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其實這樣困在數(shù)字化系統(tǒng)里的,何止外賣小哥?還記得年初疫情的時候,那些在家辦公的日子嗎?在家線上辦公,意味著更自由了嗎?
不,意味著早上起來,你還沒洗漱利落的時候,一個接一個的消息就開始轟炸了,一直到晚上都不會消停。
其實老板們也不堪其擾,一份文件流轉(zhuǎn)到你手里了,沒及時批復(fù),被你耽誤了,你的下屬都看得見。每個人,包括老板,所有人不僅困在家里,還被困在系統(tǒng)里。
這個系統(tǒng)叫,數(shù)字化。
讓我們再重新打量“數(shù)字化”這三個字,過去,數(shù)字化代表的是更清晰、更透明、更高效。但是,現(xiàn)在,它已經(jīng)多了另外一種味道,代表著緊張、壓迫、身不由己。
那么,哪副面孔才是數(shù)字化的真實面孔?金融學(xué)者香帥就回答了這個問題。
第一,數(shù)字化趨勢不可逆,而且被疫情大大提前了,至少加速了6年時間。
第二,數(shù)字化的未來,是一個分化的未來。
有的人就是會被困在數(shù)字化系統(tǒng)里,甚至?xí)幌到y(tǒng)替代掉。而有的人,則會因為數(shù)字化系統(tǒng)而變得更強大。
那問題來了,這個分化的分水嶺,是什么?
香帥老師提供了一個有趣的答案。
數(shù)字化對你來說是蜜糖還是毒藥,只取決于你是對人負責(zé),還是對事負責(zé)。
這話聽著特別抽象,甚至很難分辨清楚。但是今年,我聽到了一個絕佳的故事。你聽完之后,馬上就能深深地理解這句話。
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北京十一聯(lián)盟總校的校長李希貴校長,在他上任后,問了圖書管理員一個問題:假設(shè)有學(xué)生因為太愛看書,把書直接給拿走了,你會怎么辦?
圖書管理員說,這不是違反校紀嗎?性質(zhì)很惡劣,一定得嚴肅處理。
校長說,你覺得這是在對你的工作負責(zé),但是,你卻因為負責(zé),站到了一個愛看書的孩子的對立面。你不覺得這有點荒謬嗎?
接下來,他提了一個靈魂拷問:身為一名圖書管理員,你到底是對書負責(zé)?還是對人負責(zé)?
你要是對書負責(zé),那當(dāng)然,書得要干干凈凈的,不許在上面亂涂亂畫,亂折頁,最好別碰,干脆別看,按照規(guī)定、按時歸還。
但在你捍衛(wèi)書的過程中,不知不覺,就站到了讀書人的對立面。
更嚴重的是,這樣的一個圖書管理員,你做這些事需要的職業(yè)技能,在你上崗以后,最多一個星期,就能完全掌握,然后一輩子就用這一點技能混日子。你不困在系統(tǒng)里,誰困在系統(tǒng)里呢?
好,我們再看十一學(xué)校后來是怎么做的。大量的書送到班級,這絕對不只是給書換了位置。你再去琢磨那個圖書管理員,這時他已經(jīng)變成了另外一個人。
他服務(wù)的不再是書,而是每一個教室里老師和學(xué)生。不同的班,上著不同的課;不同的老師,推薦著不同的書。
為了能配合好每個老師,這個圖書管理員需要不斷地跟所有老師交流,動態(tài)調(diào)整這些書。
從此以后,他就忙起來了,再也沒有一刻安生日子了。
這個人的職業(yè)生涯的天花板從此被掀開了。幾年打磨之后,用圖書管理員這個概念,再也無法描述他。
在學(xué)校里,他不只是管書的,他可以成為專業(yè)的閱讀指導(dǎo)老師。如果他愿意,他甚至可以憑這門日漸精進的本事,去創(chuàng)個業(yè)。比如開個書店,甚至是創(chuàng)辦一個出版機構(gòu)。
你到底是對事負責(zé),還是對人負責(zé)?
