做企業(yè)就是做腦袋。那么，怎樣才能圈住“巨型腦袋”？
標(biāo)準(zhǔn)千千萬，但本文作者認(rèn)為，有三條標(biāo)準(zhǔn)是根本性的，簡稱“圈人三標(biāo)準(zhǔn)”。
一是“能標(biāo)準(zhǔn)”。
(資料圖)
二是“干標(biāo)準(zhǔn)”。
三是“局標(biāo)準(zhǔn)”。
以下，Enjoy：
這世上有兩種人：一種人抱有“能哲學(xué)”，一種人抱有“不能哲學(xué)”。
這兩種人有什么區(qū)別呢？我們來看案例。
1.偉大與渺小只差一念
企業(yè)和企業(yè)為什么不同？因?yàn)槿瞬煌?。人和人為什么不同？因?yàn)樾牟煌?。心勝則勝，心敗則敗。
2002年，我到蒙牛的第一件事就是進(jìn)行冰激凌市場調(diào)研。當(dāng)時，伊利在呼和浩特推出一個冰激凌競爭策略：通過投放冰柜或補(bǔ)貼電費(fèi)的方式獨(dú)占渠道。結(jié)果，無論固定店面，還是流動冰柜，“伊利十之八九，蒙牛十不一二”。
面對危局，蒙牛冰激凌業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人和總裁牛根生有過一場對話。
冰激凌業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人說：“我們競爭不過人家的。我們錢有人家多嗎？沒有。我們品牌有人家響亮嗎？沒有。我們隊(duì)伍有人家大嗎？沒有。你看，錢沒人家多，品牌沒人家響，隊(duì)伍沒人家大，我們怎么打得過人家？”
牛根生說：“鬧了半天，你到今天才知道我們不如人家啊？我是早在1999年創(chuàng)建公司的時候就知道我們不如人家呀！那時候，我們的品牌是零，人家是全國品牌；我們的錢是零，人家是十幾個億；我們只有幾顆腦袋，人家是成千上萬……當(dāng)初我們一切為零的時候，敢闖出來；現(xiàn)在已經(jīng)有了一定的積累了，反而不敢再打硬仗了嗎？”
從這里我們可以看出，這兩個人中，一個人堅(jiān)持的是“不能哲學(xué)”，另一個人堅(jiān)持的是“能哲學(xué)”。
事實(shí)上，做任何一件事總是既有能的條件，也有不能的條件。那么，擁有“不能哲學(xué)”的人，盯著不放的是“不能的部分”，因?yàn)檎J(rèn)為不能，所以真的不能（尤其上面這個例子，“不能”的理由是多么充分）！
而擁有“能哲學(xué)”的人，盯著不放的是“能的部分”，于是跨越千山萬水，把常人眼中的不可能變成了可能。
通過這樣一番談話，打消了冰激凌團(tuán)隊(duì)的顧慮，于是他們放開手猛干。結(jié)果僅僅過了兩年，到2004年年底的時候，蒙牛冰激凌便成為全國第一品牌（根據(jù)實(shí)際銷量）。
這就是：擁有“能哲學(xué)”的人可以把不能做成能，擁有“不能哲學(xué)”的人可以把能做成不能。
換句話說：先有勝心，后有勝事—說能的人，可以把渺小做成偉大；說不能的人，可以把偉大做成渺小。
人的認(rèn)知是不斷升級的，認(rèn)知一旦升級，許多原來處在“不能域”的事情就會進(jìn)入“我能域”。
我一度認(rèn)為“明知不敵也要亮劍”這個觀點(diǎn)值得商榷，不應(yīng)做無謂犧牲。今天想來，這完全是“空對空”之論，因?yàn)樗^敵與不敵，不只有理論判斷這一重，還有實(shí)踐檢驗(yàn)這一重，理論上判斷不行的實(shí)踐上不一定不行，理論上判斷行的實(shí)踐上不一定行，否則，歷史上那么多以少勝多、以弱勝強(qiáng)的案例，壓根兒就不會有！
