?虛擬社交平臺(tái)可以讓用戶在虛擬的世界里利用虛擬角色實(shí)現(xiàn)社交，很好地避免了傳統(tǒng)社交中出現(xiàn)互動(dòng)障礙的情況。對于當(dāng)下經(jīng)常標(biāo)榜自己有“社交恐懼癥”的大部分年輕人來說，采用虛擬身份進(jìn)行社交的設(shè)置更對其胃口。所以，虛擬社交的新形式比較容易被年輕用戶所接受。
另外，當(dāng)前的資本市場正刮著元宇宙的大風(fēng)，而虛擬社交被認(rèn)為是未來構(gòu)建元宇宙世界的“零件部分”，也深受資本熱捧。
在這樣的背景下，許多虛擬社交產(chǎn)品層出不窮，有如百度的“希壤”、字節(jié)跳動(dòng)的“派對島”、一點(diǎn)資訊的“啫喱”等。各大廠正在虛擬社交領(lǐng)域嚴(yán)陣以待，期盼著自家的虛擬社交產(chǎn)品成為萬眾矚目的爆款。
配圖來自Canva可畫
隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的不斷進(jìn)化，大眾對社交平臺(tái)中的用戶互動(dòng)、內(nèi)容交互等形式有了新的需求，而虛擬社交平臺(tái)在一定程度上就能滿足到年輕用戶對社交新形式的獵奇心理。正是這種供需關(guān)系上的契合讓不少虛擬社交產(chǎn)品得以遍地開花，各大廠關(guān)于虛擬社交領(lǐng)域的爭奪一觸即發(fā)。
2022年初，啫喱APP以熟人社交與虛擬3D形象相結(jié)合的新模式火爆出圈，風(fēng)頭甚至蓋過了微信、QQ等主流的社交應(yīng)用。據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，2022年1月19日啫喱上線第一個(gè)版本之后，下載量就開始迅速走高。2月10日，啫喱登頂AppStore免費(fèi)社交排行榜。
可以說，啫喱憑一己之力向資本市場展示了虛擬社交的潛力所在。同時(shí)，也重新將沉寂多時(shí)的虛擬社交帶回了大眾視野當(dāng)中。
此前，市面上就出現(xiàn)過許多虛擬社交產(chǎn)品，比如Soul、ZEPETO等。但時(shí)至今日，早先活躍的大部分虛擬社交產(chǎn)品在時(shí)代的更迭中逐漸失聲，而像Soul一類生命力稍頑強(qiáng)的平臺(tái)，在虛擬社交賽道的狀態(tài)一直是中規(guī)中矩。
長期以來，像啫喱一樣的現(xiàn)象級產(chǎn)品在虛擬社交市場中少之又少。而此時(shí)啫喱的突然走紅，激起了不少大廠在虛擬社交市場的競爭斗志，各路虛擬社交軟件都是“你方唱罷我登場”。
去年年底上線的希壤已經(jīng)在緊趕慢趕地布局生態(tài)，目前與風(fēng)語筑、領(lǐng)克等企業(yè)合作共建虛擬生態(tài)；今年1月份，字節(jié)跳動(dòng)開始小范圍內(nèi)測派對島，就連社交賽道上的老大哥騰訊，也在QQ上線了虛擬社交功能“超級QQ秀”。大廠們正在加快步伐，企圖先一步占據(jù)虛擬社交市場。
可以確定，虛擬社交在眾多資本接連捧場的情況下火了起來。但之后出乎意料的是，虛擬社交的走紅并未持續(xù)多久便匆匆踩了個(gè)急剎車。
啫喱上架不足月問題頻出，主動(dòng)下線整改。另外，騰訊推出的超級QQ秀以及字節(jié)跳動(dòng)的派對島也沒能激起多大水花......看得出來，目前的虛擬社交市場還沒有一款“能打”的產(chǎn)品，其主要原因還是在產(chǎn)品本身的體驗(yàn)和技術(shù)上出現(xiàn)了問題。
體驗(yàn)方面，目前大部分虛擬社交平臺(tái)的互動(dòng)內(nèi)容還比較單一，對用戶的吸引力有限，且難以滿足用戶長時(shí)間的社交需求。例如騰訊內(nèi)置超級QQ秀偏重采用小游戲來增強(qiáng)與用戶之間的互動(dòng)性，字節(jié)跳動(dòng)的“派對島”則主要給有共同興趣的用戶創(chuàng)造討論場景，強(qiáng)化用戶的社交參與感等。
最重要的是，這種互動(dòng)內(nèi)容在增強(qiáng)平臺(tái)的社交屬性上并沒有發(fā)揮多大作用，反倒有很多用戶將超級QQ秀、派對島當(dāng)成小游戲平臺(tái)或者社區(qū)平臺(tái)來使用。而且這些玩法也并沒有很強(qiáng)的不可替代性，一旦用戶嘗鮮過后最終還是會(huì)回歸微信等社交平臺(tái)