我們每一個感覺多多少少被困在系統(tǒng)里的人,都應(yīng)該拿這句話來問自己。
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薄世寧醫(yī)生告訴了我一個信息,2020年,一款顱內(nèi)腫瘤診斷軟件已經(jīng)在北京天壇醫(yī)院上崗。它看片子的能力有多強?準確率超過90%,完勝大多數(shù)人類醫(yī)生。
在這樣的醫(yī)療數(shù)字化趨勢下,一個醫(yī)生,如果只會看片子,只會對病負責(zé),而不會對病人負責(zé),那數(shù)字化對他當(dāng)然就是一種威脅啊,是迫在眉睫的威脅啊。
同樣是在醫(yī)院,護士原本好像沒有醫(yī)生那么厲害。但是,今年我有個同事告訴我,他因為出國回來,被隔離了一段時間。在這期間,他和外面一切的交流,是隔著玻璃的。
那天來了個護士,拍了拍窗戶,舉起一張A4紙,上面寫著:“你今天有沒有不舒服?”我的同事?lián)u了搖頭。于是護士又把那張紙反過來,紙上什么也沒寫,只是畫了一張笑臉。她在表明:我關(guān)心你,我希望你開心些。
一聽這個故事,你就知道這位護士不會被淘汰,不會被困在數(shù)字化系統(tǒng)里。做護士,她會是個好護士;不做護士,不論是做幼教、做銷售,開個店,她都會挺出色的一個人。
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換個角度,從系統(tǒng)的角度來看這件事。系統(tǒng)的嘴臉,真的那么猙獰嗎?
其實20多年前,類似的故事早就發(fā)生過。陽光下沒有新鮮事。
國際象棋大師卡斯帕羅夫23前年輸給了超級計算機深藍。但是,那又如何?他說,機器的勝利一如既往是人類的勝利。
就在第二年,他又殺回來了,而且還發(fā)起了一種新的比賽形式,就是把機器變成人的輔助,一個棋手帶著機器,對戰(zhàn)其他的棋手和機器。就像以前,是人和人賽跑,后來汽車跑得比人快,那又怎樣?人會沮喪嗎? 會說我怎么跑不贏汽車嗎?不會呀,一定是發(fā)明了一種人加汽車的比賽,叫賽車。
還記得王朔小說里那個名場面嗎?
“誰敢惹我?”
“我敢惹你。”
“那誰敢惹咱倆?”
你看,遇到這類問題,我們?nèi)祟愐恢倍际沁@么做的。叫背靠系統(tǒng),面對人。系統(tǒng)只是我背后的支撐,面前這個活生生的人,才是目標。
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關(guān)于系統(tǒng),我的朋友,數(shù)據(jù)科學(xué)家吳明輝,給我開了一個腦洞,他說:未來數(shù)字化能達到什么程度呢?