做企業(yè)本質(zhì)上是一種實(shí)踐，盡管離不開“算”—《孫子兵法》就說“多算勝，少算不勝，而況于無算乎”—但歸根到底不是“算”出來的，而是“做”出來的。
你還沒做，怎么知道什么事可能，什么事不可能？世界500強(qiáng)也是從“1歲”做起的，哪個“1歲”的企業(yè)比行業(yè)老大還要有勝算？要是沒有“亮劍精神”，不就只有“躺平”這一條路了嗎？
2017年9月12日，牛根生對老?；饡娜酥v：
“我……（筆者隱去了一句他自謙的話）為什么能夠比一般人成功？就是因?yàn)槲乙回灎幦 ?/strong>只要有1%的可能，我就爭取，爭取，再爭取，結(jié)果就變成了100%。沒有這個‘爭取’，那99%是不可能有的。第一個99%沒有，第二個99%更加不會有。所以，凡事爭取就可能有，不爭取一點(diǎn)兒機(jī)會都沒有?！?/p> 李開復(fù)介紹：著名投資人尤里（Yuri）在投資了扎克伯格、劉強(qiáng)東、雷軍之后，他說這些百億美元的超級獨(dú)角獸企業(yè)CEO的共同特點(diǎn)，一是偏執(zhí)、自信和強(qiáng)大，二是敢往大了想。 風(fēng)帆都能使帆船通過“之”字形實(shí)現(xiàn)逆風(fēng)行駛！所以，不僅要敢往大了想，還要敢想常人之不敢想。 2.偉大的“不倒翁精神” 無論是商界，還是學(xué)界，一蹴而就的例子少之又少，百折不撓往往是成功的“標(biāo)準(zhǔn)范式”： 在創(chuàng)辦微軟前，比爾·蓋茨經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗； 在創(chuàng)辦亞馬遜前，杰夫·貝佐斯經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失??； 在創(chuàng)辦三一重工前，梁穩(wěn)根經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失??； 在出版《哈利·波特》前，J.K.羅琳經(jīng)歷過無數(shù)次“被退稿”…… 所以，我們需要重新審視成功和失敗。 什么叫成功？眼下的成功不叫成功，也許它是暫時的；成功后放手，才叫成功——成功被定格了。 什么叫失?。垦巯碌氖〔唤惺?，也許它是暫時的；失敗后放棄，才叫失敗——失敗被定格了。 創(chuàng)業(yè)就是走迷宮，一點(diǎn)彎路不走是不現(xiàn)實(shí)的。旱而不死的苗，根扎得才深；痛而不倒的人，局撐得才大。 視角改變一切，痛苦也有“絆腳石”視角與“墊腳石”視角之分。 “想過成功，想過失敗，但從來沒想過放棄?！?/p> 所謂巨人，其實(shí)也是“相對論”：許多人在試錯階段頹然倒下，唯他獨(dú)立寒秋，遂成巨人。打而不倒，倒而再立，屢倒屢立，煉成不倒翁。 如果說在招聘上有什么原則的話，第一條標(biāo)準(zhǔn)就是要招抱有“能哲學(xué)”的人，他們也是最大限度地?fù)碛小安坏刮叹瘛钡娜恕?/strong> 稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)中有一條就是“追求人類的無限可能性”。他說，在工作中能夠?qū)崿F(xiàn)新目標(biāo)的是那些相信自己擁有可能性的人。 什么是能人？“能人”新概念—敢于說“能”的人！ 3.作為部下，永遠(yuǎn)不說“不可能” 給下屬布置任務(wù)的時候，你有沒有碰到過這樣的情形：你剛剛說完，他就說“不可能”！