(資料圖)

當前，上海正經(jīng)歷“高溫+梅雨”天氣。28日上午，上海中心氣象臺發(fā)布預警：受副熱帶高壓影響，預計本市大部地區(qū)今天的最高氣溫將超過35℃。面對潮熱天氣，興業(yè)銀行上海分行積極作為，多項舉措送清涼、暖人心。

在興業(yè)銀行上海分行的營業(yè)網(wǎng)點大廳內(nèi)，除了前來辦理業(yè)務的客戶，經(jīng)常能看到一些環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、戶外工作者在“興公益”惠民驛站休息。據(jù)了解，該行在各網(wǎng)點設置了“興公益”惠民驛站，不僅為戶外工作者們提供了舒適的休息環(huán)境，還貼心地準備了便民柜、愛心座椅、飲水機、紙巾、一次性紙杯等愛心設施。

“以前只能在路邊找個陰涼的地方坐著，這里不僅環(huán)境好，還能補水歇腳，中午休息一會，整個人一下子就有精神了。”正在“興公益”惠民驛站休息的環(huán)衛(wèi)工人劉阿姨說。

在金融服務方面，興業(yè)銀行上海分行則始終堅持為群眾辦實事辦好事理念，用實際行動打造優(yōu)質服務。

對于年齡太大或行動不便的老年客戶,該行會“特事特辦”,派員提供上門服務,避免客戶來回奔波,減少暑熱對他們的困擾,努力滿足客戶的每一項需求。該行除了提供便捷安全的上門金融服務外,還特別注重富有人情味的親情關懷。該行員工在上門服務前會詢問客戶,是否需要購買大米、食用油之類較重的商品。服務過程中,員工也會幫助老人更換家里的飲水機水桶、指導家里的數(shù)碼產(chǎn)品使用等,以賬戶連客戶編織養(yǎng)老“幸福網(wǎng)”,讓“為群眾辦實事”的承諾更加豐富多彩。

值得一提的是，興業(yè)銀行上海分行還積極發(fā)展線上業(yè)務，通過線下產(chǎn)品線上化的方式，為企業(yè)、用戶提供了更加省時、省心、省力的金融服務。未來，興業(yè)銀行上海分行將繼續(xù)做精、做細服務，踐行興業(yè)銀行的人文關懷和以客戶為中心的服務理念。

關鍵詞：