比如,你看這張圖。不嚴謹?shù)卣f,這叫把你在單位的人緣可視化。嚴謹?shù)卣f,這叫社會網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化。
也就是說,你在你公司用的系統(tǒng)里正常工作,你肯定會和不同的同事交流、互動。只要這些行為發(fā)生在系統(tǒng)里,通過圖表呈現(xiàn)出來。
比如一個人,雖然職位不高,他跑動積極,成了一個網(wǎng)絡(luò)超級節(jié)點,顯示出他很有領(lǐng)導(dǎo)力。老板心里知道,這得提拔啊。
另一個人,對內(nèi)交流只占40%,對外交流占60%,他對外交流的比重,比他同部門的同事要高好多。那老板心里就有數(shù)了,這個人對公司很重要,因為他對外承擔(dān)了公司的臉面。
在未來的數(shù)字化系統(tǒng)里,一個人的價值,你的友好度、協(xié)作度和建設(shè)性,是能夠隨時隨地被所有人看見的。
不是有心理學(xué)家說過嗎,一個人終其一生的追求,是被看見。好的系統(tǒng),讓人真的被看見。
長大以后,我們必須學(xué)會和系統(tǒng)協(xié)同進化。再看一眼康德這句話吧,這是在大分化時代,值得我們反復(fù)琢磨的一句話:人是目的,不是手段。
第四部分:科技創(chuàng)新
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2020年,有一個問題我一直想知道答案。中國作為世界工廠,年產(chǎn)17億臺手機,3.4億臺個人電腦。我們可是占了全球半導(dǎo)體需求的一半以上。
但是我們能生產(chǎn)的芯片,不過是全球份額的5%。所以人家當(dāng)然就有能力說,這個不賣給你,那個不賣給你,卡我們的脖子。
也不單是芯片的事,高精度的數(shù)控機床,很多新材料,都有可能被卡脖子,那生產(chǎn)怎么繼續(xù)?出口怎么維持?世界工廠的地位,將來還在不在?
這個事對我們來說到底嚴重不嚴重?我們自己能做出高端芯片嗎?
我四處打聽得來的答案,還是有點讓我意外的。雖然好多人覺得特別擔(dān)憂,但是在行內(nèi)人看來,答案沒有什么爭議,就兩條:第一,挺難的;第二,肯定行。
清華大學(xué)的李鐵夫老師告訴我的。他說,芯片問題不是個科學(xué)問題,而是個工程學(xué)問題。
什么意思?所謂科學(xué)問題,就是一個問題提出來,哪條路能通?不知道。甚至,這個問題,從根兒上有沒有解?也不知道。
比如說,中國就有個實驗室,在地下2400米,尋找宇宙里的暗物質(zhì)。這樣的科學(xué)研究,什么時候出成果?能不能有結(jié)果?有了成果有沒有用啊?不知道。這叫科學(xué)問題。
而所謂的工程學(xué)問題,就是這個問題肯定是可以解決的,技術(shù)路線也是清晰的,只是暫時不知道怎么做到而已。
比如說,你知道有一個地方叫香格里拉,你知道它確實就在那兒,你也知道有人就去過,只不過你現(xiàn)在既沒錢,也沒地圖,你不知道怎么去,這就是個工程學(xué)問題。
高端芯片就是這樣的工程學(xué)問題。堆夠了時間和資源,理論上,完全可以解決。
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畢竟我不懂芯片,未來的事情,別人說得再斬釘截鐵,我也只好將信將疑。
作為文科生,我們想問題倒是有另外一個套路,就是往回看,看看歷史上有沒有發(fā)生過類似的事,而類似的事又是什么結(jié)果。
就像馬克·吐溫說過的:“歷史不會重復(fù),但總在押韻。”
那我就問了,在歷史上,有沒有過這樣的例子?一個強權(quán),要用自己的政治意志,通過封鎖,把一個重要的全球合作伙伴,驅(qū)趕出全球化體系,干所謂的“脫鉤”?
你還別說,我就找著這么一位:拿破侖。200年前的一位霸主。
很多人都知道,拿破侖的悲慘的結(jié)局。1812年,他率領(lǐng)大軍遠征俄國。結(jié)果,他的60多萬大軍,長途跋涉近千公里,葬送在俄羅斯冰天雪地的荒原里。這是拿破侖敗亡的開始。
但拿破侖為什么要打俄羅斯?要知道,就在5年前,法國和俄國之間是簽了和平條約的。那為什么還會翻臉?還會有1812年的這場遠征呢?
