昨天早上叫醒狐妹的不是上班的鬧鈴，而是瑞幸的羊毛，正如那句：“薅羊毛不積極，思想有問(wèn)題”（我編的）。
話說(shuō) 9 點(diǎn)的時(shí)候，網(wǎng)上突然爆出，瑞幸咖啡價(jià)格猛降，椰云系列雙杯套餐打 0.94 折，一些熱門產(chǎn)品只賣 6 元。
甚至有網(wǎng)友爆料，自己花 1.25 元就買到了兩杯瑞幸咖啡。
天！這是瑞幸瘋了，還是我們瘋了，但對(duì)于周一的打工人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是爽爆了！
狐妹腦海里不禁浮現(xiàn)出一首 BGM :聽我說(shuō)，謝謝你，因?yàn)橛心?，溫暖了周一~
正當(dāng)大批網(wǎng)友沉醉在薅羊毛的喜悅中時(shí)，瑞幸急忙跑過(guò)來(lái)道歉，稱是因?yàn)轲I了么后臺(tái)價(jià)格配置的問(wèn)題，導(dǎo)致價(jià)格出錯(cuò)，已經(jīng)緊急處理相關(guān)異常訂單，同時(shí)由于大量訂單擠壓，餓了么門店暫時(shí)關(guān)閉，之后會(huì)考慮對(duì)用戶進(jìn)行賠償。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是我們錯(cuò)了，我們真遭不住了！
吃瓜吃到這，狐妹本以為就結(jié)束了，結(jié)果 11 點(diǎn)的時(shí)候，瑞幸又在評(píng)論中解釋道，是由于內(nèi)部運(yùn)營(yíng)人員配置失誤導(dǎo)致的，給餓了么和大家道歉。
此話一出，網(wǎng)友們也是紛紛炸開了鍋，有網(wǎng)友表示，人家出了 bug ，就應(yīng)該修復(fù)，不能老是想著去貪小便宜。
還有不少網(wǎng)友評(píng)論稱：為什么自己的錯(cuò)誤要顧客買單，而且，就算取消訂單也應(yīng)該打個(gè)電話告知一下。
另一邊，質(zhì)疑瑞幸這是在打廣告的網(wǎng)友也不在少數(shù)，畢竟瑞幸剛和椰樹聯(lián)合出新品，沒(méi)錯(cuò)，就是日前發(fā)布爭(zhēng)議招聘廣告的那個(gè)椰樹。
要說(shuō)它們聯(lián)名帶給狐妹的震驚，無(wú)異于今天刷到伏地魔和《甄嬛傳》四郎的 CP 剪輯視頻（不要問(wèn)狐妹是怎么刷到這種視頻的）。
加上 9 點(diǎn)這個(gè)時(shí)間，許多瑞幸門店還都沒(méi)營(yíng)業(yè)，很難不讓網(wǎng)友們聯(lián)想。
當(dāng)然咯，是真的內(nèi)部出現(xiàn) bug 還是借此來(lái)打廣告，我們不得而知，但要狐妹說(shuō)，咱們先別吵了，最慘的還是今天在瑞幸的打工人，像這位小姐姐（或小哥哥）就說(shuō)她要忙吐了（打工人狠狠共情）。
總之，在各路人馬的紛紛涌動(dòng)下，瑞幸出現(xiàn)低價(jià) bug 的新聞飆上了幾個(gè)熱搜。
這種盛況，2020 年 4 月的瑞幸是怎么也想不到的，要知道，當(dāng)時(shí)瑞幸自曝做 22 億假賬，一時(shí)間口碑、市值雙暴跌。
一個(gè)字形容，慘啊！
而不過(guò)一年時(shí)間，瑞幸不僅門店數(shù)超過(guò)了星巴克，營(yíng)收也是大幅度增長(zhǎng)。
甚至幾天前，瑞幸已經(jīng)完成債務(wù)重組，擺脫破產(chǎn)，簡(jiǎn)單一句就是看見(jiàn)掙錢的希望了，哥要發(fā)財(cái)了！
狐妹也不得不說(shuō)句，厲害呀！
當(dāng)然這種轉(zhuǎn)變也不是平白無(wú)故來(lái)的，瑞幸在背后可做了不少努力。
首先就是精準(zhǔn)的找到了自己的方向。一開始瑞幸是號(hào)稱要做“中國(guó)的星巴克“，主打精品“大師咖啡”，但有星巴克可以選擇，消費(fèi)者又為什么非要來(lái)買你瑞幸呢？做到后面不過(guò)是“宛宛類卿”罷了。
在咖啡這碰了南墻后，瑞幸又轉(zhuǎn)頭做奶茶，但喜茶、茶顏悅色它們能答應(yīng)嗎？瑞幸的這一次嘗試，終究是是無(wú)疾而終，但好在瑞幸及時(shí)清醒了過(guò)來(lái)，做起了獨(dú)一無(wú)二的奶咖，可算是把消費(fèi)者的心拉攏住了。
除了這，還有一個(gè)原因就是，瑞幸自己家底都快空了，以前的老路走不通了。
要知道瑞幸最初是走“發(fā)錢”模式，一言不合就發(fā)折扣券，活脫脫像地主家的傻兒子,這也導(dǎo)致瑞幸年年虧損，之后瑞幸減少那些簡(jiǎn)單粗暴的營(yíng)銷，反倒購(gòu)買的人更多了。
但要說(shuō)起來(lái)，瑞幸釜底抽薪的一招還是改變了開店策略，本來(lái)瑞幸一心一意做直營(yíng)店，要保證質(zhì)量，后來(lái)也心想不能這么虧下去了，便做起了加盟店，效益大大提升。
瑞幸這種勇于改變的精神還是很值得學(xué)習(xí)的。
說(shuō)到這，狐妹也想插一句，萬(wàn)變不離其宗，一切的成功還是基于好好做產(chǎn)品。
最后，狐妹想問(wèn)問(wèn)大家搶到打折的瑞幸咖啡了嗎？（不酸，我真的不酸）
參考資料：
微博：luckincoffee瑞幸咖啡、金華公安、大商報(bào)、大河財(cái)立方、海南椰樹集團(tuán)、不愿透露姓名的吃瓜網(wǎng)友
知乎：淬過(guò)火的文老師
抖音：蕓汐阿喔額
編輯:冉曦
關(guān)鍵詞： 平白無(wú)故 一言不合 覺(jué)醒時(shí)刻
