6月21日20點(diǎn)29分，鶴壁市消防支隊(duì)指揮中心接到報(bào)警稱：位于桑園小鎮(zhèn)景區(qū)玻璃棧道處有人員從玻璃棧道處墜落，情況不明。

鶴壁市消防支隊(duì)立即調(diào)派轄區(qū)寶山大隊(duì)2輛消防車12名指戰(zhàn)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)偵查發(fā)現(xiàn)，1名景區(qū)工作人員失足墜落懸崖25米處。由于現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特殊，現(xiàn)場(chǎng)指揮員立即命令2名指戰(zhàn)員做好個(gè)人防護(hù)，攜帶多功能擔(dān)架下降至墜落懸崖處，將墜落人員抬放到多功能擔(dān)架上，并固定好。其余指戰(zhàn)員合力將墜落人員拉至安全地帶。 22點(diǎn)57分，被困群眾成功脫險(xiǎn)。