可以在短期內(nèi)塑造S形身材,還有豐胸、提臀,糾正脊椎等功能,愛(ài)美的女士碰到這樣的“神器”,豈能輕易放過(guò)?
信陽(yáng)市潢川縣的萬(wàn)女士相信了這樣的宣傳,花費(fèi)3萬(wàn)多元,買了11件產(chǎn)品,但一年多過(guò)去了,一點(diǎn)效果都沒(méi)有……
萬(wàn)女士稱對(duì)方騙人,得賠錢;商家表示,消費(fèi)者未規(guī)范佩戴,需后果自負(fù)。
事例花3萬(wàn)多元買了塑形衣,穿一年多沒(méi)效果
一天,萬(wàn)女士在朋友圈偶然刷到某養(yǎng)生中心在潢川縣做產(chǎn)后保健、美容服務(wù)的產(chǎn)品廣告信息,宣稱有一款21世紀(jì)高科技塑形衣,可以在短期內(nèi)塑造S形身材,并有暖宮、護(hù)宮、豐胸、提臀,糾正脊椎等功能。
看到宣傳效果,萬(wàn)女士很心動(dòng),于是聯(lián)系商家并到店咨詢。商家又是一番推薦,并承諾3~6個(gè)月就能達(dá)到明顯的豐胸、豐臀、提臀等效果,可以大大改善身材和身體健康。
為了擁有曼妙的身材,萬(wàn)女士當(dāng)即購(gòu)買了一系列21世紀(jì)高科技模具塑形衣,共計(jì)11件,花費(fèi)31568元。
可萬(wàn)女士穿戴買回的塑形衣已經(jīng)1年4個(gè)月,并未達(dá)到其所宣傳、承諾的效果,遂找到養(yǎng)生中心進(jìn)行協(xié)商,要求退貨并退款。因?yàn)橐恢蔽磪f(xié)商好,萬(wàn)女士將養(yǎng)生中心起訴至潢川縣法院。
觀點(diǎn)把舉證責(zé)任分配給經(jīng)營(yíng)者,有效解決消費(fèi)者舉證難問(wèn)題
法官表示,法院在審理此類案件時(shí)要合理分配消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的舉證責(zé)任,消費(fèi)者要對(duì)經(jīng)營(yíng)者構(gòu)成欺詐進(jìn)行初步舉證,在此基礎(chǔ)上,經(jīng)營(yíng)者若主張其不構(gòu)成欺詐或者因消費(fèi)者未按產(chǎn)品說(shuō)明使用導(dǎo)致未達(dá)到預(yù)期效果,應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行舉證。
對(duì)于消費(fèi)者而言,應(yīng)盡可能收集票據(jù)、合同文件、聊天記錄、實(shí)物照片等能反映賣家信息、交易形成、經(jīng)濟(jì)損失和存在欺詐或損害的證據(jù),以便能更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。
河南省人大代表、信陽(yáng)市靈石科技有限公司總經(jīng)理孟旭燕也稱,經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者地位不平等,消費(fèi)者天然處于較弱勢(shì)的地位,人民法院審理消費(fèi)者維權(quán)糾紛案件,依法適用關(guān)于懲罰性賠償?shù)囊?guī)定。通過(guò)“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”原則,依法把舉證責(zé)任分配給經(jīng)營(yíng)者,有效地解決了消費(fèi)者舉證難問(wèn)題,公平公正為消費(fèi)者維權(quán),讓消費(fèi)者安全放心消費(fèi),為創(chuàng)造誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)環(huán)境提供司法保障。(頂端新聞·河南商報(bào)首席記者孫科)