我聽到過歷史學(xué)界的一個說法:當(dāng)時拿破侖打遍歐洲無敵手,幾乎已經(jīng)靠武力搞定了整個歐洲大陸。放眼四望,只剩下一個對手,那就是英國。拿破侖是看不起英國人的。
他有一句名言說:“英國無非就是一個小店主的國家。”意思是,英國人除了會做買賣,會搞點全球貿(mào)易,啥也不是。隔著英吉利海峽,拿破侖想出來的最狠毒的招數(shù),就是大陸封鎖,和英國脫鉤。
拿破侖先占一個道德制高點,指責(zé)英國“不承認全體文明國家所普遍遵守的國際法規(guī)則”。
拿破侖的干法,可比今天某些國家還要狠。任何一艘來自英國及其殖民地的船,都不允許進入歐洲大陸的任何港口。凡是來自英國的工業(yè)品,只要上了歐洲的岸,當(dāng)即沒收,當(dāng)場燒掉。
你看,拿破侖的目標很明顯,要把英國趕出當(dāng)時整個文明世界的貿(mào)易體系,要把英國活活地餓死。
但是結(jié)果怎么樣呢?英國還沒有崩潰,拿破侖在歐洲大陸的盟友,倒是先背叛了。
沙皇雖然跟拿破侖簽了盟約,表面上是盟友,但俄羅斯當(dāng)年窮,就靠向英國出口木材、糧食、皮毛,換回必需的工業(yè)品。這是一個非?,F(xiàn)實的需求。斷了和英國的貿(mào)易往來,俄國的貴族們都快破產(chǎn)了。
既然明面上不能干,就只好背地里偷著干。結(jié)果俄國成了拿破侖大陸封鎖政策的一個巨大的窟窿。大量的英國貨物涌入俄國,再從俄國的西部邊境經(jīng)過波蘭、奧地利、普魯士,輸入整個歐洲大陸。
拿破侖忍意識到,如果要把大陸封鎖進行到底,就必須徹底征服俄羅斯,而不是僅僅跟沙皇簽一紙表面上的協(xié)定。后來發(fā)生的事情我們就都知道了。
你看,這個局面有意思吧,越是咬牙切齒要脫鉤的人,越是以為自己的勢力范圍固若鐵桶的人,其實內(nèi)部全是窟窿。無所不在的市場經(jīng)濟規(guī)律,還是要尊重一下的。
更有意思的后果是,在拿破侖推行大陸封鎖政策的那些年里,英國的出口非但沒有受損,反而一度還增加了。
我看到的材料說,1805年,大陸封鎖政策頒布的前夕,英國出口商品的價值約5100萬英鎊。到了1810年,拿破侖封鎖正歡的時候,這個數(shù)字增長到了約6300萬英鎊。
其實,正是因為世界市場被拿破侖這樣不正常地切斷,英國制造業(yè)的優(yōu)勢反而進一步被放大了。
這是我們文科生知道的歷史。也是距離今天最近的一次,在全球市場上,有人試圖通過自己的政治意志,利用自己的大國地位,把某一個國家從世界的合作體系里排除出去,所發(fā)生的事情。
你聽出來了,我意有所指。今天被“卡脖子”的中國扮演的是什么角色?對應(yīng)到剛才那個故事,恰恰是當(dāng)年英國那個角色。
很多人對今天的中國可能還有一個誤解,以為中國身在亞洲大陸,所以還是那個滿腦子黃土地思維的大陸國家。
錯了,今天的中國是120多個國家和地區(qū)的第一大貿(mào)易伙伴。在今天的全球化系統(tǒng)中,不是英國,也不是美國,是中國在高舉全球自由貿(mào)易的大旗,在扮演無所不在的藍色海洋角色。
所以,結(jié)論很明顯,只要中國保持對外開放,只要中國人沒有脫鉤的意愿,誰也不可能把我們驅(qū)趕出去。
我們還要反過來對那些高喊脫鉤的人說一句:拿破侖,了解一下?
話說回來,拿破侖也好,美國人也罷,他們犯不犯這樣的錯誤,那是他們的事。而科技創(chuàng)新,自己不受制于別人,這是我們這一代中國人實實在在的任務(wù)。
現(xiàn)在,我們做得到底怎么樣?除了芯片,我們還有哪些短板?能不能補上?
