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新消費修煉,穿越周期的成長

來源:36氪時間:2021-11-01 11:03:40

人的碎片化內容、貨的同質化競爭、場的全域化連動,對所有人來講都是一個巨大的挑戰(zhàn)。如何跟上巨變的市場趨勢,保持已有的競爭優(yōu)勢,建立迭代的增量模型,是擺在每一個人面前的大問題。

無論是傳統(tǒng)企業(yè),還是新晉網(wǎng)紅品牌,今天都是一個非常好的時間點,去重新思考自己的初心使命、培養(yǎng)終局思維。 

零到一的破局期,怎么完美譜寫“產品孵化”四部曲?

一到十增長期,如何從“網(wǎng)紅”到“主流”,持續(xù)迭代怎么做?

分化期,怎么判斷是否到了極限點?何時啟動第二引擎?

新晉網(wǎng)紅和長青企業(yè)之間,可以相互學習什么?

新消費品牌可以走多遠?

......

01 增長面:新消費增長路徑:如何“跑得快”?

穿越周期的戰(zhàn)略修煉,要先從增長面講起,增長面要解決的問題是跑得多快,整個的增長路徑有非常清晰的三階段:

零到一的破局期,重點在于聚焦破局;

一到十的增長期,重點在于擴張破圈;

分化期,重點在于精耕破界。

1. 0-1破局期 

零到一的破局期,我們要有靈魂四問:一問,有意義,中國不缺好產品,創(chuàng)業(yè)可能要做100件事情,第一件事情就是找到存在感,找到你的意義和價值。二問,有貨,是不是有核心大單品,打透核心渠道。三問,有錢,是不是已經(jīng)打造了一個有正向收益的商業(yè)模式,跑通了可以復制擴容。四問,有富余,是不是有額外資源擴張,可以培養(yǎng)新能力,從核心渠道上開始擴張。

1)用十三個字選對賽道

選對賽道比努力更重要,我總結了十三個字“真需求、大賽道、小切口、高附加值”,看起來很容易做起來卻很難。

真需求。是“Need ”,而不是“want”,必須是從顧客出發(fā)的,往往是一種非常強的隱性需求。比如妙可藍多的創(chuàng)業(yè)者是乳業(yè)行業(yè)的老玩家,如何在中國市場賣奶酪?創(chuàng)始人從一個非常清晰的場景出發(fā),看到消費者的潛在真需求——下午三四點鐘接孩子的時候,要給小朋友補充營養(yǎng)的健康零食,所以他們做了奶酪棒,并用四年的時間做到了奶酪賽道第一名。

大賽道。要市場規(guī)模大、趨勢正當紅。賽道一定是消費者需求驅動的,不要看現(xiàn)在的品類有多大,而是要看潛在需求的賽道有多大。小品牌的創(chuàng)新是救不起一個大賽道的,選擇一個天花板比較高的賽道,努力的回報率往往比較高。

小切口。要需求明顯、滲透率低、增長快。比如功能性護膚品就屬于這類賽道,2019年其行業(yè)占比只有5.5%,但是存在35%的消費者表示有很多需要功能性醫(yī)美和護膚品的場景,CAGR(年復合增長率)高達20%。

高附加值。這意味著核心人群有迭代訴求,并且愿意支付高溢價。

2)為什么“核心大單品”更重要?

打造核心大單品,是破局期的一個要務。只有孵化出來核心大單品,你才可能走過零到一的破局期。

所謂核心大單品,即長遠來看具有十億人民幣潛質的產品,不到這個數(shù)量級,你連貨都鋪不好,你連供應鏈都找不好。它還具有高人氣,高動銷和高通路毛利的特點,更為關鍵的是核心單品必須在4P維度形成絕對領導力。能自己形成爆發(fā)力,才能撬動增長飛輪。這一點非常重要,密度先行,規(guī)模自來。

核心大單品可以起到三個作用,是進入終端、打開整個全渠道的敲門磚。

第一,消費者的招募營。消費者的心智是有限的,只能記住幾件事,核心大單品吸引其進入你的私域,以后才有可能進一步的運營,讓他去看其他的產品。

第二,渠道的杠桿點。要進入一個渠道去賣產品的時候,尤其是線下渠道,貨架是有限的,一定要看動銷好不好,是不是有人來主動找這個產品。核心大單品的快動銷高毛利可以幫助品牌快速鋪貨。

