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當(dāng)前，上海正經(jīng)歷“高溫+梅雨”天氣。28日上午，上海中心氣象臺(tái)發(fā)布預(yù)警：受副熱帶高壓影響，預(yù)計(jì)本市大部地區(qū)今天的最高氣溫將超過35℃。面對(duì)潮熱天氣，興業(yè)銀行上海分行積極作為，多項(xiàng)舉措送清涼、暖人心。

在興業(yè)銀行上海分行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)，除了前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，經(jīng)常能看到一些環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、戶外工作者在“興公益”惠民驛站休息。據(jù)了解，該行在各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了“興公益”惠民驛站，不僅為戶外工作者們提供了舒適的休息環(huán)境，還貼心地準(zhǔn)備了便民柜、愛心座椅、飲水機(jī)、紙巾、一次性紙杯等愛心設(shè)施。

“以前只能在路邊找個(gè)陰涼的地方坐著，這里不僅環(huán)境好，還能補(bǔ)水歇腳，中午休息一會(huì)，整個(gè)人一下子就有精神了?！闭凇芭d公益”惠民驛站休息的環(huán)衛(wèi)工人劉阿姨說。

在金融服務(wù)方面，興業(yè)銀行上海分行則始終堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事辦好事理念，用實(shí)際行動(dòng)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

對(duì)于年齡太大或行動(dòng)不便的老年客戶,該行會(huì)“特事特辦”,派員提供上門服務(wù),避免客戶來回奔波,減少暑熱對(duì)他們的困擾,努力滿足客戶的每一項(xiàng)需求。該行除了提供便捷安全的上門金融服務(wù)外,還特別注重富有人情味的親情關(guān)懷。該行員工在上門服務(wù)前會(huì)詢問客戶,是否需要購(gòu)買大米、食用油之類較重的商品。服務(wù)過程中,員工也會(huì)幫助老人更換家里的飲水機(jī)水桶、指導(dǎo)家里的數(shù)碼產(chǎn)品使用等,以賬戶連客戶編織養(yǎng)老“幸福網(wǎng)”,讓“為群眾辦實(shí)事”的承諾更加豐富多彩。

值得一提的是，興業(yè)銀行上海分行還積極發(fā)展線上業(yè)務(wù)，通過線下產(chǎn)品線上化的方式，為企業(yè)、用戶提供了更加省時(shí)、省心、省力的金融服務(wù)。未來，興業(yè)銀行上海分行將繼續(xù)做精、做細(xì)服務(wù)，踐行興業(yè)銀行的人文關(guān)懷和以客戶為中心的服務(wù)理念。

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