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這些問題,我今年是逢人就請教??萍紕?chuàng)新,我們做得到底怎么樣?除了芯片,我們還有哪些短板?能不能補上?
你別說,還真有幾個視角,挺有意思,這些視角跟我原來想的不太一樣。正在發(fā)生的中國科技創(chuàng)新,也了解一下?
你還記得9月15日,消息傳來,美國針對華為的“芯片禁令”生效,那時我們的感受嗎?我們作為普通吃瓜群眾,我們著急,我們憤怒,我們束手無策。
確實,過去這100多年,絕大部分時候,中國人搞科技就是跟在別人的后面學(xué),就是把別人的成果引進,所以,自然是一小部分精英做的事情。
但是今天,中國是長大以后的中國,成年之后的科技體系有多種多樣的點亮方式。
為了了解科技創(chuàng)新,我委托了幾組同事分頭去采訪了一些重頭項目。比如大家可能都聽說了,華龍一號核電機組,全世界最先進的核電技術(shù),今年11月剛剛并網(wǎng)發(fā)電。
但是我們同事采訪回來告訴我,你可別搞錯了,華龍一號可不是一個設(shè)備,它是一組技術(shù)。研發(fā)這么一套東西,需要5300多家公司的合作。
那些技術(shù)難點并不是什么神秘的天外飛仙,而是需要無數(shù)的人花時間,動腦筋,一點一點地去解決。
給你舉個例子,汽輪機低壓轉(zhuǎn)子重量285噸,安裝的精度只有2絲,相當(dāng)于一根頭發(fā)的三分之一。
神秘嗎?不神秘。難嗎?當(dāng)然很難啊,極難。一次安裝涉及近300道工序,上千項作業(yè)條目,近5萬項數(shù)據(jù),才裝得上去啊。
中國創(chuàng)新的真實場景,就是這樣,在一間間的工廠,一條條的生產(chǎn)線上,由中國的2億工人,每年畢業(yè)的將近300萬理工科大學(xué)生,在解決一個個具體的挑戰(zhàn)的過程中,自下而上地實現(xiàn)的。
意識到這一點,我對中國創(chuàng)新的擔(dān)心確實就少了一點。為啥?因為它不是一小撥中國人,看著幾座孤零零的、拿不下來的科技碉堡束手無策。而是一個個具體的挑戰(zhàn),被拆解成龐大的工作量,然后靠資金、資源、人才、時間、耐心、決心,一口一口地吃下來。
日拱一卒,功不唐捐。這不正是我們中國人擅長的事嗎?
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過去我們有個大印象,中國科技在整體水平上可能還行,但是尖端領(lǐng)域欠債太多。
你看芯片就是典型吧,14納米我們可以量產(chǎn),但是7納米、5納米、3納米,我們現(xiàn)在就做不到啊。這個印象不能說是錯的。請注意,我們的存量欠債確實很多,但是追趕速度特別快。
很多人都知道一個常識,中國被卡脖子的那些技術(shù),往往都是因為材料的問題。比如,制造芯片的高純度硅材料,還有光刻膠材料,等等。
中國材料科學(xué)的現(xiàn)狀是什么樣呢?
我請教了孫亞非老師,他說:現(xiàn)在材料學(xué)領(lǐng)域的頂尖論文中,要想找到一篇沒有華人作者的文章,很難。
業(yè)界有一個估計,中國科學(xué)家在材料學(xué)前沿領(lǐng)域的貢獻在一半左右。
他列出了未來具有超強影響力的20種新材料。那這里面有多少種材料的前沿研究有中國科學(xué)家的參與呢?13種。
這才是真相。下回我們要是看到哪個科技領(lǐng)域我們是落后的,我們不僅要看到差距,還要看到正在追趕的速度。意識到這一點,我的擔(dān)心又緩解了一點。
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今年我遇到的更有意思的視角,是梁寧老師帶給我的。
她說,2020年,很多事情還沒有定論,但是有一件事情是鐵板釘釘?shù)?,那就是關(guān)于自主創(chuàng)新的戰(zhàn)略決心。這是這一年我們拿到的最珍貴的果實。
你還記得前些年嗎?在很多領(lǐng)域,要不要搞自主創(chuàng)新,這事是有爭議的。有人說,自己做,不如買,買的便宜。也有人說,自己做,太難,機會過去了,不太可能。還有人說,加入全球化,跟他們互相依賴,不就行了嗎?