第三,增長的效益池。推一個新產品成本很貴,要能夠持續(xù)推新,就必須要守住后方。靠什么守?核心大單品。

3)“產品孵化四部曲”

工業(yè)時代的品牌創(chuàng)業(yè)故事大多是供應優(yōu)勢或者渠道為王,今天的新品牌側重于找到消費者的痛點,通過有明顯差異化的新產品理念,用品牌的價值主張做為支點,建立起第一輪核心用戶池,零到一的破局期總結來講,可以稱為“四部曲”。

第一,需要有品牌的價值主張,產品反復打磨。比如內衣品牌蕉內,選擇的賽道(基本款的內衣)可能是最不Sexy的,但是他們找到了消費者潛在的需求,用工業(yè)設計和體感科技,重新設計了基本款,也重新定義了品類的性價比。 

第二,當你開始打造產品,需要小范圍測試去確定主推的產品。所有的新消費品牌都做得非常好的一點,是線上的私域和線下的面對面,收集數(shù)據(jù)和消費者的反饋,以更細的MVP顆粒度,用更敏捷的方法找到消費者的隱藏需求,更快地迭代產品。以拉面說2021年最新升級的經(jīng)典豚骨拉面為例,經(jīng)歷超過10輪湯底開發(fā)迭代,提案測試約200款湯底,最終內測8次,外測3次調整確認最終版進入工業(yè)化生產;每周的NSR(凈好評率)持續(xù)提升,對比老產品已提升10pts。

第三,結合新渠道,聚焦資源、重兵投入打造爆品。所謂爆品就是天貓細分品類的前三名。完美日記是個特別好的例子,它選擇每年三到四月和八到十月上線新品,再以小紅書為首的公域平臺去打造一到兩個爆款,前期造勢到后期維護就一個半月,再用“618”和雙十一的勢能,把它推到最高水平,接著才開始做線下的推廣。

第四,也是最難的一點,打透核心渠道,建立口碑復購,撬動起新一輪的飛速增長和沉淀。比如元氣森林,會以便利店作為渠道,要求自己的PSD(即單店、單品、單日的銷售額)是主要競品的兩到三倍,核心人群的復購率達到50%以上。通過這樣的測試,才開始往外推產品。

2. 1-10增長期

1)為什么增長期這么難?

新消費面臨的問題是破圈很難,長紅不易,一是因為線下和線上“人貨場”的底層邏輯是不一樣的。線上的邏輯是無限虛擬貨架、無限的產品和近似無限的客流,“人貨場”通過大數(shù)據(jù)的精準推動實現(xiàn)小眾匹配,即使是長尾的產品,也可以找到自己最適合的消費者。線下的邏輯是有限的貨架位置,是一種大眾配置。

另一方面是因為消費者有限的心智記憶。一個消費者能記住多少品牌?不會超過十個。這也是所有產品從一到十最難跨越的一點,因為它的跨越不僅僅是能力問題,更是認知層面上的完全改變。

你會發(fā)現(xiàn)最難的一點是,如何戰(zhàn)略復盤、持續(xù)迭代、擺脫同質化競爭,如何全面去塑造品牌。

2)如何全面投放塑造品牌?

第一點是主流渠道擴張。一到十的增長期需要從網(wǎng)紅到主流,去建立全渠道的能力擴張下沉市場,這是個慢活、苦活和精細活,需要廣覆蓋、嚴管控、低成本三者的精耕和平衡。這就需要核心大單品撬動、單線突破主流擴張、數(shù)字化彎道超車步步為營。OATLY燕麥奶進入中國的時候,發(fā)現(xiàn)如果和豆?jié){品類競爭的話永遠做不好,于是選擇: 渠道聚焦、場景聚合、人群聚集。針對小紅書上的白領階層,去進駐OATLY和上海整個的精品咖啡館,從而形成品牌聚焦的心智占領和溢價。在這個基礎上進駐天貓和擴張線下,并和植物乳品類一起合作,打造新的植物基品類。但這也僅僅是開始,渠道精耕需要長期的耐力和毅力。

