從2021年9月開始，直播行業(yè)不斷爆出大新聞，多起網(wǎng)絡(luò)主播偷逃稅款的事件和隨之而來的巨額罰單讓網(wǎng)友們議論不斷。熱度過去還沒多久，2022年的315晚會(huì)又曝光了直播行業(yè)的兩大亂象：直播間里的雙簧大戲以及直播帶貨的江湖騙術(shù)。
雖然在今年的315晚會(huì)上，“老壇酸菜”是不折不扣的熱度王，但是從節(jié)目順序來看，直播行業(yè)存在的問題才是重點(diǎn)關(guān)注的問題。關(guān)注意味著監(jiān)管重視，而重視往往會(huì)帶來行業(yè)變革。
在3月，有兩份非常重要的文件出臺，他們的出臺沒有引起多少人的注意，但無需懷疑，這兩份文件擁有改變直播帶貨行業(yè)的規(guī)則的力量，“全網(wǎng)最低價(jià)”、主播個(gè)人稅務(wù)問題、達(dá)人與平臺的銷售責(zé)任，都將迎來改變。
在直播帶貨行業(yè)中，主播按照一定的規(guī)則，被分為了三六九等，而分級有一個(gè)重要的數(shù)據(jù)依據(jù)：一場能賣多少貨。一個(gè)主播能拿到多少品牌的“全網(wǎng)最低價(jià)”直接關(guān)系能賣多少貨，“全網(wǎng)最低價(jià)”也是大主播進(jìn)攻和防御的利器。
3月30日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國家稅務(wù)總局、國家市場監(jiān)督管理總局印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營利行為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見》的通知（下稱《意見》）。
《意見》中有三方面重點(diǎn)內(nèi)容。首先，網(wǎng)絡(luò)直播平臺要建立信息報(bào)送制度，報(bào)送的信息包括但不限于直播發(fā)布者個(gè)人身份、直播賬號、網(wǎng)絡(luò)昵稱、取酬賬戶、收入類型及營利情況等信息。另外要建立并嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)直播賬號分級分類管理制度。
其次，網(wǎng)絡(luò)直播平臺和網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布者不得進(jìn)行虛假或者引人誤解的宣傳，不得利用任何手段對其他經(jīng)營者在直播間的交易、交易價(jià)格等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件，或者向商家收取不合理費(fèi)用。
第三，平臺、服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確區(qū)分和界定網(wǎng)絡(luò)直播者各類收入來源及性質(zhì)，并依法履行個(gè)人所得稅代扣代繳義務(wù)，不得轉(zhuǎn)嫁或者逃避個(gè)人所得稅代扣代繳義務(wù)；不得策劃、幫助網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布者實(shí)施逃避稅。（具體可查看《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營利行為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見》）
在以上三點(diǎn)當(dāng)中，百準(zhǔn)認(rèn)為，第二點(diǎn)可能會(huì)對行業(yè)產(chǎn)生較大的影響。
建立實(shí)名制制度，通過信息報(bào)送加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管是常見的手段，在金融、食品等領(lǐng)域多有出現(xiàn)，很多人都不陌生；區(qū)分和界定收入來源及性質(zhì)，加強(qiáng)稅務(wù)管理則是意料之中的事情，《意見》的出臺，讓不少人覺得靴子終于落了地。
唯獨(dú)第二點(diǎn)，直接觸碰到了目前直播帶貨中的痛點(diǎn)：全網(wǎng)最低價(jià)。去年雙十一，歐萊雅和李佳琦之間的風(fēng)波吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，關(guān)鍵就在“全網(wǎng)最低價(jià)”。
往往頭部主播會(huì)通過協(xié)議、合同確保一段時(shí)間內(nèi)自己直播間里的價(jià)格是全網(wǎng)最低價(jià)，這既是競爭力的體現(xiàn)，又是競爭力的保證，誰拿到了“全網(wǎng)最低價(jià)”誰就在直播帶貨當(dāng)中占據(jù)了絕對的優(yōu)勢，甚至能直接決定一個(gè)直播間的生死。
而根據(jù)《意見》，以后類似“全網(wǎng)最低價(jià)”的協(xié)議將不復(fù)存在，想怎么賣怎么賣頭部主播不能把“全網(wǎng)最低價(jià)“當(dāng)成自己的護(hù)城河和石中劍。對于中小主播和品牌方來說，自然是好事一件。
2月15日，最高人民法院審判委員會(huì)第1864次會(huì)議通過了《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》（下稱《規(guī)定》），于3月15日起施行。