但是到了2020年,這些爭議消失了。自主創(chuàng)新成了共識。請注意,共識這個東西一點也不虛。共識的背后,意味著一張張的訂單,一筆筆的投資,一個個的政策,放在做好準備的人的面前。
這是一張在今年流傳甚廣的卡脖子清單,你翻過來一看,這是什么清單?這不就是我們這代人的任務(wù)清單嗎?
今年我在向紅杉資本的沈南鵬請教的時候,我還有點憂慮,沒想到他特別興奮地跟我說,今后幾年的市場機會都特別好。我還以為他講的是投資項目。他說不僅是投資,是這一代理工科專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生,機會特別好。
你想,放在前幾年,他們畢業(yè),最好的選擇無非就是去那些大廠。而今年呢,你就看這張表嘛,無數(shù)個新的機會窗口打開了。那些卡脖子的點,都需要國產(chǎn)替代。
那就意味著一個個發(fā)展神速的創(chuàng)業(yè)公司一定會誕生。所以,這一代大學(xué)生還猶豫什么呀?根據(jù)自己的專業(yè)所學(xué),加入呀!
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越了解中國創(chuàng)新的現(xiàn)狀,我們就越知道,中國創(chuàng)新的水位是在不斷抬升的,我們就越?jīng)]有那么恐慌。
你就想,中國是全世界唯一擁有聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類當(dāng)中全部工業(yè)門類的國家。中國科技雖然有短板,但是并沒有缺環(huán)。幾乎所有的被卡脖子的領(lǐng)域,中國都有國產(chǎn)替代企業(yè),不信你去看看創(chuàng)業(yè)板的上市公司名單。
再加上龐大的科研經(jīng)費投入。再加上全民自下而上的創(chuàng)新熱情。這樣一個龐然大物,過去,力量可能還比較分散。而2020年,突然有人告訴它,打這兒,打這兒,把靶心都給畫好了。你說會發(fā)生什么?
這是一張在今年流傳甚廣的卡脖子清單,你翻過來一看,這是什么清單?這不就是我們這代人的任務(wù)清單嗎?
這就是長大以后的中國創(chuàng)新的樣子:長大以后,我們能夠把卡脖子清單,轉(zhuǎn)化為機會清單。
法國作家加繆的一句話,也許可以把我們此刻這種復(fù)雜的感受呈現(xiàn)出來,他說,“在隆冬,我終于知道我身上有一個不可戰(zhàn)勝的夏天。”
第五部分:線下的價值
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2020年有一個最大的共識,就是"數(shù)字化"。
所有的數(shù)字化平臺,今年都出現(xiàn)了不同程度的上漲。那真是我們熟悉的那句歌詞:你問我將要去何方?他們都指著數(shù)字化的方向。
今年,無數(shù)人跟我說,羅胖,還是你們好,得到APP的業(yè)務(wù)在線上,不受影響啊。我只能尷尬而不失禮貌地笑一笑,外表十分淡定,內(nèi)心慌得一塌糊涂。