第二點是占領心智。占領心智需要投入。小富即安的心理要不得。是不是敢于破局取決于兩點,第一是不是把小通路跑通了,第二是不是敢于全民壓上,重兵入局,這件事情是沒有捷徑的。消費者的對品牌的認知有兩種不同的曲線——記憶曲線(大品牌的提醒)和學習曲線(新品牌、新場景的認知塑造)。學習曲線的建立需要飽和攻擊,這也是為什么分眾梯媒這幾年被1-10的品牌青睞并有效證明的原因(如飛鶴、妙可藍多),同時需要線下發(fā)力,吸引整個經(jīng)銷商的加入,迅速擴展有效分銷。雙線作戰(zhàn),有效投入、打開局面。

第三點是積累品牌的資產。賣貨成就不了品牌,一個有理想、有組織力、有創(chuàng)新力、有數(shù)字化能力慢慢打磨的才有可能成為品牌資產。秒針營銷學院今年推出了品牌的潛在資產,是品牌的沉淀價值(包括消費市場的估值和資本市場的估值),去乘以內生增長力加上外生增長力。內生增長力是什么呢?是品牌自己通過管理可以改變的,包括創(chuàng)新力、組織力、數(shù)字化能力和品牌理想。外生增長力是外部決定的,行業(yè)的增長速率乘以頭腦的競爭力加上數(shù)字份額的競爭力,再加上品牌的獨特性競爭力。

第四點是建立產品矩陣。能不能把零到一打磨的產品復制化。這是核心能力的可復制化,做成一個產品可以靠運氣,持續(xù)做成產品要靠能力體系。喜茶的連續(xù)爆品能力和喜小茶拓展就是非常值得學習的。

3)增長期戰(zhàn)略復盤怎么做?

第一個問題是Why,我們針對的是什么樣的消費者?消費者的底層需求是不是改變了?品牌的心智站位需要改變嗎?

第二個What’s the problem,生意的本質問題是什么?我的成功圖像是什么?后面有很多抄作業(yè)的,我要打的是防御戰(zhàn)還是攻擊戰(zhàn)?

第三個Where to play?戰(zhàn)略如何取舍,四處受敵,誰才是最近的對手?其實都不是,真正的競爭對手是行業(yè)第二名,我只要能夠把他打掉,其他所有的競爭對手都不是問題。

第四點How to win?關鍵戰(zhàn)役如何環(huán)環(huán)相扣,什么是最獨特核心的優(yōu)勢?什么是最核心的戰(zhàn)役?這道問題最難的是做減法。我只打一場仗,80%的資源覆蓋在一場仗里,二八原則。

第五個What if,深度復盤、多手準備、及時調整。KPI的指標是什么?我的備份方案是什么?我的體系安排是什么?我在什么樣的環(huán)節(jié)知道得改變方向了,這一塊是很容易被大家忽視的。

一到十的增長期,是一個需要自我磨煉的過程。每一步走過去可能都是補短板的過程,難點在于,一手堅持自己的強板,一手去補上自己的短板,都需要步步為營地去打磨。

3.分化期

第三個階段,分化期。難點在于既要精耕第一引擎核心大單品,又要開始考慮是否需要第二引擎的破解。當中最大的痛點一是增長焦慮,天花板越來越低,失速點如何突圍。二是戰(zhàn)略定力,不做容易的選擇,不走快速的捷徑,也可以叫守得住初心,耐得住寂寞。有些增長真的是慢工出細活,這也是分化期最大的難題。

1)失速

失速現(xiàn)象在大單品增長當中非常普遍,我們看到的問題一般都出在這幾步。

第一,如何持續(xù)產品的迭代。賣貨只能帶來短期的增長,品牌資產才是長期的護城河。

第二,渠道的管控力。可以說所有的產品最大的難點,在于產品力是不是還在,在于對渠道網(wǎng)絡是不是有基本的管控力。

第三,提高供應鏈的效率。很多聰明的創(chuàng)業(yè)者低估了供應鏈的復雜性和價值,把產品簡化為概念和包裝設計,這只是內在價值的顯化而不是替代。輕創(chuàng)新只能取悅一時,磨煉好供應鏈才是創(chuàng)新的持續(xù)。

第四,優(yōu)化創(chuàng)始人精力管理。一旦你成為網(wǎng)紅以后,怎么樣抵制住誘惑,多看業(yè)務多走一線,不要認為自己無所不能,是個特別難的事情。

第五,及時去問自己是不是要啟動第二引擎。第一曲線的增長的空間比大家想得要長,仍然大有機會。如果可口可樂進入中國40年以后還能保持兩位數(shù)的增長,那請問新消費品牌有什么理由輕易放棄第一曲線?

