因為知道我在YouCore工作,同時又因為看到了我這兩三年思考水平的進(jìn)步,因此總有大學(xué)同學(xué)和朋友問我,如何才能也提高他們深度思考的能力。
回答多了后,我回顧了一下,發(fā)現(xiàn)雖然我跟不同人講了很多我自己的做法,也針對他們的特殊情況提了不少建議,但歸納提煉之后,無外乎就是下面5點:
1、先歸納
2、寫下來
3、教別人
4、多切換
5、再忍忍
如果你稍微留心下周圍的人,你會發(fā)現(xiàn)說話滔滔不絕的人很多,但能一二三四講得清晰、有條理的人卻很少。
比如,我一個朋友,跟我吐槽她的一個客戶。
從客戶幾點進(jìn)店開始說,一會說客戶看了什么,一會又說客戶問了什么,一會又跟我說客戶的穿著打扮。
講了半天,都沒說到客戶怎么樣她了,她因為什么要吐槽這個客戶。
聽得我越來越急躁,滿頭大汗,忍不住打斷她,直接問“客戶到底怎么樣你了?”
之所以會這樣,就是因為我們平時講話時,沒有養(yǎng)成先思考?xì)w納,再開口的習(xí)慣。
比如,我同學(xué)跟我吐槽前,如果能先歸納下,她就可以這么跟我說:
幸仔,我特別想吐槽下我的一個客戶。
這個人實在太沒有素質(zhì)了(這是歸納后提煉出來的觀點,開門見山講出來,讓聽的人明白)。
我跟他就接觸了不到一小時,他干了三個讓人惡心的事(拋出自己歸納后的幾個要點,別人就能預(yù)期你要講多少了)。
第一個惡心的事,xxxx;第二個惡心的事,xxxx,第三個惡心的事,xxxxx。(分點描述,別人更容易認(rèn)同你的觀點)。
你看,同樣的事,這么講了后,別人是不是更能明白,也更愿意同情你,而不是聽得暴躁了。
歸納是邏輯思維最核心的思考方式。如果我們能像這樣,養(yǎng)成開口前先歸納的習(xí)慣,不知不覺思考水平就提升了。
因為,你每天講話的次數(shù),少則十幾句,多則上千句,這個練習(xí)場景非常充分,而且唾手可得,毫無門檻。
平時用歸納來鍛煉自己的思維,有個簡單的方法,就是對你的想法進(jìn)行限制,要求自己最多只能講三點。
因為不能講超過三點,就會逼著你去深度思考 “哪些可歸納為一類?”
舉個例子,團(tuán)隊會議中,領(lǐng)導(dǎo)突然叫你起來講下最近的銷售工作進(jìn)展,你一下子想到很多:
“最近接觸的客戶購買力都比較差?!?/p>
“胡攪蠻纏的客戶也不少?!?/p>
“很多客戶都聊不下去?!?/p>
“都不知道客戶想要什么。”
“不過最后的成交量還不錯?!?/p>
“我最近很努力地工作了,聊了很多客戶?!?/p>
如果直接把這些想法傾瀉而出,估計領(lǐng)導(dǎo)聽得是云里霧里,最后只能直接生氣地叫停,請你下去好好理清思路,寫份報告再上交。
但如果你限定自己只能講三點,你就不得不對想到的內(nèi)容提取共性,將它們歸納為三點:1)引流的精準(zhǔn)度;2)需求挖掘的深度;3)促單的力度。
1)引流的精準(zhǔn)度:最近前端引流吸引的客戶不太精準(zhǔn),購買力和溝通態(tài)度都比較差。
2)需求挖掘的深度:因為很多客戶都不愿意透露自己的需求,抗拒深入溝通,導(dǎo)致我們在需求的挖掘和匹配上,存在很高的難度。
3)促單的力度:最近因為在促單手段上,下了很大的功夫,做了很多改進(jìn)措施,所以最后的成單量還是很不錯的。