這時候，你是不是心里特別煩？ 有一種人，他還沒做，就說不可能。“不可能”三個字，像“五指山”一樣壓住了他。但請注意，這座“五指山”不是如來佛壓上去的，是他自己壓上去的—這就叫“自我設(shè)限”。 如果是一個人，就害了自己；如果是一個經(jīng)理，就害了團(tuán)隊(duì)；如果是一個總裁，就害了組織。 什么叫作“不可能”？無非是欠缺一些條件而已。缺什么條件，你解決了不就完了嘛！ 有時候這個條件在本企業(yè)內(nèi)部調(diào)動資源就能解決，有時候需要動用企業(yè)外的社會資源才能解決，但總有解決之道，這就叫“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”“有條件上，沒條件創(chuàng)造條件也要上”。 作為下屬，永遠(yuǎn)不說“不可能”。你所謂的“不可能”，是基于你的眼界所說的，但這個世界到處都是你眼界之外的未知物，總體來說，你有兩大“未知域”：外世界，全球99%的部分你一無所知；內(nèi)世界，你自己90%的潛能尚未被開發(fā)。 還沒探尋“未知域”，就妄言“不可能”，這不是自毀前程嗎？輕輕地這么一說，之于你，奮斗之火重重地熄滅了；之于你的上司，期望之光重重地抹掉了！ 干標(biāo)準(zhǔn)是什么意思呢？我們先列三句話： 實(shí)踐是最大的師傅。 使用是最大的培養(yǎng)。 圈養(yǎng)是最大的傷害。 1.這世上哪有天才，都是地才 倫敦的心理學(xué)家做過一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，就是對照倫敦出租車司機(jī)與公交車司機(jī)的腦部圖。結(jié)論是：前者的海馬區(qū)要比后者的海馬區(qū)復(fù)雜一些。 原因不說你也猜得到：出租車司機(jī)每次所走的線路都不一樣，公交車司機(jī)幾年都走同一條線。用進(jìn)廢退嘛！ 所以，我說：總統(tǒng)小時候尿過床，部長曾經(jīng)拖著鼻涕，教授最初不會寫字，音樂家一開始不會唱do、re、mi……這世上哪有天才，都是地才。腳踏實(shí)地之才！ 承認(rèn)“地才”，就得承認(rèn)“實(shí)踐是最大的師傅”。古語“宰相必起于州部，猛將必發(fā)于卒伍”，說的就是這個道理。 從0到1中，招來沒干過的人，很大可能是0的重復(fù)；招來干過的人，很大可能是1的累加。干過和沒干過的比值是多大？是1:0=！ 干過和沒干過，其差別不止于此：干過的人有敬畏之心，沒干過的人“無知者無畏”。 下面這段話是我在微博上發(fā)的： “無知者無畏”，在國內(nèi)是個定性箴言，在國外則是個定量效應(yīng)——“達(dá)克效應(yīng)”：能力低者會高估自己的能力，能力高者會低估自己的能力。 鄧寧與克魯格兩位學(xué)者通過定量研究給出了答案。比如，在邏輯推理能力的測試上，測試成績只有10多分的一組，給自己的估分是60多分；測試成績高達(dá)80多分的一組，給自己的估分是70多分—總之一句話，能力越差的人，越會高估自己。這給我們兩個啟發(fā)。 研究方面的啟發(fā)：對一些定性箴言，進(jìn)行定量研究，也可取得石破天驚的成果。 如果我們覺得一件事簡單而其實(shí)之前并沒做過，那么，這個當(dāng)口就是一個需要萬分警惕的“關(guān)鍵時刻”。 現(xiàn)在還有一個好消息！雖然人的大腦神經(jīng)元在成年后逐年減少，但科學(xué)家發(fā)現(xiàn)兩個新情況：一是大腦某些部位（目前認(rèn)為的是側(cè)腦室下層和海馬齒狀回兩個區(qū)域）的神經(jīng)元是可以再生的；二是用腦部位的大腦灰質(zhì)會變厚。 “灰質(zhì)變厚”有兩種可能：一種可能是大腦神經(jīng)元的數(shù)量在某些局部是可逆的，善用腦可增加神經(jīng)元，至少是減中有增，比如減10增1；另一種可能是勤用腦雖然不增加大腦細(xì)胞，但能增加突觸。不管是哪一個事實(shí)，都傳遞了一個福音—干，能夠富腦！ 依我看，所謂聰明人，一言以蔽之，就是暫時神經(jīng)聯(lián)系發(fā)達(dá)的人。 2.選領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先選那些經(jīng)歷過“全環(huán)節(jié)”的人 現(xiàn)實(shí)中，我們經(jīng)?？梢钥吹絻煞N出身的領(lǐng)導(dǎo)：一種是一步一個腳印上來的；另一種是坐直升機(jī)上來的。 從大概率上講，坐直升機(jī)上來的，也會坐直降電梯下去。為什么？因?yàn)樗麤]有經(jīng)歷過“全環(huán)節(jié)”。 什么叫“全環(huán)節(jié)”？ “全環(huán)節(jié)”的第一個含義是：從理論到實(shí)踐“兩全齊美”。這世上有的人是理論家，有的人是實(shí)踐家，但作為事業(yè)領(lǐng)袖，最好兩全其美，否則就是“跛腳領(lǐng)袖”。 “全環(huán)節(jié)”的第二個含義是：縱向上從低端到高端“一貫而通”，橫向上從這頭到那頭“一覽無余”。 經(jīng)歷“全環(huán)節(jié)”有什么好處？ 一個好處是具備“全局視野”，不會見木不見林；另一個好處是具備“全線經(jīng)驗(yàn)”，誰想騙他都不容易。 國內(nèi)國外所謂“輪崗”及“到基層掛職鍛煉”，目的只有一個，盡可能經(jīng)歷“全環(huán)節(jié)”。 東方朔說：“用之則為虎，不用則為鼠?！睆倪@個意義上講，使用是最大的培養(yǎng)。 從“無知”到“有知”，從“無為”到“有為”……多踩一個有效點(diǎn)，多走一段醍醐路，就有可能多創(chuàng)一份人間福！ 企業(yè)招人，格局第一。招對了，招來一個“扛鼎”的人；招不對，招來一個“殺你”的人！ 1.七種格局 人的格局，可以有多元劃分體系，但最簡單的是以“決策框架”為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，這樣，我們就可以分出七種格局：一人局，二人局，家庭局，單位局，國家局，天下局，宇宙局。 我們依次來看。 1）一人局 其決策框架，就是只盯著自己，忽略別人，忽略世界。 一人局的成因，大致有三：極喜，極悲，極自私。 極喜之人，容易得意忘形，以為老子天下第一，從而成了孤家寡人。 極悲之人，容易失意忘形，喜歡把自己藏起來，如同隱士一般。 極自私之人，容易一葉障目，為了自己的一把米，可以損失他人的半畝地。 自盡的人，受點(diǎn)壓力就精神失常的人，多數(shù)屬于一人局。 2）二人局 其決策框架，就是只盯著二人，忽略萬萬人。 比如常有這樣的新聞爆出：一對情侶分手，男方喪心病狂動刀子……想想吧，全世界有70多億人，有一半是女人，對于這個男生來說，適齡女子好幾億，況且愛情是沒有年齡界限的……但他全然無視，獨(dú)獨(dú)盯著這位女子，這就是陷入二人局跳不出來。 真功夫的兩位創(chuàng)始人，在公司里的股權(quán)各占50%。起初，二人同心，公司崛起；后來，二人紛爭，公司沉淪。 為什么古人一面說“打仗親兄弟”，一面又說“親兄弟明算賬”？