2)極限點

有很多人問過我,怎么判斷極限點,這里給大家準備了五道問題:招募拉新速度是否變慢(這個速度不僅僅是品牌自己的速度,還是和平臺的一個相對比)?媒體聲量是否開始下滑?產品復購率增速變慢?線下價盤是否穩(wěn)定?營銷投入的邊際回報是不是開始下降?

如果五個問題里出現(xiàn)兩個,說明你已經(jīng)開始接近極限點,這時候先問問自己第一曲線哪里還有潛力可以挖掘。布局第二曲線必須要在第一曲線有核心力的基礎上尋找時機。它需要內在能力的溢出,以及外在資源的復用。

舉個例子,泡泡瑪特從一個賣心理陪伴的潮玩,如今在北京已經(jīng)建造游樂園了,這就是一種新模式的打法。也就是說第二引擎的做法不只是開個新品類,那只是方法的一種。不管是新品類新模式還是新領域,必須要在核心業(yè)務已經(jīng)建立起強有力的基礎上才能去做。

分化期最難的是掌握好戰(zhàn)略節(jié)奏。需要預防失速,打造、打磨核心和布局增量。這需要所有的創(chuàng)始人,所有的品牌人和產品人,隨時保持清醒,不停地捫心自問進行戰(zhàn)略復盤。

02 基本盤:新消費賽道的“五力”

年初和梁寧聊天,她提出中國的絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)都還是一個脈沖階段,真正的難點在于跨越增長鴻溝、建立基本盤。高屋建瓴、金玉良言。那么,基本盤是由哪些要素構成的?

第一點,模式。消費者的底層變了,商業(yè)模式也發(fā)生了巨大的變化。大市場時代(包括今天很多的低線市場)是一種弱關系觸達(Brand to consumer),生產出來的產品,從生產、運輸、庫存、到達經(jīng)銷商幫助分銷,每一步營銷工作都是幫品牌觸達消費者的頭腦。今天的新消費時代更多的是強共情聯(lián)動的一個時代(Consumer to brand),可謂是認知、關系、交易三位一體。這也就要求所有的品牌變成C端創(chuàng)造需求,共情、創(chuàng)新、表達去激發(fā)消費者的隱性需求。B端的履約,組織起一張網(wǎng)格式的履約效率,使得到家、到貨、到店更加有效。

第二點,產品。傳統(tǒng)上市場營銷的基本理論是STP理論——細分消費者,選定目標消費者,針對性市場定位。而在今天斜杠人設的變化下,JTBD理論才更應值得學習。消費者不是購買產品,而是用產品在特定情境下解決痛點、創(chuàng)造癮點、滿足賽點。所以營銷不再是根據(jù)人群細分標簽,而是找到特定興趣和場景驅動了人的行為的變化。這是非常底層的改變,改變了我們傳統(tǒng)做營銷的細分市場的所有方法。

第三點,營銷。市場上可以分成勢能品牌和動能體系,勢能品牌講究的是共情消費者和品牌的溢價力,動能體系講究的是產品更新速度為王。Nike就是一個勢能品牌,我們買Nike更多是受到它的品牌使命激發(fā),為流血流汗的運動精神而戰(zhàn)。阿迪達斯就是很典型的產品更新速度為王,這也是為什么每一季傳統(tǒng)上阿迪達斯都會有非常多的代言人,每一季都會有非常多的有趣新品出來。

第四點,渠道。互聯(lián)網(wǎng)的下半場,線下體驗式的消費逐漸成為主流,線下消費的未來是游戲化、沉浸化、心靈化,必須提供的是零售和商品以外的附加值。這一方面和線上產生了極致的區(qū)分度,另一方面又要跟線上協(xié)同,形成消費者的全域互動。最大的問題是你從哪條路走?除了賣貨以外,如何提供線下體驗,如何成為權益互動的拉新渠道的入口,這個才是正確的KPI和問題的核心。