所以,只要你開口前先歸納,不管想了多少,最后都要求自己以不超過三點講出來,你的深度思考能力一定會大有提高。
在現(xiàn)在這個信息爆炸的社會里,最不缺就是能講幾句的人。
像我坐出租車,遇到過很多對各大政治、軍事行動都侃侃而談的司機(jī)師傅。
身邊也有很多親戚,上了飯桌,談起未來趨勢,談到創(chuàng)業(yè),就言辭鑿鑿,似乎已經(jīng)看透了未來趨勢。
同事對工作多有抱怨,覺得公司有很多待改進(jìn)的地方,但如果你讓他寫了發(fā)出來,他就會找各種各樣的理由去回避。
歸根結(jié)底就在于,張嘴吐槽不費事,上下嘴唇一碰就行了,但寫下來,就要費點腦子來組織了,然后就懶得動了。
其實,思考時寫下來的價值,是很大的。我的體會是兩點:
1)寫下來,可以清空大腦
我們的大腦雖然很發(fā)達(dá),但同時能在大腦里思考的內(nèi)容卻不多。
可靠的腦科學(xué)研究證明,我們能同時在大腦里考慮的要素,不超過4個。
不信的話,你這會可以心算下28x47,是不是沒法算出來結(jié)果?
因為要計算出這個結(jié)果,你得臨時保存好四個數(shù),再給它們錯位相加,這就超過大腦能同時計算的能力了。
因此,將想到的內(nèi)容寫下來,大腦里的這部分空間就騰出來了,你就可以繼續(xù)考慮更多的要素,也就能思考得更全面。
2)寫下來,會促進(jìn)二次思考
寫下來的過程,你會對原來的想法做二次思考,自然就會想到很多原本想不到的地方。
因為,一旦要寫下來,你就不會瞎寫了,一定會按一定的方式將這些想法放在一起。
只要這么去做了,就能激發(fā)你想得更深,以及想出更多的內(nèi)容。
為了提高這個二次思考的效果,你可以用思維導(dǎo)圖來記錄你的想法。
思維導(dǎo)圖放射狀的結(jié)構(gòu)、形象的圖示以及豐富的色彩,更有助于你想得更多。
比如你制作PPT時,如果你能用思維導(dǎo)圖將PPT的框架先畫一遍,你就會發(fā)現(xiàn),自己更能將PPT的內(nèi)容梳理清楚,而且還能有一些意料之外的想法產(chǎn)生。
因為大腦有著“最省力原則”的特性,我們在思考時,都偏好惰性思考和淺層思考。
比如,用excel表統(tǒng)計數(shù)據(jù)時,寧愿逐個逐個數(shù)數(shù),也不愿意多費點腦子,去找找有沒有什么函數(shù)公式,可以節(jié)省重復(fù)勞動。
再比如,喜歡給別人貼標(biāo)簽一概而論。
像我表哥在識人上,就有個很獨到的“秘訣”:G地的人都不能深交。
因為他見過幾個G地的人,發(fā)現(xiàn)說話都特別大聲,感覺很囂張,而且做事也比較懶。
他這么標(biāo)簽一貼,在判斷人時就很容易了,而且因為這樣符合了“最省力原則”,大腦也會進(jìn)一步幫他強(qiáng)化這種貼標(biāo)簽識人的傾向。
更可怕的是,這種惰性思考和淺層思考,往往我們自己意識不到。如果連意識都意識不到,就無從改起了。
那如何才能讓自己意識到,并避免這樣惰性思考和淺層思考呢?
有個簡單的方法:教別人。
教別人,有個很棒的“費曼技巧”,就是用自己的話,通俗地講清楚一件事,讓外行人也能聽懂。
這樣做有兩個作用:
1)倒逼自己理解透徹
要給外行人講清楚一件事是很難的。
舉個極端點的例子:假設(shè)有個外星人(他們不需要吃飯)問你:“什么是吃飯?”你會如何回答?
