網(wǎng)上沖浪多年，你可能對(duì)自己成為互聯(lián)網(wǎng)“透明人”并不意外，但當(dāng)?shù)弥约旱男畔⑹侨绾伪皇占?、倒賣(mài)，還是否能依然保持冷靜？
就在2022年的3·15晚會(huì)上，央視用一個(gè)接一個(gè)觸目驚心的案例，讓消費(fèi)者們?cè)僖淮我庾R(shí)到在互聯(lián)網(wǎng)世界，想不“裸奔”有多難，信息泄露實(shí)在防不勝防。
從一天可能收集你的位置信息數(shù)萬(wàn)次的“免費(fèi)WiFi”、可能隨時(shí)都在監(jiān)聽(tīng)監(jiān)控你家孩子的兒童智能手表，到瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)被“匹配”手機(jī)號(hào)碼、給你打騷擾電話背后的產(chǎn)業(yè)鏈，有用戶表示，看完信息泄露的潛在風(fēng)險(xiǎn)，感到頭皮發(fā)麻，“你覺(jué)得自己全副武裝，但是在對(duì)方眼里你卻是一絲不掛，毫無(wú)秘密”。
很難想象，在這些過(guò)度收集用戶信息的黑色產(chǎn)業(yè)鏈上，中小學(xué)生的智能手表也會(huì)被盯上，成為“行走的偷窺器”，而擁有手機(jī)的成年人，手機(jī)號(hào)碼更是被明碼標(biāo)價(jià)，一個(gè)15元，服務(wù)商為了規(guī)避監(jiān)管，甚至?xí)捎锰摂M貨幣交易。
個(gè)人信息管理和泄露，是近幾年3·15晚會(huì)持續(xù)關(guān)注的焦點(diǎn)，本屆3·15晚會(huì)曝光的竊取個(gè)人信息的方式卻在持續(xù)迭代，有些可以靠用戶提高自我防范意識(shí)來(lái)解決，有些實(shí)在防無(wú)可防。盡管2021年有關(guān)部門(mén)一直在加大對(duì)APP過(guò)度收集用戶行為的規(guī)范力度，但不得不承認(rèn)，個(gè)人信息保護(hù)依然任重而道遠(yuǎn)，這一“頑疾”的連根去除依舊還需跨過(guò)一座座大山。
誰(shuí)能想到，一款A(yù)PP，一天收集你的位置信息的次數(shù)居然高達(dá)六萬(wàn)次。
今年在3·15晚會(huì)上首次出現(xiàn)的“3·15信息安全實(shí)驗(yàn)室”，專門(mén)對(duì)市場(chǎng)上的“免費(fèi)WiFi”類(lèi)APP進(jìn)行了測(cè)試。測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)，很多APP打著“免費(fèi)WiFi連接”的旗號(hào)，羅列的WiFi資源全都連接不上，這也就罷了，這些APP還會(huì)捆綁多個(gè)手機(jī)應(yīng)用，每天推送彈窗廣告，像甩不掉的癩皮糖。
更可怕的是，這類(lèi)APP可能會(huì)在后臺(tái)大量收集用戶信息。測(cè)試人員提到一個(gè)名叫越豹WiFi助手的APP，可以不斷自啟動(dòng)，讀取用戶信息，推送彈窗廣告。還有一款叫“雷達(dá)WiFi”的應(yīng)用程序，一天之內(nèi)訪問(wèn)手機(jī)的位置信息，高達(dá)67899次。
“3·15信息安全實(shí)驗(yàn)室”相關(guān)專家何延哲表示，上萬(wàn)次，意味著，用戶從早到晚、包括睡覺(jué)，這些應(yīng)用程序都在一直定位，可以把用戶的生活軌跡、行蹤全部串起來(lái)，掌握用戶的生活規(guī)律、職業(yè)、喜好。
雷達(dá)WiFi訪問(wèn)次數(shù)逾6萬(wàn)次 來(lái)源 / 3·15晚會(huì)
瞄上你的喜好、消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)人聯(lián)系方式的，還有越來(lái)越精準(zhǔn)的騷擾電話。很多用戶可能會(huì)有這樣的經(jīng)歷，只是用手機(jī)瀏覽了某些網(wǎng)站，并沒(méi)有留下電話和個(gè)人信息，卻常常能接到相關(guān)行業(yè)的推銷(xiāo)電話。
來(lái)源 / 3·15晚會(huì)
晚會(huì)中，被曝光的杭州以漁公司相關(guān)人員介紹道，用戶都是近期用手機(jī)瀏覽過(guò)一些家具、裝修網(wǎng)站，雖然沒(méi)有留下電話號(hào)碼，但通過(guò)每個(gè)人手機(jī)上對(duì)應(yīng)著一個(gè)MAC號(hào) （手機(jī)識(shí)別碼） ，就能匹配到用戶的手機(jī)，可以直接給用戶打電話。
