神譯局是36氪旗下編譯團(tuán)隊(duì)，關(guān)注科技、商業(yè)、職場(chǎng)、生活等領(lǐng)域，重點(diǎn)介紹國(guó)外的新技術(shù)、新觀點(diǎn)、新風(fēng)向。
編者按：現(xiàn)在的科技企業(yè)跟以前的不一樣了。其關(guān)鍵特征之一是這些新企業(yè)的擴(kuò)張速度?；顒?dòng)組織初創(chuàng)企業(yè)Hopin是有史以來(lái)發(fā)展速度最快的歐洲科技公司之一，在短短2年之內(nèi)就從0發(fā)展到估值77億美元，盡管這其中有疫情的關(guān)系，但也離不開他們的閃電擴(kuò)張經(jīng)驗(yàn)。公司最早的員工之一Dave Schools對(duì)Hopin取得閃電式成功進(jìn)行剖析，總結(jié)出他們的經(jīng)驗(yàn)：行動(dòng)要快，先不要管完不完善，要保持方向感（并時(shí)刻記住引導(dǎo)自己前進(jìn)的指標(biāo)），不斷交付。本文來(lái)自編譯，篇幅關(guān)系，我們分三部分刊出，此為第一部分。
2019 年 10 月，作者（右）與Johnny、 Lameece在倫敦出席Tech Day
我剛剛在Hopin慶祝了自己的兩周年紀(jì)念日。這家公司剛成立幾個(gè)月，還處在測(cè)試階段的時(shí)候我就進(jìn)去了——那時(shí)候我們還沒(méi)有收入，沒(méi)有拿到融資，也還沒(méi)有一個(gè)全職員工?，F(xiàn)如今，Hopin擁有 800 多名員工，而且結(jié)束一輪 4.5 億美元的 D 輪融資，迄今已籌集了 10 億美元的資金。
我想現(xiàn)在是回顧一下的好時(shí)機(jī)了：回顧一下我們迄今為止的走過(guò)的道路，分享一些故事和經(jīng)歷，提煉出一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望能幫助到大家。
該從何說(shuō)起呢？也許最好就是從頭說(shuō)起，因?yàn)榻?jīng)常有人問(wèn)我是怎么成為Hopin 的首批團(tuán)隊(duì)成員的。
那是2018 年 12 月，我曾經(jīng)為我的Medium出版物Entrepreneur’s Handbook采訪過(guò)的一位新朋友，給自己的關(guān)系網(wǎng)里面他認(rèn)為存在交集的人發(fā)了一封一行字的郵件。這批人當(dāng)中就有Johnny Boufarhat。
David Markovich群發(fā)的郵件。其中一位收件人是Johnny Boufarhat，名字給拼錯(cuò)了。
當(dāng)時(shí)我正在開發(fā) Party Qs，一個(gè)開場(chǎng)白app，而 Johnny 正在開發(fā)Hopin （當(dāng)時(shí)還叫做“Hopiin”），一個(gè)通過(guò)視頻以虛擬方式將大家連接起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。Johnny回了郵件，然后我們聯(lián)系上了。
大家當(dāng)即一拍即合。Johnny是我見過(guò)最有趣的人之一。他很有智慧，不像是學(xué)者，而像是世界公民，非常的率真，有很遠(yuǎn)大的抱負(fù)。他的好奇心非常強(qiáng)烈，他喜歡辯論，他的交流方式可以說(shuō)十分的豐富多彩。作為一名開發(fā)者，他的行動(dòng)速度之快也讓我感到驚訝。他可以在一個(gè)周末內(nèi)開發(fā)出一個(gè)功能，比我之前遇到的任何開發(fā)者都要快。
2019 年上半年，我們開啟是跨越網(wǎng)絡(luò)的友誼——Johnny在倫敦，而我在弗吉尼亞州里士滿。每次我們上Hangouts聊天時(shí)，Johnny沒(méi)過(guò)幾分鐘就開始屏幕共享，向我展示他給Hopin開發(fā)的最新功能。我每次看都會(huì)愈發(fā)地好奇。他在創(chuàng)造的是一種真實(shí)的活動(dòng)體驗(yàn)，只不過(guò)是虛擬的形式。它跟市場(chǎng)上其他產(chǎn)品的不同之處在于，它不僅聚焦在內(nèi)容消費(fèi)上（如網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)），而且還注意了將世界各地的人連接起來(lái)。
