國(guó)家廣播電視總局、文化和旅游部今日（6月22日）印發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》（下稱《行為規(guī)范》）明文規(guī)定，對(duì)于需要較高專業(yè)水平（如醫(yī)療衛(wèi)生、財(cái)經(jīng)金融、法律、教育）的直播內(nèi)容，主播應(yīng)取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)。
對(duì)于這幾個(gè)特殊行業(yè)主播須“持證上崗”的新規(guī)，快手、B站、微信視頻號(hào)等平臺(tái)回應(yīng)《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者稱，目前平臺(tái)對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生、財(cái)經(jīng)金融、法律、教育等領(lǐng)域的主播，已普遍設(shè)有認(rèn)證或者“加V”上的資質(zhì)要求。對(duì)于新規(guī)中要求的“執(zhí)業(yè)資質(zhì)”，如后續(xù)有相關(guān)具體的明確要求，將嚴(yán)格予以執(zhí)行。
(相關(guān)資料圖)
多位業(yè)內(nèi)人士向《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》表示，幾年前“全民直播”的熱潮讓行業(yè)野蠻生長(zhǎng)，做主播幾乎零門檻，現(xiàn)在對(duì)專業(yè)水平較高領(lǐng)域的“持證上崗”要求，既及時(shí)也有必要。不過(guò)，規(guī)范和約束的同時(shí)，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，也給予更開放包容的環(huán)境，會(huì)更好地促進(jìn)直播行業(yè)的健康良性發(fā)展。
微信視頻號(hào)團(tuán)隊(duì)向《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者表示，平臺(tái)對(duì)于需要較高專業(yè)水平（如醫(yī)療衛(wèi)生、財(cái)經(jīng)金融、法律、教育等類型）的帳號(hào)，已有須完成認(rèn)證并提供相關(guān)資質(zhì)證明的要求。如果沒(méi)有相關(guān)資質(zhì)，平臺(tái)將根據(jù)違規(guī)程度給與封號(hào)、掐斷直播、限制推薦、扣除信用分等處置。
記者查閱嗶哩嗶哩相關(guān)直播規(guī)則發(fā)現(xiàn)，B站金融與教育類直播內(nèi)容有禁止直播交易、推薦購(gòu)買股票、基金、債券、現(xiàn)貨、期貨、外匯等金融投資產(chǎn)品內(nèi)容的規(guī)定。禁止直播面向?qū)W齡前兒童的線上培訓(xùn)內(nèi)容，或是以學(xué)前班、幼小銜接班、思維訓(xùn)練班等名義面向?qū)W齡前兒童開展線下學(xué)科類（含外語(yǔ)）培訓(xùn)內(nèi)容。醫(yī)療健康類、法律類相關(guān)直播內(nèi)容也會(huì)受到限制。
快手一名工作人員告訴記者，“我們之前對(duì)主播，特別是醫(yī)療、法律、財(cái)經(jīng)金融等領(lǐng)域都卡得很嚴(yán)，平臺(tái)有明確的認(rèn)證材料和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)?！?/strong>虎牙方面則表示，《行為規(guī)范》對(duì)虎牙這樣的垂直平臺(tái)影響不大。
快手職業(yè)認(rèn)證要求
抖音對(duì)相關(guān)行業(yè)主播也有資質(zhì)要求。
抖音醫(yī)療博主職業(yè)認(rèn)證要求
多家MCN機(jī)構(gòu)對(duì)《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者表示，《行為規(guī)范》對(duì)直播電商業(yè)務(wù)影響不大，大部分主播不涉及專業(yè)領(lǐng)域。遙望網(wǎng)絡(luò)相關(guān)工作人員對(duì)記者透露，一直以來(lái)，公司對(duì)主播的要求都很嚴(yán)格，甚至嚴(yán)過(guò)《行為規(guī)范》?！拔覀儠?huì)準(zhǔn)備小到直播間的禁忌詞規(guī)范：“最”、“第一”等形容詞匯不能提及，缺乏特證的產(chǎn)品不能用“美白”、“淡斑”等對(duì)應(yīng)功能性詞匯等?！?/p>
盡管平臺(tái)上述平臺(tái)宣稱對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播已經(jīng)有各種規(guī)范要求，但是近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)直播中的“亂象頻現(xiàn)”卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。比如，某平臺(tái)的主播竟然在唐山傷人案的現(xiàn)場(chǎng)直播打拳。
“早該整治了”；“偷稅漏稅，售賣假冒偽劣，不少主播無(wú)下限博眼球蹭流量”；“虛假?gòu)V告太多了”……不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)吐槽表示，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直播門檻太低了，陷阱很多，規(guī)范發(fā)展確有必要。
多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)世界信息爆炸，但部分信息準(zhǔn)確性、可靠性和專業(yè)性欠缺，《行為規(guī)范》的出臺(tái)，將進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)自查，對(duì)主播而言，在較高水平的專業(yè)領(lǐng)域，職業(yè)認(rèn)證或成標(biāo)配，這也將提升主播準(zhǔn)入門檻和專業(yè)度，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)世界知識(shí)可靠性，提高整個(gè)直播行業(yè)的水平。
鯨平臺(tái)專家，簡(jiǎn)基金首席研究員張竹然告訴記者，以財(cái)經(jīng)金融領(lǐng)域?yàn)槔?，有相?dāng)一部分主播沒(méi)有相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷，甚至自身沒(méi)有接受過(guò)相應(yīng)的財(cái)經(jīng)類系統(tǒng)教育，僅是利用粉絲優(yōu)勢(shì)。一些財(cái)經(jīng)主播甚至存在為了綁定銷售，刻意制造焦慮，給小白投資者“挖坑”，以牟取不當(dāng)利益。
