36氪獲悉，智能自動化企業(yè)「來也科技」宣布完成 C++ 輪 7000 萬美元融資，C 輪累計融資金額超 1.6 億美元。本輪融資由厚樸 Magnolia 成長基金領(lǐng)投，優(yōu)山資本和VMS Group鼎珮集團(tuán)聯(lián)合領(lǐng)投，遠(yuǎn)東宏信旗下周濟(jì)同歷參與投資，光速中國和光速美國持續(xù)跟投。
本輪融資金額將主要用于全面拓展全球市場、深入研發(fā)全球領(lǐng)先的“一體化”智能自動化平臺，加強(qiáng)建設(shè)全球開發(fā)者生態(tài)及合作伙伴生態(tài)，加速成為全球智能自動化領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。
來也科技是36氪多次報道的企業(yè)，該公司創(chuàng)辦于2015年，最早以自營模式做C端智能助理產(chǎn)品及服務(wù)，推出了名為“小來”的陪伴式機(jī)器人產(chǎn)品；2017年年初，來也針對企業(yè)客戶推出了“吾來”對話機(jī)器人平臺，提供行業(yè)智能機(jī)器人全套解決方案，用AI技術(shù)提升服務(wù)效率和營銷轉(zhuǎn)化，應(yīng)用在運(yùn)營商、零售、商旅、教育、金融等行業(yè)；2019年6月，來也科技宣布完成與RPA創(chuàng)業(yè)公司奧森科技合并；新“來也科技”同時宣布完成B+輪3500萬美元融資，進(jìn)入RPA+AI市場。2020年2月來也科技又完成了C輪4200萬美元的融資，2021年4月來也科技完成C+輪5000萬美元融資，保持一年融一輪的速度。
與上一輪融資時相比，來也科技有兩個明顯的變化：全球化和一體化。
首先分析全球化。
過去幾年，來也科技服務(wù)了已服務(wù) 200 多家 五百強(qiáng)企業(yè)，200 余個政府部門及上千家中小企業(yè)。覆蓋電力，銀行，保險、通信、零售等多行業(yè)的企業(yè)客戶，以及數(shù)字政府、公共醫(yī)療、高校職教在內(nèi)的公共事業(yè)領(lǐng)域。客戶包括：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國石油、中核集團(tuán)、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國生物、首鋼股份、紫金礦業(yè)、龍湖地產(chǎn)，伊利集團(tuán)、強(qiáng)生醫(yī)療、羅氏制藥等。
來也科技認(rèn)為，因為其產(chǎn)品和模式在國內(nèi)得到了驗證，因此有機(jī)會走出國門，服務(wù)全球的企業(yè)。
第一，中國有很強(qiáng)的AI能力，也有一批優(yōu)秀的AI工程師，他們有能力開發(fā)更好的產(chǎn)品適配更多業(yè)務(wù)場景；第二，中國企業(yè)的場景較為復(fù)雜，在這些復(fù)雜的場景中，誕生了更多創(chuàng)新性的解決方案，來也科技董事長兼 CEO汪冠春舉例，比如中國平安的業(yè)務(wù)流程智能自動化程度可能是全世界保險公司中做的最好的，所以這些解決方案，有在全球復(fù)制的基礎(chǔ)；第三，歐美等發(fā)達(dá)地區(qū)的客單價高于國內(nèi)。
基于這樣的動機(jī)，來也的國際化進(jìn)程從東南亞、拉丁美洲等發(fā)展中地區(qū)起步，逐漸進(jìn)入歐洲等成熟市場。不過，進(jìn)入歐洲等客單價更高的成熟市場，自然會面臨跟UiPath全方位的競爭。
來也科技認(rèn)為，在國內(nèi)也已經(jīng)跟UiPath短兵相接過，盡管有國產(chǎn)替代的背景因素，但來也科技在產(chǎn)品技術(shù)、解決方案及服務(wù)上的優(yōu)勢，讓更多中國客戶愿意選擇來也科技；在海外市場，來也科技認(rèn)為，其提供的包含 RPA、對話式 AI、IDP 等多種技術(shù)的一體化智能自動化平臺，更契合未來趨勢與大客戶需求，并不遜于 UiPath。
國內(nèi)軟件廠商出海，不可避免會出現(xiàn)的“偷懶”行徑是，服務(wù)中國公司在海外的業(yè)務(wù)，以此包裝為自己的出海業(yè)務(wù)，而來也科技表示，他們的客戶都是當(dāng)?shù)乜蛻?，以區(qū)域為抓手進(jìn)行擴(kuò)張，并搭建了本地化團(tuán)隊來完成服務(wù)。目前，來也科技現(xiàn)已組建超過 100 人的海外團(tuán)隊，分布于東南亞、歐洲、美洲的 15 個國家，并收購了法國對話式 AI 創(chuàng)業(yè)公司 Mindsay，在巴黎建立全新的歐洲 R&D 中心。
同時，來也科技還將持續(xù)加大“平民開發(fā)者及合作伙伴雙生態(tài)”的投入力度，將中國 600+ 合作伙伴網(wǎng)絡(luò)與 60 萬+ 開發(fā)者社區(qū)的成功經(jīng)驗復(fù)制落地至世界各地。
汪冠春表示：“我們在過去的一年中向國際化市場大步邁進(jìn)多地開花，并確定以歐洲市場作為成熟市場基點(diǎn)，對大企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)突破。來也科技有信心也有責(zé)任推動整個中國軟件和企業(yè)服務(wù)行業(yè)走向世界。預(yù)計在 2025 年，來也科技將有一半以上的收入來自于海外市場。”
再看一體化，這也是來也科技認(rèn)為其在全球范圍都有優(yōu)勢的底氣。
在過去一年中，來也科技的大客戶及垂直行業(yè)聚焦，與以客戶為中心的戰(zhàn)略成果已逐漸成型，深度服務(wù)了一批高質(zhì)量客戶，在客戶需求收集中，來也科技深刻感知到，大客戶需要的不只是服務(wù)特定場景或特定部門的應(yīng)用或工具，而是能將各種自動化、智能化的技術(shù)與產(chǎn)品集合管理的一體化智能自動化平臺。
汪冠春認(rèn)為，以前提的“RPA+AI”是用“+”連接兩個單一的概念，但是目前市面上最大的機(jī)會是把自動化和人工智能真正有機(jī)融合，做成一個智能自動化的新品類，將RPA、對話式 AI、智能文檔處理、流程挖掘等能力進(jìn)行結(jié)合，形成一個完全的端到端解決方案，這樣才能真正解決大企業(yè)的整體問題。來也科技智能自動化平臺產(chǎn)品最新進(jìn)展及技術(shù)更新，將在 4 月 26 日 LAIYE LEAD 產(chǎn)品發(fā)布會詳解公開。
企業(yè)供圖
盡管有疫情，來也科技在過去三年收入依然實現(xiàn)年化120%的增長率。在智能自動化服務(wù)全球客戶的擴(kuò)張戰(zhàn)略下，來也科技相信未來三年會繼續(xù)保持每年三位數(shù)的增速。