這項(xiàng)規(guī)定的重要性堪比2019年正式實(shí)施的《電商法》，但是大部分人可能都不知道?！兑?guī)定》主要對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同權(quán)利義務(wù)、責(zé)任主體認(rèn)定、直播營銷民事責(zé)任、外賣餐飲民事責(zé)任等方面作出規(guī)定，共20條。
對于網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺經(jīng)營者的責(zé)任，《規(guī)定》明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營平臺不能提供直播間經(jīng)營者的聯(lián)系信息的需要承擔(dān)責(zé)任；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營平臺未盡到食品經(jīng)營資質(zhì)審核義務(wù)的需要承擔(dān)責(zé)任、知道或應(yīng)當(dāng)知道直播商品不符合安全要求的需要承擔(dān)責(zé)任等等。
除了平臺之外，達(dá)人對商品銷售也要承擔(dān)責(zé)任，《規(guī)定》指出，直播間運(yùn)營者（達(dá)人）要能夠證明已經(jīng)標(biāo)明了其并非銷售者并標(biāo)明實(shí)際銷售者，并且要達(dá)到足以使消費(fèi)者辨別的程度。否則，消費(fèi)者有權(quán)主張直播間運(yùn)營者（達(dá)人）承擔(dān)商品銷售者責(zé)任。
直播間運(yùn)營者（達(dá)人）已經(jīng)盡到標(biāo)明義務(wù)的，也并非一概不承擔(dān)銷售者責(zé)任。根據(jù)《規(guī)定》，法院應(yīng)當(dāng)綜合交易外觀、直播間運(yùn)營者與經(jīng)營者的約定、與經(jīng)營者的合作模式、交易過程以及消費(fèi)者主觀認(rèn)知等事實(shí)認(rèn)定法律關(guān)系和責(zé)任承擔(dān)。
也就是說，如果達(dá)人銷售不明來源的商品并因此產(chǎn)生糾紛，達(dá)人和平臺都需要為此買單。
比如315晚會(huì)當(dāng)中提到的虛假玉石銷售問題，如果消費(fèi)者訴諸法律，在沒有明確第三方貨品來源的情況下，帶貨的達(dá)人和帶貨的平臺都要負(fù)責(zé)。如果有明確第三方貨品來源，帶貨的達(dá)人和帶貨的平臺對貨品問題知情，同樣也要負(fù)責(zé)。
從大的視角出發(fā)，直播帶貨、直播營銷作為一種數(shù)字經(jīng)濟(jì)新模式，已經(jīng)野蠻生長了很多年，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，當(dāng)一個(gè)行業(yè)發(fā)展到一定地步，想要繼續(xù)健康發(fā)展，監(jiān)管是必要的。
從實(shí)際出發(fā)，無論是《意見》還是《規(guī)定》都更偏向政策、理論，并不擁有多少可以實(shí)際操作的條款。那么，視頻號的達(dá)人該如何遵紀(jì)守法呢？
3月17日，視頻號發(fā)布櫥窗功能新規(guī)，3月25日后，視頻號櫥窗將不再接受個(gè)人小商店接入，已入駐視頻號櫥窗的個(gè)人小商店也將在3月25日后逐步停止視頻號櫥窗服務(wù)。
自3月25日后入駐視頻號櫥窗的小程序商家需要使用“升級版視頻號場景接入流程”，已入住的視頻號櫥窗的小程序商家則需要在今年6月30日前完成“自定義交易組件”升級，否則視頻號櫥窗將無法使用。（詳情可查看：視頻號櫥窗新規(guī)，將解除達(dá)人帶貨的法律風(fēng)險(xiǎn)）
可以看出，視頻號櫥窗新規(guī)是一項(xiàng)適應(yīng)性改變，加強(qiáng)了平臺對達(dá)人、商家的管理，也側(cè)面加強(qiáng)了對商品、貨源的管理。
3月22日，「視頻號直播安全中心」向部分用戶開啟公測?！敢曨l號直播安全中心」包括查看信用分、賬號狀態(tài)、違規(guī)記錄、客服咨詢等功能，收集并展示了達(dá)人的賬號情況和違規(guī)情況。（詳情可查看：「視頻號直播安全中心」開始公測，可查看安全信用分）
「視頻號直播安全中心」和去年推出的《視頻號直播帳號階梯處置方案》能滿足《意見》當(dāng)中“建立并嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)直播賬號分級分類管理制度”的要求，對于各種的信息的收集整理，也能為信息報(bào)送做好準(zhǔn)備。
由此可見，對于達(dá)人和品牌方來講，合法最簡單的辦法就是遵守平臺規(guī)范，先做到合規(guī)，只要做到了合規(guī)，一般而言不會(huì)出現(xiàn)大的問題。
其次，達(dá)人和品牌方要按照法律、監(jiān)管要求，建立新的行業(yè)規(guī)范，比如勞動(dòng)合同的簽訂、直播營銷內(nèi)容的規(guī)范等等。
未來，對于直播行業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管將會(huì)越來越嚴(yán)，細(xì)則將會(huì)越來越明確，不合法的下場，相信大家也都有目共睹。直播行業(yè)合規(guī)浪潮來臨，誰能跟上，就能跟上時(shí)代。
關(guān)鍵詞： 承擔(dān)責(zé)任 健康發(fā)展 民事責(zé)任