你們無法理解一個“年近半百的過氣網(wǎng)紅“的感受啊。線上世界的殘酷,只有我們線上世界的人懂。
我們動不動就說,所有行業(yè)都值得用新平臺重做一遍。但是重做一遍的方式呢?好像也沒什么新鮮,就是在新平臺上開個號,然后攢粉絲,然后等待遙遙無期的變現(xiàn)。然后等待下一個新平臺再開個號,再攢粉絲。
可憐我老漢一把年紀,真的追不動了。線上的問題,其實我們也都懂。來得快,去得也快,價值成長很快,但是沉淀和固化很難。
更重要的是,一代平臺,除了頭部玩家,大多數(shù)人都在吃瓜。
好吧,新時代那么多平臺來來去去,老漢我跑不動了。望著遠去的馬拉松隊伍,我找了個花壇坐下來,突然聽到了這么一句話,來自英國搖滾巨星大衛(wèi)·鮑伊:“音樂這東西將變得像自來水或電一樣方便可用……你們得做好要辦很多巡演的準備。”
對呀,音樂這個產(chǎn)業(yè),這么多年,被數(shù)字化按在地上摩擦。就在過去幾十年,他們?yōu)榘鏅?quán),打了多少次官司,那些明星罵了多少次街。
最后呢?就是鮑伊說的呀,線上的音樂真的像自來水和電一樣,既方便,又便宜。那什么在為音樂人掙錢呢?換句話說,什么是真正為音樂產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)呢?反而變成了線下。
過去40年間,演唱會的平均票價上漲了400%以上。今天的那些全球搖滾巨星80%以上的收入來自于演唱會。
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這事兒對我啟發(fā)挺大的。所以今年我們做了一點反方向的嘗試,我們往線下跑,搞了一個《啟發(fā)俱樂部》。
就在北京SKP商場門口的得到學(xué)習(xí)中心。每周三晚上8點,我在這兒講一場,線下賣票,線上直播。這個現(xiàn)場很小,不到100個觀眾,這規(guī)模是怎么也擴大不了的。
那為什么我們還要這么干呢?剛開始,我只有一個樸素的直覺,我在這兒一直講,講十年,也不止是周三我一個人講,我的目標是每天晚上都有老師在這講,把它給填滿。那十幾、二十年后,它應(yīng)該就是一個不錯的景觀。
你想,北京SKP,什么所在?今年可成了全世界銷售收入最大的商場。我們這幫人要在這個全人類消費文化制高點的門口,偏偏搞出這么一個課堂。一直在這兒講,咱就成了個學(xué)習(xí)釘子戶,我想想也挺興奮的。
我就喜歡看你,明明想要買包包,卻不得不和我一起終身學(xué)習(xí)的樣子。
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問題又來了,雖然我們剛才說,二十年后它有可能成為一個景觀,但為什么?除了我們自己的努力之外,是哪些因素,有可能把它造就為一個景觀呢?
這個問題一直困擾我。直到有一天,發(fā)生了這么一件事--當(dāng)天,我聽說有一對觀眾是一起來的,那是一對父子,而且那天是孩子的生日。孩子是個初中生的樣子。
我很開心,就問那個爸爸,您是我們得到APP的重度用戶吧?
結(jié)果爸爸回答,其實不是。APP剛裝上。然后我就問那孩子,那你是我們的重度用戶吧?
