36歲生日當(dāng)天，王立云正在進(jìn)行電話流調(diào)
每一場與疫情的戰(zhàn)斗，都有許多為抗疫勝利而默默付出的人。
4月25日凌晨5點(diǎn)，陳瑞芳和同事拖著疲憊的身體趕回鄭州航空港區(qū)某酒店。他們已連續(xù)工作21個(gè)小時(shí)，而3個(gè)小時(shí)后，他們又要投入新一天的流調(diào)工作。自本輪鄭州疫情發(fā)生以來，他們已連續(xù)鏖戰(zhàn)了10多天。
在五一勞動(dòng)節(jié)來臨之際，頂端新聞·河南商報(bào)記者專訪鄭州市疾病預(yù)防控制中心流調(diào)溯源專班工作人員，為你揭秘這群不舍晝夜的“福爾摩斯”，是如何查找疫情傳播鏈條的。
“流調(diào)”在如履薄冰中與病毒賽跑
“喂，你好，請(qǐng)問是×××嗎?……在鄭州航空港區(qū)的流調(diào)大廳中，身穿紅色疾控工裝的流調(diào)隊(duì)員在各自的工位上忙碌著，通話聲、敲擊鍵盤聲、筆尖與紙張的摩擦聲交織在一起。
來自鄭州市疾控中心的流調(diào)隊(duì)員陳瑞芳正一手拿著電話，一手在筆記本上飛快進(jìn)行著記錄，這一通流調(diào)電話，她在筆記本上密密麻麻記了六七頁。她看了一下通話記錄，這通流調(diào)電話打了整整2小時(shí)12分鐘。
一次完整的流調(diào)，一般會(huì)打幾次電話進(jìn)行補(bǔ)充核實(shí)。鄭州疾控流調(diào)隊(duì)員王立云介紹，通常會(huì)先通過電話流調(diào)進(jìn)行整體軌跡的框架搭建，然后再逐步進(jìn)行細(xì)化填充，有時(shí)候還會(huì)添加流調(diào)對(duì)象的微信進(jìn)行信息交叉驗(yàn)證比對(duì)，流調(diào)報(bào)告上每一字都要有根據(jù)，經(jīng)得起檢驗(yàn)。
有一個(gè)密接者與一個(gè)陽性病例是同事，曾在一個(gè)房間短暫有交集，并且吃過東西，在前期流調(diào)中，這個(gè)密接者并沒被掌握，在同步流調(diào)中，通過其他接觸路徑的梳理匯集，在一個(gè)次密接者口中獲得信息，最終確認(rèn)了這個(gè)密接者的存在，而這一個(gè)可能的防疫漏洞，通過細(xì)致的流調(diào)與信息交叉被成功封堵。王立云說：“作為流調(diào)隊(duì)員，與病毒賽跑的過程，更多時(shí)候是如履薄冰，大家心里非常清楚，每晚一分鐘，病毒就多一分繼續(xù)傳播的可能，多一分風(fēng)險(xiǎn)，但是調(diào)查時(shí)耐心、細(xì)心一樣不可少。”
“真恨不得透過屏幕為他們戴好口罩”
電話流調(diào)其實(shí)僅是流調(diào)的一種形式。陳瑞芳介紹，“流調(diào)是流行病學(xué)調(diào)查的簡稱。除了電話，還包括面對(duì)面、現(xiàn)場調(diào)查、視頻循證等多種手段，通過被調(diào)查者的行程軌跡，研判其可能感染的來源、被感染的風(fēng)險(xiǎn)人群、被污染的場所和環(huán)境，從而達(dá)到控制疫情蔓延的目的。”
電話流調(diào)無法直觀展現(xiàn)陽性病例生活和工作的場景，特別是在公共區(qū)域如何對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行判定，包括有些人相互也不認(rèn)識(shí)，這就需要流調(diào)人員穿著厚厚的防護(hù)服深入一線，進(jìn)行現(xiàn)場研判和數(shù)據(jù)調(diào)取。
“下一次現(xiàn)場，至少需要一個(gè)小時(shí)，等脫防護(hù)裝備時(shí)才發(fā)現(xiàn)，自己的衣服早已濕透。”陳瑞芳說，除了現(xiàn)場流調(diào)和當(dāng)事人回憶，監(jiān)控視頻往往成為重點(diǎn)人群判定的有力助手。
“雖然戴口罩已成為很多人的生活習(xí)慣，但有些人往往在關(guān)鍵時(shí)刻‘掉鏈子，觀看監(jiān)控回放過程，很多人由于口罩佩戴原因被判定為密接者，讓人既惋惜又無奈。”談起口罩佩戴問題，王立云說，“前兩天在一次流調(diào)觀看監(jiān)控過程中，有一個(gè)人與陽性患者距離也夠安全，出現(xiàn)時(shí)間也不長，視頻中能明顯看到佩戴著口罩，按照規(guī)定頂多判定為重點(diǎn)人群，但是通過鏡頭慢放發(fā)現(xiàn)，他的口罩僅僅蓋住了嘴，鼻子完全露在了外邊，沒有辦法，密接沒跑了。”
