從水滴互助到相互寶為何會(huì)相繼關(guān)停？互助模式難以運(yùn)營(yíng)

來(lái)源：財(cái)先說(shuō)時(shí)間：2021-12-31 08:33:07

2011年，中國(guó)首個(gè)網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)“抗癌公社”成立，自此開(kāi)啟了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)互助時(shí)代。

2016年，網(wǎng)絡(luò)互助迎來(lái)了發(fā)展的高潮。此后的幾年里，美團(tuán)、小米、騰訊、百度等巨頭相繼涌入這一賽道，彼時(shí)網(wǎng)絡(luò)互助顯現(xiàn)出一派繁榮之色。

網(wǎng)絡(luò)互助謝幕

但在如今，在網(wǎng)絡(luò)互助誕生十年之際，這一行業(yè)卻完全變了一副樣子。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)互助正在經(jīng)歷一個(gè)新的高潮，只不過(guò)這次是退潮。

美團(tuán)互助、百度燈塔互助、輕松互助等等紛紛開(kāi)始了大撤退。在12月28日，相互寶發(fā)布公告稱(chēng)，平臺(tái)將于2022年1月28日24時(shí)停止運(yùn)行。

為此，相互寶愿意承擔(dān)最后三期的分?jǐn)偨痤~，而且即便是關(guān)停之后，符合要求的用戶(hù)也依然能夠獲得幫助。相互寶的這一決策，將令它至少承擔(dān)30億元的高昂費(fèi)用。

但即便如此，相互寶還是選擇了關(guān)閉。

相互寶的落幕表示，中國(guó)最后一家大型網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)也與大眾揮手告別，至此，昔日的網(wǎng)絡(luò)互助巨頭們?nèi)恐x幕。10年時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)互助經(jīng)歷了誕生、繁榮與衰落，這無(wú)疑令人唏噓。

這不禁令人想問(wèn)，曾經(jīng)如何火爆的網(wǎng)絡(luò)互助，如今為何突然熄了火?

網(wǎng)絡(luò)互助為何倒下

網(wǎng)絡(luò)互助門(mén)檻低、涵蓋范圍廣，因此受到了大眾的歡迎。在2019年時(shí)，網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)的實(shí)際參與人數(shù)一度達(dá)到了1.5億人之高。

但是，網(wǎng)絡(luò)互助同樣存在著一系列的問(wèn)題與隱患。在網(wǎng)絡(luò)互助發(fā)展的十年里，這些問(wèn)題始終沒(méi)有被解決，最終導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)互助的集體關(guān)門(mén)。

既不合法，也不合規(guī)是網(wǎng)絡(luò)互助關(guān)停最實(shí)質(zhì)的原因。

網(wǎng)絡(luò)互助與保險(xiǎn)類(lèi)似，卻與保險(xiǎn)有著一定的差距。許多媒體將網(wǎng)絡(luò)互助稱(chēng)之為“類(lèi)保險(xiǎn)”，但是其卻不像保險(xiǎn)一樣擁有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)牌照。這讓網(wǎng)絡(luò)互助自誕生之初，便面臨著合規(guī)性的質(zhì)疑，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)互助這一新模式也始終難以安心。

沒(méi)有監(jiān)管部門(mén)、行業(yè)規(guī)章作為背后的保障，網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)的諸多亂象自然難以遏制。理賠難、誤導(dǎo)性宣傳，甚至是借助流量商業(yè)變現(xiàn)的情況，在網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)中都有發(fā)生。

這顯然不利于行業(yè)的有序、持續(xù)發(fā)展，這在一開(kāi)始便給網(wǎng)絡(luò)互助的發(fā)展埋下了隱患。

隨著國(guó)家監(jiān)管靴子的落地，網(wǎng)絡(luò)互助也紛紛難以繼續(xù)發(fā)展，最終走向了關(guān)門(mén)的結(jié)局。

除了政府監(jiān)管收緊之外，網(wǎng)絡(luò)互助模式難以運(yùn)營(yíng)，也是巨頭紛紛撤退的重要原因。

在互助模式之下，每個(gè)參與的用戶(hù)每月都需要分擔(dān)一定的金額。最開(kāi)始時(shí)，每人只需分?jǐn)値讐K錢(qián)即可獲得一份保障，但是隨著越來(lái)越多高風(fēng)險(xiǎn)人群的涌入，用戶(hù)分擔(dān)的金額也隨之不斷增長(zhǎng)。

如今，許多互助平臺(tái)每次分?jǐn)偟慕痤~達(dá)到了三四十塊，這讓許多用戶(hù)不能接受。相信，每個(gè)互助平臺(tái)都沒(méi)少因此挨罵。

越來(lái)越高的分?jǐn)傎M(fèi)，讓許多用戶(hù)選擇退出，這樣一來(lái)分母減少，還留著的用戶(hù)就需要分?jǐn)偢嗟腻X(qián)。如此一來(lái)，互助平臺(tái)就越來(lái)越難留住人。

在這樣的互助模式之下，互助平臺(tái)注定了難以長(zhǎng)久發(fā)展。