第五點,組織。在今天的新組織當中,更重視快速決策的靈活小團隊。現(xiàn)在比較火的兩家公司,元氣森林和KKV。它們都建立了標準化的數(shù)字系統(tǒng),以消費者為導向,社交化地聆聽消費者每周的反饋。KKV建立標準化的選品系統(tǒng),一年的新品占銷量1/3不止,從十大選品標準化體系開始買手初選,到三篩過會,然后再到內部測評,到正式的上新,一套完整的數(shù)字化體系。更是用大中臺(供應鏈全球采選、零售科學復盤)、小前臺(運營各店長對本店P&L負責)形成了戰(zhàn)略高層決策、戰(zhàn)術前線決定相結合的模式。消費品行業(yè)生意的邊界,過去是由供應鏈、渠道來決定的,未來可能是由技術能力和組織能力決定的。

03 護城河:什么是真正的護城河?

就像巴菲特說的,“偉大的企業(yè)必有護城河。護城河, 是企業(yè)能常年保持競爭優(yōu)勢的結構性特性, 是其競爭對手難以復制的品質?!钡珒?yōu)質產品,高市場份額,有效執(zhí)行,卓越管理,這些都是常見的假護城河。

優(yōu)質的產品和服務能給企業(yè)帶來可喜的短期業(yè)績,但是也很容易被仿效;較高的市場份額,如果沒有形成絕對領導力,面對瞬息萬變的市場,完全可能被新對手取代。搶占先發(fā)優(yōu)勢的新消費品牌,需要時刻警醒:如果大公司入局,你還能保持優(yōu)勢嗎?有效的執(zhí)行,卓越的管理,可以視為加分項,但是不足以形成長久的護城河。因為個人管理者充滿了不確定性,創(chuàng)始人的精力管理和與時俱進的學習能力都是一塊很大的問題。

護城河是指企業(yè)能夠長久保持競爭優(yōu)勢的結構性特征,核心問題在于守得多好,在于如何建立長期的競爭力。建設、加固、夯實自己的護城河,是新消費品牌們抵御競爭,維持市場優(yōu)勢,實現(xiàn)從“網(wǎng)紅”到“主流”,持續(xù)迭代的關鍵。

真正的護城河其實是4個S:Special Know-How、Switching Cost、Scalability、System Rigidity。

1,無形資產

無形資產(Special Know-How),第一是專利標準,我們看到很多新品牌,現(xiàn)在都在不停地推動專利。第二是品牌價值,如果只注重傳播外延,沒有一個非常深刻的品牌內涵,那本質其實是流量的運營,流量的運營是沒有辦法真正變成品牌的核心的。

品牌的內涵,是可樂最新出的Real magic,是Nike講的bring inspiration and innovations for every kind of athlete in this world,是Apple講的think different,一個好的品牌內涵,是讓用戶深有同感,也許不能帶來短期的銷量,但是會成為一盞指路明燈,去讓企業(yè)走對路。

一個好品牌代表的是價值觀,我總結叫品牌的五個維度:價值高度、人設溫度、場景強度、記憶深度、關系厚度。

價值的高度,也就是剛剛講的存在的意義。特斯拉用我們的征程是星辰大海的inspiration占據(jù)了高勢能。人設的溫度,比如寵物食品,你可以選擇貓主子的角度,也可以選擇最專業(yè)的寵物醫(yī)生,兩個完全不一樣的人設溫度,會帶領你的品牌走完全不一樣的路線。場景強度,意味著在什么樣的情況下,消費者會第一時間想到你。記憶深度是什么?可口可樂弧形瓶,百年前的brief 就是在貨架上,有暢爽的渴望;在黑暗里,有好喝的手感。

關系厚度是什么?我們反復地講,消費品的核心和指標在于復購,如果你有1億消費者,買了一次他就不再來了,那叫賣貨,不叫品牌。好的品牌必然是反復和這個品牌互動、共情、復購的產品。消費者需要的不是一個產品,而是品牌帶來的生活方式、情感溢價和社交網(wǎng)絡。

2,習慣效應

第二點轉換成本(Switching Cost),意思是當我們習慣了一樣東西就很難去轉變。對于消費品來講,就是培養(yǎng)消費者的習慣。習慣能夠幫助筑起競爭壁壘,確保溢價能力,在購買行為當中去占得先機,消費品的最高境界是用新習慣去取代舊場景的習慣。

