦虻男问桨延脩艏衅饋?，不僅能夠提供多樣化的職位信息，還能創(chuàng)造商務接洽和職場互動的窗口。我們希望目標用戶在認可仟尋能為其帶來價值的基礎上，自然而然地匯集到‘社群’里，最后形成網(wǎng)絡效應?！?/p>
據(jù)介紹，MoSeeker職業(yè)社交微信小程序的測試Beta版本于去年7月發(fā)布，截至目前，注冊用戶已達100萬。
其次，在獲客途徑上，仟尋CEO王向導表示，未來的各種行業(yè)會議、商務活動等涉及嚴肅職場社交的場景，都是仟尋重視的拓客渠道。同時，由于仟尋從成立之初就定位于以社交網(wǎng)絡賦能招聘，因此積累了通過社交方式獲得人才線索的經(jīng)驗，并形成了對目標用戶需求、行為偏好等特征的基本認知。
但需關注的是，仟尋過去基于社交網(wǎng)絡構建招聘服務體系的方式，其邏輯基點仍是熟人社交，被動求職者的激活和轉化相對而言比較容易。而仟尋想要開拓的嚴肅職業(yè)社交場景，多以陌生人社交為特點。因此，用戶的留存和激活或許更具挑戰(zhàn)性。尤其是，現(xiàn)階段仟尋主要依托小程序來搭建職業(yè)社交網(wǎng)絡。
針對這一點，仟尋CEO王向導表示：“目前我們還處于探索的早期階段，用小程序的方式，用戶更容易上手，用完即走。這樣可以減輕C端用戶的部分心理負擔。這個階段我們會通過豐富小程序功能，逐步搭建生態(tài)，構建社群，推動用戶互動。未來用戶量達到了一定程度，我們會開發(fā)移動端獨立應用?！?/p>
此外，在仟尋看來，從職業(yè)社交網(wǎng)絡的角度來幫助B端高效獲得人才，其關鍵在于雇主品牌自身的吸引力。而仟尋從成立之初就將大型跨國企業(yè)作為目標客戶，同時，其目前也在拓展大型國企、央企等客戶。一方面這些企業(yè)本身的品牌形象較好；另一方面，仟尋和這些客戶在既往合作過程中圍繞雇主品牌建設進行了探索，也收獲了一定成效。因此，仟尋CEO王向導認為，這將幫助公司吸引主動求職者，留存和激活被動求職者。
要達成B端和C端業(yè)務協(xié)同效應，通過B端雇主品牌建設服務來培育構建職業(yè)社交網(wǎng)絡所需的土壤，僅是硬幣的一面。另一面，還需厘清C端如何反哺B端業(yè)務。
仟尋CEO王向導指出：“從仟尋過去9年在微信招聘中的洞察來看，微信內推的平均入職轉化率是普通在線招聘網(wǎng)站的20到30倍，社交網(wǎng)絡賦能企業(yè)招聘已經(jīng)在提升招聘效率、降低招聘成本、縮短招聘周期三個方面為B端客戶實現(xiàn)了價值創(chuàng)造。未來，通過構建職業(yè)社交網(wǎng)絡，達成C端用戶網(wǎng)絡效應，有更多的職場人士在平臺上活躍起來，會自然地形成B端客戶的優(yōu)質人力資源池，拉動B端客戶規(guī)模增長，帶動招聘SaaS、雇主品牌建設咨詢等業(yè)務增長?！?/p>
事實上，仟尋試圖探索的路徑——在通過微信這一已有的社交網(wǎng)絡平臺提供SaaS招聘服務的基礎上，逐漸向職業(yè)社交網(wǎng)絡業(yè)務滲透，已有企業(yè)開始嘗試。但目前尚未出現(xiàn)標桿案例。
或許，正如仟尋CEO王向導所說的，國內市場已經(jīng)開始發(fā)生變化，將工作和生活分開的潛在需求會被激發(fā)。但是，仟尋等類似企業(yè)能否通過上述路徑最終達成B端和C端業(yè)務協(xié)同效應，成功進化為中國職業(yè)社交平臺，仍有待時間驗證。畢竟，激發(fā)潛在需求已經(jīng)不易，下一步還需要探索如何在滿足C端用戶需求的同時，實現(xiàn)原有的B端業(yè)務持續(xù)增長。
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