不過(guò)，多位直播業(yè)內(nèi)人士也向《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)記者》表示，有規(guī)范確實(shí)是好事兒，但是后續(xù)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則要好好研究并公布，利于平臺(tái)的實(shí)施執(zhí)行。
有12年高校金融教學(xué)經(jīng)歷的財(cái)經(jīng)博主羅攀則表示， 也要看到新規(guī)的出臺(tái)對(duì)直播行業(yè)可能帶來(lái)的影響，要盡可能避免消極因素的出現(xiàn)?！熬W(wǎng)絡(luò)主播更多是個(gè)人觀點(diǎn)的表達(dá)，我認(rèn)為只要在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，要給予更開放包容的環(huán)境，只有這樣，直播市場(chǎng)才能活躍，如果過(guò)窄，行業(yè)會(huì)很快萎縮，不利于發(fā)展。”
億達(dá)律師事務(wù)所律師董毅智對(duì)記者表示，此前出臺(tái)的《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定（一）》也已經(jīng)明確了網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷的民事責(zé)任。直播間運(yùn)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道經(jīng)營(yíng)者提供的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，仍為其推廣，給消費(fèi)者造成損害，消費(fèi)者依據(jù)民法典第一千一百六十八條等規(guī)定主張直播間運(yùn)營(yíng)者與提供該商品的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
就資本市場(chǎng)而言，多位券商人士表示，網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范將提高網(wǎng)絡(luò)主播門檻以及規(guī)范發(fā)布內(nèi)容，相關(guān)直播平臺(tái)或受到一定影響。
《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者注意到，網(wǎng)絡(luò)主播新規(guī)發(fā)布后，快手與嗶哩嗶哩今日在港股尾盤跳水下跌，跌幅分別為-4.08%與-3.43%。
與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)不同的是，一個(gè)主播能不能火，受其長(zhǎng)相、話術(shù)、演技等影響較大，傳統(tǒng)認(rèn)為最重要的專業(yè)性，往往不是決定性因素。導(dǎo)致了包括主播為吸引眼球嘩眾取寵，為謀取利益制造虛假信息等亂象。目前行業(yè)用戶已超過(guò)6億，影響不容小覷。
筆者認(rèn)為，《規(guī)范》正是基于這一問(wèn)題而發(fā)布，目的是增加互聯(lián)網(wǎng)信息的專業(yè)性和可靠性，特別是對(duì)于需要較高專業(yè)水平的內(nèi)容而言。
以金融投資行業(yè)為例，受眾廣、專業(yè)性強(qiáng)，一些主播如果專業(yè)能力不足卻演技有余，可能會(huì)給相當(dāng)多的受眾帶來(lái)誤導(dǎo)，甚至遭受財(cái)產(chǎn)損失。如果內(nèi)容涉及薦股或推薦乃至銷售基金、理財(cái)產(chǎn)品，涉嫌違法違規(guī)而不自知，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)勢(shì)必產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。醫(yī)藥行業(yè)同樣如此，抱著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，藥企和藥店銷售人員必須配備執(zhí)業(yè)藥師。
在近年蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，部分領(lǐng)域因沒(méi)有持牌或相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證明卻從事相關(guān)業(yè)務(wù)，因未得到及時(shí)的監(jiān)管造成的風(fēng)險(xiǎn)事件不在少數(shù)。以此前一度興盛的P2P為例，隨意成立一家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)就可以堂而皇之向公眾吸儲(chǔ)并從事借貸行業(yè)，這些業(yè)務(wù)本來(lái)只有持牌的商業(yè)銀行才能從事，最后造成的風(fēng)險(xiǎn)有目共睹。
可見(jiàn)，《規(guī)范》旨在通過(guò)提高專業(yè)門檻，增加主播內(nèi)容的可靠性、打擊虛假信息優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和防范風(fēng)險(xiǎn)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，具有明顯的積極影響。
不過(guò)筆者認(rèn)為，通過(guò)《規(guī)范》加大管制力度雖有益于直播領(lǐng)域內(nèi)容的凈化，但在執(zhí)行層面也應(yīng)警惕可能對(duì)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響?！兑?guī)范》落地后，仍應(yīng)該讓行業(yè)能夠在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)充分發(fā)揮。因?yàn)槠查_一些不規(guī)范、不合法的行為而論，主播問(wèn)題的背后還涉及到居民消費(fèi)模式和工商業(yè)供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)變，背后還有消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)，我們不能把孩子和洗澡水一起倒掉了。