中小學(xué)生更是信息泄露的高危區(qū)，一塊看似其貌不揚(yáng)的兒童智能手表，風(fēng)險(xiǎn)性卻極高。
兒童智能手表是父母?jìng)兒秃⒆尤〉寐?lián)系、掌握孩子行蹤的重要載體，更是一些小學(xué)生社交的必備工具，已經(jīng)能融合人臉識(shí)別、高清拍照、社交、字典查詢、聽(tīng)音樂(lè)、看視頻、健康檢測(cè)等多個(gè)智能功能。
防范意識(shí)不強(qiáng)的小學(xué)生，佩戴上低配版的兒童智能手表，很容易被誘導(dǎo)下載惡意程序，可能會(huì)泄露用戶的位置、聲音、影像等信息。根據(jù)央視報(bào)道，“3·15信息安全實(shí)驗(yàn)室”的工程師為了測(cè)試，在以抽獎(jiǎng)為由頭吸引小學(xué)生下載一款程序后，就將惡意程序植入了孩子的智能手表。
遠(yuǎn)程控制兒童智能手表便可獲取位置 來(lái)源 /3·15晚會(huì)
接下來(lái)，工程師通過(guò)遠(yuǎn)程控制，就可以對(duì)孩子實(shí)時(shí)定位，在后臺(tái)通過(guò)多次采集孩子的移動(dòng)軌跡，推斷孩子的活動(dòng)范圍，比如她家離學(xué)校其實(shí)很近，大概兩三百米，5分鐘就能走到?；丶液?，孩子和姥姥聊天，通過(guò)調(diào)用手表里的麥克風(fēng)，身在異處的工程師可以對(duì)談話內(nèi)容一清二楚。飯后，孩子在書(shū)桌前做手工，一舉一動(dòng)也被隨時(shí)掌握。
問(wèn)題出在，廠商給這款兒童智能手表搭載的是安卓4.4操作系統(tǒng)，是近10年之前發(fā)布的版本，而最新版本已經(jīng)更新到了安卓12。為了節(jié)省成本，廠商搭載了過(guò)于老舊的系統(tǒng)，而忽略了安全性，給了不法分子可乘之機(jī)。
還有一些低配版的兒童智能手表，搭載的是安卓9，操作系統(tǒng)看似較新，安裝APP時(shí)，系統(tǒng)會(huì)彈窗提示是否給予某個(gè)權(quán)限。用戶一旦拒絕授權(quán)，APP就會(huì)拒絕提供任何服務(wù)。比如，測(cè)試人員打開(kāi)一款叫“天氣”的應(yīng)用程序，它會(huì)出現(xiàn)一個(gè)彈窗，索要用戶的存儲(chǔ)權(quán)限，被拒絕后，會(huì)索要打電話權(quán)限，再次拒絕后又會(huì)索要定位權(quán)限，一直被拒絕后，這款A(yù)PP就閃退了。這逼得用戶要使用服務(wù)，就不得不“交出”各種權(quán)限。
“不敢下單了”，有家長(zhǎng)看到兒童智能手表被評(píng)價(jià)是“行走的偷窺器”，暫緩了給孩子購(gòu)置的打算。
個(gè)人信息泄露的方式、環(huán)節(jié)眾多，但對(duì)于普通人而言，結(jié)果就只有一個(gè)，面臨的生命財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)增多。
表面無(wú)關(guān)要緊的數(shù)據(jù)，但如果“有心人”通過(guò)點(diǎn)、線、面將個(gè)人信息一點(diǎn)一點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，實(shí)際上能夠?qū)σ粋€(gè)人了如指掌，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)乃至詐騙。
都是誰(shuí)在背后，悄悄盯著你的個(gè)人信息？
免費(fèi)WiFi這類(lèi)蹭網(wǎng)類(lèi)APP，從誕生之日起，就一直因?yàn)榘踩院碗[私問(wèn)題飽受詬病。
早在約四年前，工信部就曾專門(mén)通報(bào)了“蹭網(wǎng)”類(lèi)APP。“WiFi萬(wàn)能鑰匙”和“WiFi鑰匙”具有免費(fèi)向用戶提供使用他人WiFi網(wǎng)絡(luò)的功能，涉嫌入侵他人WiFi網(wǎng)絡(luò)和竊取用戶個(gè)人信息。相關(guān)部門(mén)還特別提醒，WiFi網(wǎng)絡(luò)提供者應(yīng)謹(jǐn)慎共享自己的WiFi網(wǎng)絡(luò)，并定期更換WiFi網(wǎng)絡(luò)密碼；WiFi網(wǎng)絡(luò)使用者應(yīng)增強(qiáng)安全上網(wǎng)意識(shí)，謹(jǐn)慎使用WiFi“蹭網(wǎng)”類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用程序。
