中新經(jīng)緯客戶端5月11日電 在順風(fēng)車乘客遇害事件之后，滴滴11日下午通過官方微博宣布，順風(fēng)車平臺業(yè)務(wù)全國停業(yè)整改一周。

據(jù)滴滴回應(yīng)公告，在針對鄭州順風(fēng)車案件的自查中發(fā)現(xiàn)，該接單賬號歸屬于嫌疑人父親，且正常通過了滴滴順風(fēng)車注冊時的三證驗真、犯罪背景篩查和接首單前須進行人臉識別等安全措施。嫌疑人系違規(guī)借用其父順風(fēng)車賬號接單。

同時，滴滴原有的夜間安全保障機制不合理，導(dǎo)致在該訂單中針對夜間的人臉識別機制沒有被觸發(fā)。 此外，嫌疑人在案發(fā)前，曾有一起言語性騷擾投訴記錄，客服五次通話聯(lián)系不上嫌疑人，由于判責(zé)規(guī)則不合理，后續(xù)未對投訴做妥善處理。

鑒于以上問題，滴滴決定即日起做如下自查整改措施：

1、自5月12日零點起，順風(fēng)車業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)下線，停業(yè)自查整改一周;

2、其他平臺業(yè)務(wù)對全量司機全面審查，用一切手段清理平臺上可能的人車不符情況;

3、運營及客服體系全面整改。 滴滴再次向受害者家人以及公眾道歉!感謝大家對滴滴的監(jiān)督和幫助，滴滴表示，將及時公布詳細的整改進展。

近日，有媒體報道，一名空姐深夜打滴滴順風(fēng)車遇害。10日，滴滴對此道歉，表示負有不可推卸的責(zé)任。

據(jù)了解，遇害空姐今年21歲，身高1米74，是家中的“獨生女”，5月6日，在鄭州航空港區(qū)搭乘了一輛汽車趕往市內(nèi)后遇害，兇手仍在潛逃中，警方正在抓捕。

滴滴10日下午在道歉聲明中表示，對于鄭州順風(fēng)車乘客李女士遇害一事，感到萬分悲痛和愧疚，真誠地和李女士的家人道歉，將盡最大努力協(xié)助警方盡快破案，將兇手繩之以法，還李女士和家人一個公道。

滴滴還表示，全力做好后續(xù)工作，同時全面徹查各項業(yè)務(wù)，避免類似事件的發(fā)生。

這并非滴滴司機第一次卷入刑事案件。據(jù)財經(jīng)網(wǎng)報道，2016年5月，深圳24歲女教師鐘某深夜搭乘滴滴網(wǎng)約車后，被司機帶至偏僻處搶劫殺害。警方查明，涉案殺人司機案發(fā)車輛的牌照系臨時偽造。使用假冒車牌還能夠順利接單，此案暴露出滴滴在線下審核司機上的種種漏洞。此案發(fā)生后，深圳數(shù)千名滴滴網(wǎng)約車司機都接到了來自滴滴平臺的“封號”短信，要求司機辦理信息認證。

深圳寶安女教師被滴滴司機殺害一事發(fā)生后，滴滴方面表示，正在與公安機關(guān)聯(lián)手建立更完善及時的布控系統(tǒng)和偵破聯(lián)動機制，我們也將在內(nèi)部進一步完善司機安全和服務(wù)信用系統(tǒng)，以及加強針對乘客的安全措施，以最大程度地規(guī)避類似事件發(fā)生。