技術(shù)方面，平臺(tái)中的虛擬身份往往是通過3D技術(shù)、AI圖像識(shí)別技術(shù)等生成，像啫喱、超級QQ秀等許多的虛擬社交應(yīng)用都是采用卡通人物形象，與制作精良的“柳夜熙”等虛擬人物相比難免顯得粗糙，無法滿足用戶對元宇宙虛擬分身的想象。
本質(zhì)上，虛擬社交平臺(tái)就像一個(gè)多元集成體，對游戲引擎技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、交互體驗(yàn)、互動(dòng)內(nèi)容等多個(gè)方面進(jìn)行整合，準(zhǔn)確來說，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的虛擬社交平臺(tái)應(yīng)該是精深技術(shù)和良好體驗(yàn)的結(jié)合體。
但以目前的情況來看，各個(gè)虛擬社交平臺(tái)在技術(shù)和體驗(yàn)方面還有很大的提升空間，還不足以算得上優(yōu)質(zhì)。至于個(gè)別虛擬社交平臺(tái)意外躥紅，更多是以元宇宙作為吆喝出圈的噱頭。
按照現(xiàn)在的說法，元宇宙世界應(yīng)該是多產(chǎn)業(yè)聯(lián)結(jié)構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)。但目前的元宇宙還處在概念階段，各類元宇宙相關(guān)產(chǎn)品與虛擬社交平臺(tái)之間的聯(lián)系還未完全建立起來。
另外，根據(jù)“元宇宙第一股” Roblex 的定義，所謂“元宇宙”需要具備有身份、朋友、沉浸感、低延遲、多樣化、隨時(shí)隨地、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、文明八個(gè)特征。然而虛擬社交在多樣性、低延遲通信兩大方面明顯未能滿足元宇宙的要求。
以百度希壤為例，其目前只做出了馮唐藝術(shù)展、觀光臺(tái)、百度世界大會(huì)這三個(gè)虛擬空間，在其中，用戶只能通過語音與其他用戶實(shí)現(xiàn)交流。除此之外，剛走紅的啫喱也同樣沒有滿足“元宇宙”的要求，其下架公告中提到，在上架3周的時(shí)間里卡頓問題一直沒有解決，延遲、閃退、無法進(jìn)入等諸多問題也確實(shí)存在。
準(zhǔn)確來說，虛擬社交還在元宇宙的門外，一直高舉著“元宇宙社交”旗號的虛擬社交市場離真正的爆發(fā)期還有很遠(yuǎn)。所以可想而知，那些披著元宇宙外衣的虛擬社交產(chǎn)品暫時(shí)不會(huì)收獲到太好的結(jié)果，啫喱短時(shí)間躥紅又迅速遇冷的遭遇便是一大佐證。
可見，虛擬社交的一時(shí)爆火極有可能是用戶對于元宇宙的新鮮感在支撐，當(dāng)用戶的新鮮勁一過去，火也就很快消退下來。所以，現(xiàn)在各個(gè)虛擬社交平臺(tái)的當(dāng)務(wù)之急主要還是提高用戶的留存率，保持住平臺(tái)的熱度。
綜上所述來看，虛擬社交這一波貌似火了，但又沒完全火起來，主要是因?yàn)榧夹g(shù)和體驗(yàn)不到位，單靠著元宇宙搏出道并不能留住用戶。虛擬社交要想成為“長期主義者”，還得從用戶的角度重新考慮產(chǎn)品策略。
首先，虛擬社交目前太急于證明與微信、QQ等傳統(tǒng)社交產(chǎn)品的差異，一心想著用角色捏臉、換裝等新功能吸引用戶，但實(shí)際上這樣的形式在增強(qiáng)用戶粘性方面的效果并不理想。所以虛擬社交應(yīng)該及時(shí)改掉新鮮感大于實(shí)用度的毛病，回歸社交的本質(zhì)，打造實(shí)時(shí)在線、高效率的社交方式，加強(qiáng)產(chǎn)品的實(shí)用性才是留住用戶的關(guān)鍵。
其次，從用戶對已上線的平臺(tái)反饋來看，目前的虛擬社交平臺(tái)還需要在虛擬形象、線上空間、通信延遲等方面進(jìn)行深度打磨。另外，若是要進(jìn)入“元宇宙”，在平臺(tái)的擴(kuò)容方面也需要下一番功夫。
畢竟發(fā)展元宇宙，最基本的還是要承接住其高實(shí)時(shí)、高互動(dòng)和高沉浸感等性能所帶來的海量運(yùn)算。在這方面，百度等技術(shù)底子好的巨頭仍在摸索階段，對于啫喱、Soul等玩家來說也不容易。
總而言之，虛擬社交目前發(fā)展后勁不足已成事實(shí)，雖然虛擬社交在主動(dòng)向元宇宙靠近，但在元宇宙真正來臨之前，其真正的爆發(fā)潛力可能仍舊充滿不確定性。