是不是發(fā)現(xiàn)無從入手?
因此,要教會別人,就要求你對事物的理解特別透徹,倒逼你去加深理解。
2)利用反饋完善思考
教別人,也是思考獲得反饋和檢驗的過程。
受限于自身的背景知識,我們都會有自己的局限性,教別人獲取反饋,便是避免這樣的局限性的好方法。
寫作以來,最困擾我的一個問題是,怎么讓寫出來的東西多有創(chuàng)意一點,多給你們提供一點新的價值:你以前不知道的認(rèn)知、方法、知識。
于是,往往白天一整天,我都會坐在辦公桌前,勤勤懇懇地看文獻(xiàn)研究,絞盡腦汁地思考,可寫出來的東西總是不免顯得老調(diào)常談,很多人都已經(jīng)寫過了,重復(fù)寫一遍也沒什么意義。
但奇怪的是,我白天如此費勁心機(jī)地去想要寫新東西,卻求而不得,每當(dāng)我夜晚洗澡和躺在床上睡覺前,卻總是能涌現(xiàn)出很多不錯的新想法。
難道說,我白天的努力都白費了,還不如直接洗次澡和睡前的30分鐘思考來得有價值。
于是,再寫新的主題,我白天就不再思考文章的事了,凈等著洗澡和睡大覺時想。
奇怪的事又發(fā)生了,這次不管洗多少次澡、睡多少個覺,我都腦袋空空,啥也想不到。
為什么會這樣呢?
仔細(xì)研究了下,我還發(fā)現(xiàn)不少創(chuàng)新的奧妙。
1)你必須足夠努力,才可能頓悟
什么也不干,就眼巴巴地等著靈感降臨的事,是不可能發(fā)生的。
腦神經(jīng)科學(xué)家經(jīng)過對大腦研究發(fā)現(xiàn),創(chuàng)意不是憑空產(chǎn)生的,只有在潛意識有內(nèi)容可挖掘的情況才會奏效。
也就是說,正是由于我白天不停地輸入學(xué)習(xí)和思考,即使是下班了,也惦記著文章的事,竭盡全力去努力的前提下,才能獲得頓悟。
2)跳出聚焦模式,才可能頓悟
我們的大腦有兩種重要的思維模式:一種是聚焦模式,另一種是發(fā)散模式。
聚焦模式是一種局部思維。它勤勤懇懇、老老實實,依靠專注力對外部信息快速處理。
但弊端是,大腦處于聚焦模式時,就會偷懶,偏愛沿用固有經(jīng)驗,視野也更局限,只看到眼前,容易形成思維定勢。
而發(fā)散模式是一種全局思維,它天生不羈愛自由,主要負(fù)責(zé)天馬行空。
在大腦的發(fā)散模式下,我們才能夠做更全面、長遠(yuǎn)的思考,才能夠有靈光一現(xiàn)的超級點子產(chǎn)生。
我之所以在洗澡和睡前靈感比較多,就是因為這兩個完全隔絕干擾的時間段,讓我跳出了白天在工作上的聚焦模式,大腦得以發(fā)散思考。
經(jīng)常給大腦在聚焦和發(fā)散模式下做切換,你就既能想得有深度,又能想得有創(chuàng)意。
我們在提升思維能力的時候,都很喜歡尋求所謂的捷徑,我自己也是如此。
在找了好幾年捷徑,結(jié)果反而走了很多彎路后,我悟到了一點:有時再忍忍,多堅持一下,就是最大的捷徑。
我們知道任何一個能力提高的過程,都不是一帆風(fēng)順的。
但我們不知道,如果用圖表來呈現(xiàn)這個提高的效果的話,也是迂回曲折的。學(xué)會和精通的秘密,都藏在這個學(xué)習(xí)曲線里。
▲ 圖:練習(xí)中的高原現(xiàn)象
這個學(xué)習(xí)曲線叫“高原現(xiàn)象”,是教育心理學(xué)中的一個概念,指的是在學(xué)習(xí)或技能的形成過程中,練習(xí)的中后期往往出現(xiàn)進(jìn)步的暫時停頓或者下降的現(xiàn)象。
