如今在互聯(lián)網(wǎng)世界中,ID就與現(xiàn)實世界的名字一樣代表了個人形象的一部分,正所謂“人如其名”,因此在互聯(lián)網(wǎng)中有一個與眾不同的ID同樣也是許多人的夙愿。然而互聯(lián)網(wǎng)上的潮流就像風一樣變化不定,彼時流行的可能如今就過氣了,因此改名換姓也成為了許多用戶的剛需。有相當多的互聯(lián)網(wǎng)平臺也因地制宜,將“改名”作為一個免費乃至付費的服務提供給用戶,但有的廠商面對用戶的這一需求卻巋然不動。
早在2020年6月,微信方面宣布支持修改微信號,并明確符合條件的用戶可一年修改一次,而這無疑也給了曾經(jīng)因年少輕狂而為自己起了非主流ID的用戶一個改頭換面的機會。有了微信的珠玉在前,自然就有網(wǎng)友開始在社交平臺上向淘寶喊話,但面對這樣的呼聲,淘寶方面卻用置頂?shù)牟┪摹安桓摹?,來表明自己的態(tài)度。
然而在兩年時間過去后,淘寶似乎終于不再“傲嬌”,修改會員名的功能也已千呼萬喚始出來。近日,據(jù)淘寶APP官方客服公布的消息顯示,修改會員名功能正在內(nèi)測,預計將在4月下旬前將逐步向更多用戶開放。目前,用戶向“客服小蜜”發(fā)送文字“改會員名”后,即可獲得鏈接、查看是自己否在內(nèi)測名單中。根據(jù)修改賬號名頁面中顯示的內(nèi)容,賬號名是用戶唯一憑證,并且一年僅允許修改一次。
會員名或者說ID并非淘寶昵稱,而是淘寶的登陸名,是在登錄界面中需要與密碼配合使用的那個。那么為什么淘寶的用戶要改這個東西呢?其實直接原因,就是淘寶可以提供修改的昵稱并不好用。通常,會員名或者說用戶名這玩意往往只有用戶自己和平臺知道,基本是不會顯示出來的,但淘寶作為一個早在2003年就已上線的產(chǎn)品,與當下主流的平臺是有一定區(qū)別的。
事實上,用戶自己設置的昵稱約等于只能自己看到,在淘寶、閑魚、千牛,以及已經(jīng)被關(guān)閉的阿里旺旺上,對方看到的還是ID、也就是會員名。簡單來說,就是淘寶昵稱無論怎么修改,實際上在其他人眼中你的ID/會員名一直都沒有變過。要知道相當多用戶在設計ID/會員名的時候,采用的往往是數(shù)字或字母+數(shù)字這樣的組合,這種命名方式展現(xiàn)在其他人面前顯然是毫無新意的。
對于不支持修改會員名/ID,此前淘寶方面給出的說法是,這是用戶在淘寶平臺的唯一識別依據(jù),如果修改將會導致相關(guān)訂單信息、會員服務、優(yōu)惠等權(quán)益可能無法得到保障。當然,這只是官方的說法,據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士透露,真正讓淘寶不支持修改會員名/ID的關(guān)鍵,是該平臺可能將其作為了整個數(shù)據(jù)庫的“主鍵”,而修改主鍵則是牽一發(fā)而動全身。
在數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)表中通常會有主鍵作為唯一索引,而主鍵的存在代表著表結(jié)構(gòu)的完整性,表的記錄必須得有唯一區(qū)分的字段,主鍵則是用于其他表的外鍵關(guān)聯(lián),以及本記錄的修改與刪除。簡單來說,就是主鍵是平臺在數(shù)據(jù)庫中標識用戶的要素,如果要修改基本可以視作是對數(shù)據(jù)庫動大手術(shù)。