因?yàn)椤岸司帧币泊嬖趦擅嫘裕涸诟烹A段，傾向于合作；在收獲階段，傾向于沖突。 從另一方面來說，“送人關(guān)”和“招人關(guān)”一樣重要：送好了，送走的是一尊佛；送不好，送走的是一個魔。 當(dāng)然，只考慮二人世界的幸福，余事不管。這也是一種二人局。 3）家庭局 其決策框架，就是只盯著家庭，忽略非血緣關(guān)系。 一個人手持國之重器，心里想的卻是一家私利，這就叫德不配位。重視家庭沒有錯，但如果因家忘企，因家忘國，那就屬于家庭局。 單位局。 其決策框架，就是只盯著單位，忽略單位之外的世界。 你有沒有遇到這樣的人，他們在單位里死掐，什么崗位之爭、部門之爭，寸土必爭，搞得烏煙瘴氣，那就是一個單位局，一種窄幅競爭，忽略了全社會的寬幅競爭。 在單位里受到一點(diǎn)挫折就自暴自棄的人，也是單位局，他忘記了大千世界。 還有，為了本單位的利益，鋌而走險，則陷入了狹隘的“部落效應(yīng)”的陷阱。 4）國家局 其決策框架，就是只盯著本國，忽略全人類的普遍公理。 5）天下局 其決策框架，為整個天下。 當(dāng)年八國聯(lián)軍火燒圓明園，法國作家雨果在《就英法聯(lián)軍遠(yuǎn)征中國給巴特勒上尉的信》中譴責(zé)道：“在歷史面前，這兩個強(qiáng)盜分別叫作法蘭西和英格蘭……我希望有一天，法蘭西能夠脫胎換骨，洗心革面，將這不義之財(cái)歸還給被搶掠的中國?！边@就是天下局。 6）宇宙局 其決策框架，為整個宇宙。防范太空垃圾，就是一種宇宙觀。 在上述每個局里，如果按時間維度劃分，都包含了兩個重要的分局—“即時局”與“歷史局”。 只權(quán)衡當(dāng)期利弊的，就是“即時局”；既計(jì)當(dāng)代利，又想萬世功的，就是“歷史局”。 2.決策質(zhì)量：局大優(yōu)于局小 成功者和失敗者在“局”上有什么區(qū)別？成功者“局”大，失敗者“局”小。 怎么講？無論決策什么事，局大優(yōu)于局小。 打個比方：“局”從小到大可以分為點(diǎn)局、線局、面局、體局。點(diǎn)上正確的事情，線上不一定正確；線上正確的事情，面上不一定正確；面上正確的事情，體上不一定正確。 所謂大戰(zhàn)略家，就是身在方寸心在千里的人，就是善于把小問題放到大格局中思考的人。一句話，就是在“小局—中局—大局”的“全格局”中穿梭自如、循環(huán)思考的人。 現(xiàn)在我們以可口可樂的真實(shí)局來說明“局大優(yōu)于局小”的決策問題（見圖1）。 圖1 可口可樂面臨的局 在圖1中，可口可樂最小的局是“1”：局1=美國×可樂 在“局1”中決策，可口可樂與百事可樂是一對死對頭，當(dāng)消費(fèi)者總量不增長的時候，它們之間進(jìn)行的是零和博弈。 但可口可樂變一下局呢？來到一個更大的局，比如“局（1+2）”：局（1+2）=美國×飲料 按照我們的設(shè)想，決策質(zhì)量“局大優(yōu)于局小”，那么，可口可樂在這個擴(kuò)大的局中應(yīng)當(dāng)能做出更優(yōu)決策。 而歷史上，可口可樂還真在這樣一個“較大局”中做出過一個優(yōu)于“較小局”的決策。 20世紀(jì)80年代，面對百事可樂對市場份額的鯨吞蠶食，可口可樂的決策層反思過一件事。 他們問自己：美國人平均一天喝多少飲料？答案是14盎司（1盎司等于29.27毫升）。可口可樂和百事可樂在其中占多少？答案是2盎司。 于是，他們不再把百事可樂作為競爭對手，而把精力放在擴(kuò)大自己在消費(fèi)者胃里所占的比例上（即與那12盎司的水、茶、咖啡、果汁等液體飲料展開競爭），于是，在每一個街頭都擺上了販賣機(jī)。 