一直到2021年，上海消保委還專門(mén)發(fā)文提醒消費(fèi)者，號(hào)稱“蹭網(wǎng)神器”的APP極有可能造成個(gè)人隱私信息的泄露和濫用。
“蹭網(wǎng)”類(lèi)APP不僅可能過(guò)度收集用戶信息，還通過(guò)讓用戶躲不掉的彈窗廣告來(lái)牟利。
也因此，有評(píng)價(jià)稱，“蹭網(wǎng)神器”的真面目，其實(shí)是“帶毒的蘋(píng)果”。而騷擾電話的產(chǎn)業(yè)鏈更是有過(guò)之而無(wú)不及。
央視3·15晚會(huì)深扒了越來(lái)越精準(zhǔn)的騷擾電話背后的產(chǎn)業(yè)鏈。這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的公司，將騷擾電話隱晦地稱為“陌拜” （陌生拜訪電話） 。
杭州以漁每為客戶匹配一個(gè)陌拜手機(jī)號(hào)，收取3元左右。融營(yíng)通信專門(mén)為一些電銷(xiāo)公司隱藏打陌拜時(shí)的主叫號(hào)碼，1分鐘0.1元，一年純?cè)捹M(fèi)收入將近一個(gè)億，服務(wù)大概兩萬(wàn)多家客戶，其中打陌拜的，有80%以上。
電話信息從何而來(lái)？乘移信息技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理指出，抓取自身廣告頁(yè)面的用戶，管理后臺(tái)是可以看到客戶手機(jī)號(hào)碼的，價(jià)格為15元一條。
來(lái)源 /pexels
做類(lèi)似業(yè)務(wù)的鄭州綠牽，一個(gè)月能獲得一百萬(wàn)條用戶數(shù)據(jù)，而且，為了規(guī)避監(jiān)管，會(huì)采用虛擬貨幣進(jìn)行交易。
騷擾電話的產(chǎn)業(yè)鏈，還涉及了美股上市公司容聯(lián)云，其旗下容聯(lián)七陌的相關(guān)人員介紹道，通過(guò)幾十甚至上千的號(hào)碼池幫助客戶呼出，來(lái)規(guī)避投訴和監(jiān)管，平臺(tái)客戶達(dá)到了3萬(wàn)多家。但2021年前三季度，容聯(lián)云依舊還處于虧損狀態(tài)，財(cái)報(bào)顯示，營(yíng)收為約7.55億元，凈虧損為約3.9億元。美東時(shí)間3月15日收盤(pán)，容聯(lián)云股價(jià)報(bào)收1.46美元，較開(kāi)盤(pán)價(jià)下降了8.18%。
杭州以漁的工作人員也知道，這門(mén)生意是做不大的，一旦做大，反而風(fēng)險(xiǎn)越大。
至于兒童智能手表，作為一款可穿戴設(shè)備，其需求量呈逐年上漲趨勢(shì)。華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2021-2026年中國(guó)智能手表行業(yè)投資分析及發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》顯示，2015-2020年我國(guó)兒童智能手表需求量逐年增長(zhǎng)，從2015年的800萬(wàn)件增長(zhǎng)至2990萬(wàn)件。
但由于全國(guó)性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失、市場(chǎng)監(jiān)管力度不夠，兒童智能手表市場(chǎng)也出現(xiàn)信息及健康等安全隱患突出、產(chǎn)品過(guò)度娛樂(lè)社交化、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、創(chuàng)新性和智能化成色不足、服務(wù)保障及生態(tài)構(gòu)建被輕視等問(wèn)題。
早在2019年，我國(guó)兒童智能手表就被曝出存在安全防護(hù)漏洞等問(wèn)題。天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)有近1.4萬(wàn)家可穿戴設(shè)備相關(guān)企業(yè)，52.0%的可穿戴設(shè)備相關(guān)企業(yè)分布在批發(fā)和零售業(yè)。超1500家可穿戴設(shè)備相關(guān)企業(yè)出現(xiàn)過(guò)經(jīng)營(yíng)異常，占總量的11.0%。
