“真是沒(méi)想到現(xiàn)在辦電省勁又省錢，為供電公司點(diǎn)贊!”今天，在河北元氏縣城嘉惠街經(jīng)營(yíng)床墊加工的杜先生一分錢沒(méi)花，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約申請(qǐng)，僅過(guò)兩天就完成了用電增容。

今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)元氏縣供電公司大力開(kāi)展“陽(yáng)光”業(yè)擴(kuò)服務(wù)，推進(jìn)“放管服”改革業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，打造“便民、降本、提速”的辦電服務(wù)新模式，努力提高電力營(yíng)商環(huán)境建設(shè)水平。該公司堅(jiān)持客戶“先接入、后改造”工作原則，高壓項(xiàng)目可控業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)平均時(shí)限不超過(guò)20個(gè)工作日，低壓有電網(wǎng)配套工程項(xiàng)目不超過(guò)7個(gè)工作日，低壓無(wú)電網(wǎng)配套工程項(xiàng)目“當(dāng)日受理、次日送電”。

“對(duì)于具備直接裝表?xiàng)l件的低壓客戶，我們把辦電流程縮減至兩個(gè)環(huán)節(jié)，優(yōu)化、壓減工作流程與時(shí)間，讓客戶辦電省時(shí)省力又省心。”元氏縣供電公司營(yíng)銷部業(yè)擴(kuò)專責(zé)閆勇劍對(duì)辦電流程簡(jiǎn)化后的積極作用總結(jié)道。此外，元氏縣供電公司還推廣本地服務(wù)電話等預(yù)約服務(wù)渠道，實(shí)行“零證預(yù)約、容缺辦理”，執(zhí)行上門服務(wù)收資備案制。一般業(yè)務(wù)僅需提供主體證明和產(chǎn)權(quán)證明2項(xiàng)基礎(chǔ)資料即可辦電。

同時(shí)，元氏縣供電公司全面推行用電服務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”。低壓用戶可通過(guò)手機(jī)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP辦理低壓居民或非居民新裝、增容以及低壓的更名、過(guò)戶、銷戶業(yè)務(wù)等全部常用業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶資料電子化采錄收集、現(xiàn)場(chǎng)勘查信息自動(dòng)上傳、供電方案線上審核確認(rèn)以及供用電合同線上簽約等功能。線上辦理通過(guò)減少操作步驟，提高客戶感知，有效壓減客戶辦電時(shí)長(zhǎng)，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

元氏縣供電公司通過(guò)推行“陽(yáng)光”業(yè)擴(kuò)服務(wù)，力保全縣用電容量增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛。截至9月21日，全縣共增加用電客戶3110戶，增加用電容量84.89兆伏安，增加容量同比提高5.79%。(韓子良、宋志濤)