高原現(xiàn)象的學(xué)習(xí)曲線分為三個很不相同的階段:
1)起始期
練習(xí)剛開始的時候,因為學(xué)習(xí)的內(nèi)容相對簡單,而且我們剛開始學(xué)習(xí)時往往也擁有著強(qiáng)烈的興趣,因此這個時候的學(xué)習(xí)進(jìn)步是最快的。
這個階段在曲線上表現(xiàn)為一個陡峭的斜率。
比如,先歸納的技巧,我們剛練3~5次,邏輯思維和表達(dá)能力就會有很大的提高,就是因為正處于第一段的起始期。
2)高原期
在高原期,練習(xí)會有一個明顯的暫時停頓。
這個階段不僅進(jìn)步緩慢,而且練習(xí)相當(dāng)枯燥,因為需要不斷地重復(fù)卻又沒有什么正向反饋。
這個階段在曲線上表現(xiàn)為保持一定的水平而不上升,甚至有所下降。
我們的學(xué)習(xí)興趣基本就是在這個階段喪失的,然后就是半途而廢了。
還以先歸納的技巧為例,在起始期,因為進(jìn)步快,我們就興致勃勃地拼命練;
之后再過一段時間,到了高原期后,我們就會發(fā)現(xiàn)進(jìn)步停滯了,再怎么努力水平也不見提高。
于是我們就進(jìn)入“堆沙子”的節(jié)奏了:這次沒學(xué)會,興趣沒了,放一陣子;過一陣子似乎又有動機(jī)了,再拿出來學(xué)一學(xué),還是沒學(xué)會,放一陣子,下次再來……
3)突進(jìn)期
突破了高原期后就進(jìn)入突進(jìn)期,隨著學(xué)習(xí)次數(shù)的增加,我們就又會繼續(xù)進(jìn)步了。
這個階段在曲線上表現(xiàn)為繼續(xù)上升,但上升的斜率相較于起始期會平緩些。
進(jìn)入到突進(jìn)期后,我們就能充分感受到學(xué)習(xí)的成就感和大樂趣了。也只有到了這個階段,我們才能胸有成竹地說“我學(xué)會了”。
高原現(xiàn)象的這個學(xué)習(xí)曲線存在于我們所有的學(xué)習(xí)之中。
現(xiàn)在了解了學(xué)習(xí)曲線和高原現(xiàn)象后,下次你在發(fā)現(xiàn)自己思維能力的提升似乎停滯不前的時候,就可以再忍忍,多堅持一下。
只要你能多堅持一下,熬過了高原期,你就能感受到自己思維飛躍的快樂了。
深度思考能力的提升,肯定離不開刻苦練習(xí)。
但除了苦哈哈地死練,我們還是有一些事半功倍的好方法的。
比如,我今天給你分享的先歸納、寫下來、教別人、多切換,都是這樣的好方法了。
掌握好了這樣的方法,你雖然看似投入更少,但思考能力卻會提高得更快、提高得更多。
另外,為了怕你嘗到甜頭后,心思都花在怎么尋求更多的技巧和捷徑上,而不是真正的練習(xí)上,反而走了彎路,我最后又給你分享了一個學(xué)習(xí)曲線。
提醒你,好方法雖然有,但也要有些耐心,碰到提高慢的時候,要看看自己是不是到高原期了。
如果是的話,就再忍忍,多堅持一會,突破了高原期后,你的成長進(jìn)步就一馬平川了。
本文來自微信公眾號 “YouCore”(ID:YouCore),作者:YouCore陳幸仔,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
關(guān)鍵詞: 學(xué)習(xí)曲線 聚焦模式 高原現(xiàn)象