更不用說,會員名/ID本身除了在淘寶使用外,還關(guān)聯(lián)著整個淘系生態(tài)的其他產(chǎn)品,例如閑魚、支付寶、阿里云、阿里巴巴、阿里媽媽等。再加上淘寶會員名/ID背后積累的數(shù)據(jù)更加繁雜,維系著包括歷史訂單、賣家、物流等方方面面的因素,因此修改的難度也大幅攀升,所以相比于可能丟失用戶數(shù)據(jù)的風險,維持現(xiàn)狀顯然才是個更好的選擇。
兩年前,淘寶不想給用戶開放修改會員名/ID,或是基于“如無必要,勿增實體”的奧卡姆剃刀原理。畢竟對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),特別是類似淘寶這樣已經(jīng)存在了近20年的產(chǎn)品來說,大幅度的變化往往就意味著不可控。淘寶當初不支持修改會員名/ID,是因為其在數(shù)據(jù)庫中的地位極為重要,而現(xiàn)在開始支持修改,則可能是因為自身的大方向發(fā)生了變化,以至于技術(shù)問題要讓位于戰(zhàn)略問題。
那么淘寶現(xiàn)在的戰(zhàn)略是什么呢?其實縱觀過去兩年來的更新不難發(fā)現(xiàn),從淘友圈的出現(xiàn),到淘寶買家秀社區(qū)升級為逛逛,其入口更是位于首頁第二個標簽頁,再到灰度測試“一起逛”,Slogan從“隨時隨地,想淘就淘”改為“太好逛了吧”,如今“逛”這個字已經(jīng)成為了淘寶新的主題。
淘友圈的功能類似于拼多多的拼小圈,同樣也是一個用戶分享心儀商品的地方。在開啟淘友圈后,用戶可以在其中看到自己分享的商品、好友分享的商品、附近的人分享的商品,并且其他人分享的商品會提示用戶購買可以返現(xiàn),而自己分享的商品則會提示用戶,被他人購買可以得到傭金。
至于“逛逛”則是內(nèi)容種草社區(qū),鼓勵消費者在這里曬出日常生活中發(fā)現(xiàn)的好物以及生活碎片。“逛逛”的出現(xiàn)就是為了讓消費者在淘寶的停留時間更長,而用戶花在淘寶上的時間更多,自然也就意味著促成交易的可能性就越大。但無論是在淘友圈還是逛逛,乃至于社交屬性突出的一起逛中,淘寶會員名/ID都是用戶展現(xiàn)在其他人眼中的名片。所以自然有許多用戶就無法容忍代表自己虛擬形象的ID,是一串數(shù)字或數(shù)字+英文字母的組合了。
經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)洗禮的朋友相比都知道,這種純數(shù)字或數(shù)字+字母組合的ID往往代表的是“小號”或“水軍”,總之就不是一個正兒八經(jīng)的名字。事實上,要求改名的人多了更是好事,這也說明淘寶夢寐以求的社交屬性正在快速形成。
曾經(jīng)的淘寶是弱社交屬性,修改淘寶會員名/ID屬于可以但沒必要,但是在淘寶開始將“逛逛”作為重點,上線“一起逛”、“淘友圈”等功能,發(fā)力內(nèi)容種草等泛社交功能時,會員名/ID的作用就被凸顯了出來。這時候用戶再頂著各種奇形怪狀且不可修改的ID進行社交,簡直是畫美不看。
當年,淘寶不支持修改會員名/ID,是因為彼時尚處于互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的末期,淘寶的電商玩法不是依靠傳統(tǒng)零售業(yè)賺取商品差價來盈利的,而是靠收取商家例如廣告費或服務費來盈利。在有流量的時候,商家一茬一茬地加入淘寶體系,廣告費自然也源源不斷,但在流量增長見頂?shù)那闆r下,淘寶也到了轉(zhuǎn)型的時候。
當淘寶開始發(fā)力內(nèi)容種草、社區(qū)等社交屬性濃厚的賽道時,再讓用戶頂著奇形怪狀的會員名/ID來參與其中,顯然也就不合適了。