孩子說,我是跟我爸來的,我也不是。
那個爸爸說,我就是想讓孩子看看,一個人好好讀書,而且能把讀書當(dāng)成自己的工作,是個什么樣子。那個孩子說,我爸爸特別希望我來,而且我生日這天,我也想和我爸一起聊聊。
當(dāng)天,我迎來了兩位消費者。1760塊錢的GDP,真實地被創(chuàng)造出來了。但他們消費的,并不是我,甚至都不是我當(dāng)天講的內(nèi)容。
我提供的只是一個工具。他們用這個工具來定義、鞏固和強化他們父子之間的關(guān)系,特別是在孩子生日這一天。
當(dāng)天這個場景讓我看到了一些真相。SKP門口的得到學(xué)習(xí)中心,和里面的《啟發(fā)俱樂部》,提供的是一個意義的容器,一個意義的存錢罐。
我往里面存了一點意義,被南來北往的人看到了,他們也跟著往里存自己的意義。
意義越聚越多,這個存錢罐就越顯眼,就能匯集更多人的意義。它就會變得越來越大。我只是這個存錢罐兒的發(fā)起者,并不是擁有者。
這個價值擴展的過程,是堅定的、可持續(xù)的,甚至,它是可以超越一代人的生命限制的。
法國巴黎的花神咖啡館。文藝青年都知道,這是薩特、波伏娃、加繆那一代人討論問題、寫稿子的地方。
今天很多到巴黎旅游的人,都要去看一看,喝杯咖啡,雖然薩特和波伏娃早就不在了,但是每一位新到訪的游客,都會在這個存錢罐里多存一筆意義,讓這個存錢罐越長越大啊。
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身為一個中國人,我們太理解這種效應(yīng)了。岳麓書院、西湖、泰山,都是這么被造就的線下場景。
就拿武漢的黃鶴樓來說,三國時期,這個意義存錢罐就已經(jīng)立在這兒,當(dāng)然剛開始往里存東西的人很少了。
直到唐代,大詩人崔顥,往里面存了一句千古名句:“黃鶴一去不復(fù)返,白云千載空悠悠。”
然后李白來了,看了這一首,寫得好啊,服了,說:“眼前有景道不得,崔顥題詩在上頭。”他雖然沒寫詩,但同樣往這個意義容器里存了一筆。
李白出去轉(zhuǎn)一圈,又不服了,接著回來又存了更大一筆:“故人西辭黃鶴樓,煙花三月下?lián)P州。”
這一互動,這個頭一開,可就不得了了。這一千多年,來過黃鶴樓的人,寫詩或者吟詩,這都是在往里面一筆一筆地存儲意義啊。
一直到它成為中國的文化地標,成為著名品牌。
意識到“意義存錢罐”這個效應(yīng),可以打消我們心里的很多傲慢。在數(shù)字時代,價值創(chuàng)造,不僅是一個人想出一個好主意,然后在數(shù)字世界里,拼命地傳播、擴展、增長、破圈的過程。它更需要一個大家都看得見的意義容器。
在真實世界里,制造一個機會,讓走過路過的人能把自己的意義放進來,包括那些喜歡你的、無視你的,甚至是討厭你的人,那個最初的價值才會被固化下來。
如果沒有這個意義容器,價值就會隨風(fēng)飄散。炒作沒有價值,就是這個原因。
— 5 —
一個畫家,畫了一幅新的作品,邀請那個最有錢、最識貨的收藏家,來看看喜歡不喜歡。如果喜歡,一手交錢,一手交貨,是不是這事兒就成了?
當(dāng)然不是。
一幅好的作品,必須交給畫廊,畫廊必須去辦畫展,畫展必須開放給成千上萬買不起這幅畫的圍觀群眾,來參觀,來打卡。在這個過程的最后宣布,某某藏家收藏了這幅畫。
這個過程當(dāng)中,那些看似沒必要的環(huán)節(jié),比如那些買不起的圍觀者,貢獻了什么價值?更進一步地問,那個藏家花一大筆錢,他買下來的究竟是什么?
你會發(fā)現(xiàn),一幅畫的價值鏈條里,贊嘆的人、批評的人、哀嘆自己買不起的人、拍下來發(fā)個朋友圈打卡炫耀的人、寫篇文章賺稿費的人,所有這些參與了但是沒有最后買的人,都通過畫展這個"意義存錢罐",對這幅畫的價值做了貢獻。
而最后那個藏家,是把這一切價值打包買走,可不只是買走了那幅畫本身啊。
一套價值的創(chuàng)造過程,包含了非常復(fù)雜的社會參與,不只是線上,更有線下的社會參與。
2020年,挺難的,很多做線下生意的人有點灰心。我就是想給大家打打氣。你看,我也參與到線下來,線下不僅沒有過時,而且是這個時代最重要的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)之一。