從此，銷售量節(jié)節(jié)上升，競爭者再也沒有趕上。 由此我們可以繼續(xù)推理，不管縱向還是橫向，企業(yè)每擴(kuò)大一個局，都可以做出更為優(yōu)秀的決策。 在“局（1+2+3+4+5+6）=全球×飲料”這個圖中的最大局中，可口可樂應(yīng)會做出更具戰(zhàn)略優(yōu)勢的決策。 事實(shí)上，可口可樂走出美國后，成為風(fēng)靡全球的飲料。 再回顧一下前面提到的，處不成對象就動刀子的人，僅僅局限在二人局，而沒進(jìn)入億人局；在單位受到一點(diǎn)挫折就自暴自棄的人，僅僅局限在單位局，而沒進(jìn)入社會局。 把局放大一點(diǎn)，就沒有什么想不開的事；溺在太小的局中，遇到再簡明的事，都有可能變得不開明。 在圖2中，橫軸代表從小到大的局，每個較大局都包含了前面的較小局。縱軸代表每個人、每個組織所面臨的三項(xiàng)基本任務(wù)，即生活、學(xué)習(xí)、工作。 在不同的局中決策這三項(xiàng)基本任務(wù)，決策質(zhì)量是不一樣的，一般地，在較大局做出的決策質(zhì)量優(yōu)于較小局。 圖2 決策質(zhì)量：局大優(yōu)于局小 在小局里解不開的謎，到了大局里簡直就不是問題。 在小學(xué)數(shù)學(xué)里，那些整體與部分的計(jì)算問題簡直繞死人；但到了中學(xué)數(shù)學(xué)，一個方程式就讓答案簡單明了地呈現(xiàn)出來！跳高一層想問題，局大了，出招自然高。 3.位與局 我很早就觀察到：地位提升人格。 一個普普通通的人，平時想的也就是自己的一畝三分地，突然有一天升了職，就像換了個人似的，格局一下子宏大起來，“在其位謀其政”，不再只計(jì)較個人的小九九了。 但如果地位提高了，格局沒有提高，就會形成“位局錯位”。“局不稱位”，“位”就難以持久，甚至“因局毀位”。 比如貪官，有的位已至省部，局卻限于家庭，最終鋃鐺入獄。 4.砍頭式誤區(qū) 2014年，我在公司寫了一段話：招聘要注意一個問題，一定要招那些在自己管轄范圍內(nèi)能“制造系統(tǒng)”的人。 一個不能“制造系統(tǒng)”的人，即使在原公司特定系統(tǒng)里很能干，到了新的公司，由于沒有原先那個對應(yīng)的系統(tǒng)，也會成為無用之人，即砍頭式誤區(qū)：頭砍過來了，沒有相應(yīng)的身子與之匹配。 2015年2月，我把它改寫成一首管理詩《砍頭式誤區(qū)》： 花大代價從別的企業(yè)挖過來一個人， 來了成了擺設(shè)， 沒什么結(jié)果。 什么原因呢？ “頭”砍過來了， “身子”并沒移過來。 “身子”是什么？ 使他做出成績的那個系統(tǒng)、文化及土壤。 有的人了不起， 他能給你造個“身子”出來； 多數(shù)人不能“造”， 若無匹配的“身子”， 請你不要“砍頭”。 關(guān)于作者：國夫，本名張治國，“企業(yè)生態(tài)圈”理論提出者，全球智慧大獎賽發(fā)起人。曾任蒙牛集團(tuán)總裁助理、商學(xué)院院長，“航天員專用牛奶”及“選擇蒙牛的五個理由”兩大營銷主策劃人之一。為多家上市公司提供咨詢并編制企業(yè)文化手冊，著有《蒙牛內(nèi)幕》《蒙牛方法論》。 【延伸閱讀】 推薦語：一本書全景式掃描企業(yè)文化，激發(fā)活力DNA！牛根生專文作序，傾情推薦！點(diǎn)擊書封即可購買。02 干標(biāo)準(zhǔn)
03 局標(biāo)準(zhǔn)