很快，我開始在Hopin上舉辦最早的活動(dòng)之一。2019 年年中，我為 Entrepreneur\"s Handbook 的在線社區(qū)舉辦了一場(chǎng)虛擬的pitch交流會(huì)。
那場(chǎng)活動(dòng)是一切的原點(diǎn)。我就發(fā)了兩次郵件邀請(qǐng)我的訂戶群。通過(guò)Hopin ，我得以成功舉辦一場(chǎng)覆蓋世界各地?cái)?shù)百人的活動(dòng)，而且輕松賺到數(shù)千美元。我在想，如果這對(duì)我來(lái)說(shuō)這么容易的話，想想其他人又可以用來(lái)做什么呢？我仿佛看到了舉辦活動(dòng)的未來(lái)樣子、社區(qū)參與的解決方案、以及遠(yuǎn)程辦公等等，所有這些都包含在Johnny的宏大愿景當(dāng)中。
2019 年 10 月，我飛往倫敦，第一次跟Johnny見面并一起工作。他帶我去到肖爾迪奇的BRAT 餐廳，在那里我吃到了自己吃過(guò)的最好的牛排。
Johnny 要做產(chǎn)品開發(fā)、融資、招聘等各種工作，而我則主要專注于填補(bǔ) GTM （市場(chǎng)進(jìn)入）職能的空白——包括銷售、支持、成功、營(yíng)銷等——尤其是產(chǎn)品營(yíng)銷、內(nèi)容和傳播。在那段時(shí)間，我們根本就沒(méi)有疫情即將來(lái)臨的概念。一切都是外撥銷售。能讓誰(shuí)免費(fèi)嘗用Hopin搞一場(chǎng)活動(dòng)就是勝利。
2020年一月，我達(dá)成了Hopin的第一筆企業(yè)交易（戴爾）。那是在舊金山，久負(fù)盛名的初創(chuàng)企業(yè)大會(huì)TechCrunch Disrupt 2019上。
有趣的是，對(duì)于TechCrunch將在接下來(lái)的兩年在 Hopin上舉辦 Disrupt，我當(dāng)時(shí)幾乎毫無(wú)概念 。
2020年2月，我記得那是第二次去倫敦之后的回家之路。在希思羅機(jī)場(chǎng)我被機(jī)場(chǎng)工作人員盤查。保安還檢查了我的隨身行李和鞋子。但當(dāng)我登上回家的飛機(jī)時(shí)，我并沒(méi)有意識(shí)到接下來(lái)會(huì)發(fā)生的事情。
我的2020 年 3 月的日程屏幕截圖。出于隱私考慮，隱藏了全名和公司名稱。
盡管 2020 年對(duì)全世界來(lái)說(shuō)是糟糕的一年，但對(duì)于虛擬活動(dòng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，這不可避免地變成了一個(gè)福音。當(dāng)活動(dòng)行業(yè)“轉(zhuǎn)向線上”時(shí)，Hopin變成了它們的生命線。Johnny決定提前上線，這無(wú)疑給我們帶來(lái)了先行優(yōu)勢(shì)。盡管我們還沒(méi)有準(zhǔn)備好，但我們強(qiáng)行讓自己做好準(zhǔn)備。
看看我上面的日程安排屏幕截圖就可以看出，演示請(qǐng)求快把我們的收件箱給擠爆了。我們的日程安排一周7 天都排得滿滿的。情況很殘暴，但令人振奮。我們的交付趕不上訂單。我們招人的速度不夠快。Johnny鼓勵(lì)我們招進(jìn)來(lái)的每一個(gè)人一到位就至少再招三個(gè)人進(jìn)來(lái)。隨著活動(dòng)數(shù)量的增加，Hopin的病毒式增長(zhǎng)循環(huán)變得炙手可熱，吸引了更多的參與者。其中的一部分人變成了組織者，他們組織了更多的活動(dòng)，帶來(lái)了更多的參與者，從而制造出更多的組織者。Hopin 的增長(zhǎng)指標(biāo)每個(gè)月都在飆升。
在這段時(shí)間，戰(zhàn)斗中同一戰(zhàn)壕內(nèi)的同時(shí)結(jié)成了牢不可破的同志友誼。整支團(tuán)隊(duì)都被迫身兼數(shù)職。工程和營(yíng)銷的做起了銷售，銷售的做起了客戶成功，客戶成功的做起了支持。
