(圖片來(lái)源:全景視覺)
經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 仝麟閣繼美團(tuán)發(fā)布打車業(yè)務(wù)后,攜程也于近日入局。
2018年4月3日,記者從攜程總部獲悉,攜程集團(tuán)旗下的攜程專車已正式獲得天津市交通委代交通部交通運(yùn)輸部頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車線上服務(wù)能力認(rèn)定》,也就是俗稱的“網(wǎng)約車牌照”。這就意味著,攜程專車具有了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車線上服務(wù)能力,可在全國(guó)范圍通用。
攜程在對(duì)外郵件中表示,從2015年伊始,攜程專車就開始搭建平臺(tái),深耕3年,收集了長(zhǎng)久以來(lái)用戶反饋的問題,結(jié)合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)累計(jì)下的經(jīng)驗(yàn),正式推出自營(yíng)的專車服務(wù)。
網(wǎng)約車牌照門檻高
2016年7月28日,為更好地滿足社會(huì)公眾多樣化出行需求,促進(jìn)出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為,保障運(yùn)營(yíng)安全和乘客合法權(quán)益,交通運(yùn)輸部聯(lián)合公安部等七部門公布《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》。
在大環(huán)境之下,全國(guó)共計(jì)73個(gè)大中型城市都推出了切合自身的網(wǎng)約車管理細(xì)則,幾乎全部城市都要求網(wǎng)約車本地號(hào)牌,且在本地登記注冊(cè)。而對(duì)于網(wǎng)約車司機(jī),8成的城市都要求是本地戶籍或是本地居住證,而京滬等地更是要求司機(jī)不能在一年內(nèi)有5次以上的交通違章記錄。
而半數(shù)城市也對(duì)車輛的價(jià)格施行了指導(dǎo)價(jià),其中最低要求不低于12萬(wàn),最高標(biāo)準(zhǔn)中山市,要求不低于18萬(wàn)。為了保證安全,有59個(gè)城市都要求網(wǎng)約車需是車齡3年以內(nèi)的新車。
補(bǔ)貼時(shí)代或結(jié)束?
攜程國(guó)內(nèi)專車事業(yè)部CEO李喬表示,網(wǎng)約車市場(chǎng)規(guī)模龐大,行業(yè)前景難以限量。但現(xiàn)在已經(jīng)從“拼補(bǔ)貼”的時(shí)代,進(jìn)入到“拼服務(wù)”的時(shí)代。用戶更樂意為好服務(wù)買單,一味地補(bǔ)貼只會(huì)損失服務(wù)質(zhì)量,損失口碑,最終損失用戶。
交通部的數(shù)據(jù)也顯示,截至2017年,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車用戶規(guī)模達(dá)2.25億。與此相對(duì)的,只有區(qū)區(qū)10萬(wàn)名持證上崗的網(wǎng)約車司機(jī),面臨超過2億人的需求,即使加上出租車,市場(chǎng)的供需矛盾也十分尖銳。
但不同的是,攜程的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,美團(tuán)打車卻將補(bǔ)貼發(fā)揮到了極致。界面新聞的一位創(chuàng)業(yè)者計(jì)算,上線一周,美團(tuán)上海一天補(bǔ)貼1000萬(wàn)在上海創(chuàng)下了30萬(wàn)/天的紀(jì)錄,美團(tuán)宣布拿下上海“三分之一”的市場(chǎng)份額,盡管滴滴認(rèn)為只有“五分之一”。
攜程是否會(huì)采取補(bǔ)貼,數(shù)額是多少?目前截至發(fā)稿,沒有得到相關(guān)回復(fù)。觀察攜程當(dāng)前業(yè)務(wù)的盈利情況,近兩年已經(jīng)從虧損的陰云走出,2017全年財(cái)報(bào)顯示,全年?duì)I業(yè)利潤(rùn)率為11%,其中住宿業(yè)務(wù)依然是大頭,預(yù)訂收入占總收入達(dá)到35%。