“想到多了一個(gè)密接就要拍大腿，真恨不得透過屏幕幫這個(gè)市民把口罩戴好。每多判定一個(gè)密接，就會(huì)多N個(gè)次密接和風(fēng)險(xiǎn)管控人群，盡管看起來規(guī)范戴口罩似乎是‘麻煩’了一些，卻是為自己，為他人，為共抗疫情，省去了更大的麻煩。”王立云說。
每天工作十幾個(gè)小時(shí)已成常態(tài)
20日，凌晨1點(diǎn)，回到酒店的王立云拿出手機(jī)，看到家人中午發(fā)來的生日祝福微信，才意識(shí)到當(dāng)天是她36歲的生日?？磿r(shí)間太晚，怕鈴聲影響家人休息，她又將已經(jīng)打好的回復(fù)短信一個(gè)字一個(gè)字刪掉。
“最近真是太忙了，大家每天工作十幾個(gè)小時(shí)，已經(jīng)成為一種工作常態(tài)，很多時(shí)候零點(diǎn)之后才能結(jié)束。”陳瑞芳說。
鄭州疾控有著一套迅速反應(yīng)的流調(diào)值班制度，一旦有疫情，值班人員需要立刻趕往現(xiàn)場進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)。
1個(gè)小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場;2小時(shí)內(nèi)要出基本信息;4個(gè)小時(shí)出核心報(bào)告;8個(gè)小時(shí)內(nèi)對(duì)特定人群所到場所管控到位;24小時(shí)出終結(jié)報(bào)告。
他們與時(shí)間賽跑，與病毒賽跑，為了能盡快控制住疫情，這些流調(diào)隊(duì)員不舍晝夜，分秒必爭。
4月25日凌晨3點(diǎn)，夜幕籠罩四野，航空港區(qū)流調(diào)大廳的燈光依然明亮。終于完成手頭的流調(diào)工作，在返回酒店的車上，鄭州疾控流調(diào)隊(duì)員們頭倚靠車窗，早已沉沉睡去。而早上8點(diǎn)鐘，也就是幾個(gè)小時(shí)后，他們又將投入新一天的流調(diào)戰(zhàn)斗。
“人生而平凡，人生而不凡。在每一場與疫情的戰(zhàn)斗中，都有許許多多為了抗疫勝利而默默付出的人，是我、是你，也是他，每個(gè)人都是這場抗疫阻擊戰(zhàn)的無名英雄。”這是王立云在36歲生日當(dāng)天，在結(jié)束一天流調(diào)工作后，寫給自己的生日祝福。
一代人有一代人的長征，一代人有一代人的使命。每一個(gè)人都是新時(shí)代的見證者、開創(chuàng)者、建設(shè)者，五一節(jié)將至，向每一位勞動(dòng)者，向每一位疫情阻擊戰(zhàn)線上默默付出與堅(jiān)守的“普通人”致敬。
提醒
流調(diào)人員不會(huì)問這些信息
流行病學(xué)調(diào)查是疫情防控工作的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，公民有法定義務(wù)，配合支持這項(xiàng)工作，向流調(diào)人員提供真實(shí)、詳細(xì)信息。但陳瑞芳也提醒說，配合流調(diào)時(shí)要擦亮眼睛，謹(jǐn)防被騙。
她表示，在進(jìn)行流調(diào)工作時(shí)，流調(diào)人員不會(huì)以任何理由發(fā)送二維碼讓流調(diào)對(duì)象掃描，不會(huì)索要銀行卡號(hào)、密碼或驗(yàn)證碼，不會(huì)以任何理由發(fā)送鏈接讓流調(diào)對(duì)象點(diǎn)擊，不會(huì)推銷任何產(chǎn)品或以任何理由要求流調(diào)對(duì)象付費(fèi)，不會(huì)以任何理由要求流調(diào)人員加入QQ群、微信群，不會(huì)以任何理由讓流調(diào)對(duì)象轉(zhuǎn)賬和進(jìn)行所謂的“資金核查”。(頂端新聞·河南商報(bào)記者李佳熊卓甜文/圖)