2020 年 6 月，我們聘請(qǐng)了第一位 C 級(jí)高管， 由Armando Mann擔(dān)任Hopin 的首席商務(wù)官與董事會(huì)成員。憑借 Armando 在Salesforce 、Dropbox和與 Google的 GTM 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，再加上 Johnny 無(wú)與倫比的宣傳技巧以及伯樂(lè)慧眼，我們得以隨著疫情的到來(lái)迅速擴(kuò)大規(guī)模。
我從來(lái)都沒(méi)想到過(guò)這一切會(huì)來(lái)得如此之快。我進(jìn)來(lái)的時(shí)候就知道公司很有可能取得成功并穩(wěn)步增長(zhǎng)。但結(jié)果不是這樣。借用埃隆·馬斯克最喜歡的電影《太空炮彈》里面的一句話來(lái)說(shuō)，這速度實(shí)在是太荒謬了。
資料來(lái)源：dealroom.co 及 Google Finance，數(shù)據(jù)截至 2021 年 3 月 1 日
以下是Hopin的發(fā)展時(shí)間線：
2020 年 2 月，Hopin 拿到種子輪融資，650 萬(wàn)美元，8 名員工
2020 年 6 月，Hopin 拿到A輪，4000 萬(wàn)美元，60 名員工
2020 年 11 月，Hopin 拿到B 輪，1.25 億美元，215 名員工
2021 年 3 月，Hopin 拿到C輪，4 億美元，400 名員工
2021 年 8 月，Hopin 拿到D 輪，4.5 億美元，800 名員工
也就是說(shuō)，Hopin在兩年之內(nèi)就籌集了超過(guò) 10 億美元的資金。
關(guān)于這些融資里程碑，有太多故事可以講了，我會(huì)留待改天再說(shuō)。但是，你可能已經(jīng)注意到2021年公司的員工一下子從400人就跳到了800人。這不僅是因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)強(qiáng)大的內(nèi)部招聘引擎，而且也是因?yàn)镠opin完成了5項(xiàng)人才收購(gòu)，其中最突出的是StreamYard——2021年1月，我們花了2.5億美元收購(gòu)了這個(gè)全球領(lǐng)先的實(shí)時(shí)流媒體視頻平臺(tái)。
現(xiàn)如今，Hopin已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)多產(chǎn)品的平臺(tái)。我們?yōu)楦鞣N活動(dòng)提供解決方案——虛擬的、現(xiàn)場(chǎng)的、混合的、內(nèi)部的，應(yīng)有盡有。通過(guò)StreamYard以及我們的其他產(chǎn)品，我們還為創(chuàng)建視頻內(nèi)容提供了一大批實(shí)時(shí)流媒體解決方案。
我們每周要迎來(lái)20到50位新員工，被 Fast Company 等評(píng)為2021 年的最佳就業(yè)選擇之一，還入選了 2021 年福布斯云計(jì)算的 100 強(qiáng)。
最近，我們剛剛宣布聘請(qǐng) 貝索斯的前影子顧問(wèn)，亞馬遜食品雜貨技術(shù)高管 Wei Gao擔(dān)任Hopin 的首席運(yùn)營(yíng)官。
我每每醒來(lái)就會(huì)回想公司是怎么在這么短的時(shí)間之內(nèi)取得這么大的進(jìn)步的。我們現(xiàn)在已經(jīng)算是一家企業(yè)了，是我迄今為止工作過(guò)的規(guī)模最大的一家公司。
為了說(shuō)明生活變化的速度究竟有多快， 2019 年 5 月 13 日的時(shí)候我寫下了這篇日記，當(dāng)時(shí)我剛滿 29 歲，還沒(méi)加盟Hopin。
我在 2019 年 5 月 13 日寫下的日記。
對(duì)于我很快就將登上發(fā)射臺(tái)，并坐上有史以來(lái)爆發(fā)速度最快的火箭之一，我當(dāng)時(shí)幾乎還毫不知情。
故事講到這里離結(jié)束還遠(yuǎn)得很，但首先，我先來(lái)總結(jié)一下我在Hopin早期以來(lái)學(xué)到的各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
譯者：boxi。