兒童智能手表行業(yè)的發(fā)展，還需要訂立全國(guó)性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)解決產(chǎn)品面臨的安全、續(xù)航、服務(wù)等問(wèn)題，共建共享開(kāi)放性底層技術(shù)平臺(tái)，打造適用于智能手表領(lǐng)域的“安卓”系統(tǒng)，及時(shí)糾偏產(chǎn)品過(guò)度娛樂(lè)社交化等傾向。
在用戶數(shù)據(jù)成為關(guān)鍵的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人信息泄露早已不算是新鮮話題，但所泄露的信息，以及信息泄露的方式卻在持續(xù)迭代。
比如去年3·15晚會(huì)，一些商家通過(guò)安裝人臉識(shí)別攝像頭，非法采集甚至濫用人臉信息，洞察用戶的年齡、身份甚至情緒以及消費(fèi)習(xí)慣。
個(gè)人信息泄露后，用戶持續(xù)收到垃圾短信、騷擾電話都還是輕的，坑蒙拐騙的詐騙團(tuán)伙一旦乘虛而入，錢(qián)財(cái)損失，甚至身份被冒用有了違法犯罪的記錄，這些都有可能發(fā)生。
那么，應(yīng)該如何防止信息泄露，拒絕成為“透明人”呢？北京至普律師事務(wù)所首席合伙人、主任律師李圣對(duì)深燃表示，普通人首先需要提高隱私信息保護(hù)意識(shí)，不要隨意安裝不明APP，登錄非法網(wǎng)站，定期清理手機(jī)，如果有被要求填寫(xiě)個(gè)人隱私信息的，需要再三確認(rèn)其正當(dāng)性和合法性。
也有行業(yè)人士提醒，大部分APP在下載安裝時(shí)都會(huì)被要求開(kāi)通多項(xiàng)權(quán)限，包括通訊錄、攝像頭、短信、錄音、位置等，用戶在授權(quán)時(shí)要仔細(xì)閱讀，非必要的可以選擇“拒絕”。
但是，用戶提升自我防范意識(shí)，只能是第一道屏障。畢竟，像騷擾電話越來(lái)越精準(zhǔn)，這種情況，用戶根本無(wú)法抵抗。
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李圣提到，以本次3·15晚會(huì)曝光的信息泄露相關(guān)的幾種產(chǎn)業(yè)鏈為例，無(wú)一例外都違反了《個(gè)人信息保護(hù)法》。
2021年實(shí)施的《個(gè)人信息保護(hù)法》確定了個(gè)人信息保護(hù)和利用規(guī)則，對(duì)企業(yè)個(gè)人信息數(shù)據(jù)安全合規(guī)提出了新的要求。但從目前的情況來(lái)看，企業(yè)個(gè)人信息數(shù)據(jù)安全合規(guī)仍需要強(qiáng)化監(jiān)管，遏制這種商家野蠻生長(zhǎng)、隨意侵害消費(fèi)者的情形發(fā)生。
李圣認(rèn)為，商家非法獲取個(gè)人信息，監(jiān)管部門(mén)可以責(zé)令改正，給予警告，沒(méi)收違法所得，責(zé)令暫?；蛘呓K止提供服務(wù)、罰款、停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等行政處罰，還可以處罰直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員。
江蘇天煦律師事務(wù)所律師沈媛對(duì)深燃指出，“公民個(gè)人信息”包括姓名、身份證件號(hào)碼、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬號(hào)密碼、財(cái)產(chǎn)狀況、行蹤軌跡等。
他提到，泄露個(gè)人信息情節(jié)比較嚴(yán)重的，需要承擔(dān)刑事責(zé)任。《民法典》要求，違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。
沈媛曾經(jīng)辦過(guò)一個(gè)案件，是股票銷(xiāo)售人員在工作過(guò)程中，將客戶的姓名、身份證、手機(jī)號(hào)等信息保存，后來(lái)有人愿意購(gòu)買(mǎi)，他便打包賣(mài)了數(shù)十萬(wàn)條，從中獲利了700多元，最后被判處了三年有期徒刑。個(gè)人信息黑色產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)，也都應(yīng)該明白這其中的法律風(fēng)險(xiǎn)。
沈媛提醒，保護(hù)個(gè)人信息，個(gè)人層面再怎么謹(jǐn)慎都不夸張，企業(yè)更是應(yīng)該承擔(dān)起本應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任。