洽洽可以說是“中國瓜子之王”,2015年到2017年它們意識到,對消費者來講,以前吃瓜子是個休閑的事情,比如看電視的時候吃著瓜子,而今天一個很現(xiàn)實的問題是,現(xiàn)在你要一邊看電視一邊玩手機,殺掉你品類的人,甚至跟這個品類里同質競爭對手沒什么關系。

但是出現(xiàn)了一個新的場景:消費者,尤其是白領需要隨時隨地去補充營養(yǎng),所以他們推出了每日堅果,打造堅果的每日剛需。每日一份小包裝,按月組合包裝。通過強大的線下分銷能力和逐漸建立的線上電商,成了新消費的隱形冠軍,每一個單品都超過了10億元,這就是一個好的場景習慣打造的新概念。

3,網(wǎng)絡規(guī)模

第三點網(wǎng)絡規(guī)模(Scalability),核心在于可復制的模式和規(guī)?;木W(wǎng)絡。

瑞幸舊模式的第一階段是高舉高打,即迅速地把門店開遍了寫字樓,通過廣告霸屏,咖啡券大規(guī)模的補貼,獲取大量的客戶拉新,目標是足夠的人群轉化,規(guī)模夠大,速度夠快。但這一階段用戶的留存率非常低,過度地擴張了門店的規(guī)模,單店也缺乏增值運營,造成難以維系,直接造假。

風暴過后,它們開始理性去追求門店數(shù)量,關閉業(yè)績水平相對比較低的門店,聚焦咖啡的主賽道,小鹿茶并進了瑞幸,打造出色爆品,每研發(fā)22款產品才有1款推向市場,創(chuàng)造出厚乳咖啡、生椰咖啡、絲絨咖啡等多款近幾年領潮咖啡市場的產品。

同時,它們打通線下線上,精細化地運營私域,過去主要側重拉新和裂變,當前主要做提頻和留存,通過建立幾百條用戶決策鏈路策略,根據(jù)不同的會員人群、不同的場景來進行不同的運營,目前已經(jīng)積累了1000多萬的會員,每天凈增加5萬+,次月的留存率遠高于50%,開始逐漸形成可復制的模式,這是一個舊模式和新模式對護城河的推演。

4,成本優(yōu)勢

今天的成本優(yōu)勢(System Rigidity),很大方面取決于新的商業(yè)模式的設計,從而產生了頭部效應和規(guī)?;苿庸湹膬?yōu)勢。

比如海倫司小酒館,它們抓住了年輕人線下社交夜間經(jīng)濟這個機會,死磕極致性價比,用樸素的情懷,像朋友但不是朋友的服務,不讓客人產生任何微妙的心理壓力,讓中國的年輕人喝到又好又便宜的酒。

為什么能做到成本優(yōu)勢?

第一是選址藝術,海倫司擅長在最好的地段用最差的位置把生意做飽,好地段能夠保證區(qū)域內的目標客戶至少有一定的密度和一定的消費欲望,差位置的底氣在于它們運營的方法論不是基于隨機性消費,而是基于消費者間的口碑需求。

第二點是用心的員工,海倫司一直在努力讓每一個小伙伴有尊嚴、自由、開心地工作,同時在連鎖門店進行流程化、標準化的全鏈路數(shù)字營銷。

第三點,規(guī)模效應,528家店,標準化的SKU,雖然一共只有41款產品,但是有大量自營產品。海倫司70%的營業(yè)額都來自自營產品,這就造成了明顯的成本優(yōu)勢。從創(chuàng)始人的初心開始,重新設計了整個的商業(yè)模式,打造了一個有體驗感的線下店,用網(wǎng)絡規(guī)模去打造了成本優(yōu)勢。

04 長青力:新消費可以走多遠?

先來問大家兩個問題:蒙牛一年的業(yè)務增長,和所有今天在乳業(yè)賽道的網(wǎng)紅品牌的總量,哪個更大?歐萊雅一年的業(yè)務增長,和一個美妝賽道頭部品牌相比,哪個更大?

答案是:蒙牛一年的增長大于所有乳業(yè)網(wǎng)紅品牌的生意量的總和。同樣的,歐萊雅一年的增長大于美妝賽道某個頭部品牌的生意量。在這個時代,創(chuàng)業(yè)者一定要有敬畏之心,因為很多長青品牌的長青力值得我們深入學習。

長青品牌正在默默發(fā)力,它們才可能是這個賽道的長期冠軍。百勝中國單飛后全力打造適合中國的創(chuàng)新和數(shù)字化體系,已經(jīng)是中國最具有創(chuàng)新能力、覆蓋最廣、消費者最有粘性的零售消費品牌之一。蒙牛啟動分形創(chuàng)新,成功孵化每日鮮語高端鮮奶標桿。聯(lián)合利華建立品牌孵化器,為使命感的品牌,提供U創(chuàng)全鏈路孵化服務。

所以新消費修煉,長青品牌和新晉網(wǎng)紅能互相學習點什么?對于長青品牌來講,真正要學習的是新晉網(wǎng)紅的互聯(lián)網(wǎng)思維,是其創(chuàng)新模式和變革性賦能的組織構架,是心智洞察力和認知的改變。新晉網(wǎng)紅品牌需要學習的,是基本盤的打造、規(guī)模化的運營和復雜性的把控。

所以今天的市場,不是長青企業(yè)或者網(wǎng)紅品牌之間的戰(zhàn)爭,大家共同的敵人是千變萬化的消費者需求。沒有耐心,沒有定性,隨時隨地,層出不窮的新欲望。這個時代是一個競合的時代,更加需要的是無論長青企業(yè)還是網(wǎng)紅品牌,無關輸贏,彼此成就,打造以人為本的新物種。

我非常喜歡一位創(chuàng)始人說過的話,他說真正的困難還在后面,我們現(xiàn)在只是趕上了一波脈沖,最難的在于如何打造基本盤,成長的煩惱是每一個企業(yè)成長過程當中不得不踩的坑。

中國古老的智慧,魂、道、法、術、器,是一個最具有長青力的管理思想,魂以擔當,道以明相,法以立本,術以立策,器以成事,直擊增長本質,在今天仍然具有指導意義。

魂,是創(chuàng)始人的信仰和發(fā)心,也是企業(yè)的靈魂和內核。哈佛有一篇文章叫做《第五級領導力》,講的是第五級的領導人擁有強烈的使命感和永不放棄的決心,有著看似矛盾的領導特質:平和而執(zhí)著,謙虛而無畏。

道,社會責任心。在工業(yè)化的時代,消費的是批量生產的標準化產品,品牌代表的是信任。在今天,優(yōu)秀的消費品牌應該有正念的消費心,用優(yōu)秀的產品和服務去幫助用戶去定義生活和世界。

法,是自驅型組織。成功的企業(yè)一定有一套自己非常獨特的組織方法論。從文化觀和數(shù)字化這兩個方面去建立自驅型組織。

術,整個思維的遷徙力。新消費賽道非常成功的創(chuàng)新,都是增長黑客這樣一種互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的思維。從MVP開始,先試錯,再找對,真正地做到用戶第一、快速迭代、灰度測試,數(shù)據(jù)說話。

器,重要的是實戰(zhàn)出真知,直擊靈魂拷問的戰(zhàn)略復盤。不僅僅是雙11打得好不好,而是雙11之后,我怎么去看看整個消費者資產的積累,怎么去看賽道的轉換,怎么去看整個核心大單品的打磨。

很多人問過我,作為一個打過終局的人,怎么去看待長青力,基業(yè)長青在今天這個時代是不是一個偽命題?我的答案:新消費賽道一定有長青生命力,單一創(chuàng)業(yè)基業(yè)長青是非常難做到的,但這仍然是我們所有人的夢想。做真正為消費者提供價值的創(chuàng)業(yè),有基業(yè)長青的夢想和愿景、練真正長期可持續(xù)發(fā)展的基本功。未來絕非被動接受、未來在于主動創(chuàng)造,時不我待、諸位共勉!

一路被各創(chuàng)業(yè)者鼓舞,被長青品牌激勵,被投資人們探問,被教授們點撥,被業(yè)內大神啟發(fā),感謝所有思想的火花!

本文來自微信公眾號 “混沌大學”(ID:hundun-university),作者:魯秀瓊,36氪經(jīng)授權發(fā)布。

責任編輯:FD31
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