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千佛山街道“三個(gè)確?！弊龊媒?jīng)濟(jì)網(wǎng)格服務(wù)工作

千佛山街道貫徹落實(shí)市、區(qū)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格工作要求，結(jié)合“招商服務(wù)年”活動(dòng)部署，深入開展經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，堅(jiān)持企業(yè)走訪、機(jī)制保障、訴求解決“三個(gè)到位”，切實(shí)提升經(jīng)濟(jì)治理水平，打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。

一是確保機(jī)制完善。明確街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心主任為經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格長(zhǎng)，組建工作專班，定期專題研究解決企業(yè)難題，定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，將經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格化服務(wù)工作完成情況納入網(wǎng)格員日?？己耍ㄆ陂_展督查檢查，強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用。建立用好走訪排查制度、信息采集制度、幫辦服務(wù)制度，確保市場(chǎng)主體需求得到及時(shí)回應(yīng)、能力所及問題得到及時(shí)化解，推動(dòng)服務(wù)管理常態(tài)化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化。

二是確保走訪到位。組織23個(gè)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格內(nèi)69名網(wǎng)格員，按照“家家到”要求，通過線上線下方式，按網(wǎng)格逐戶走訪企業(yè)、個(gè)體工商戶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題。強(qiáng)化政策宣傳，提供政策咨詢，嚴(yán)格政策兌現(xiàn)，讓企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的政策紅利。今年以來，共走訪各類市場(chǎng)主體1000余次，收集各類訴求50余條，辦結(jié)率100%。

三是確保訴求解決。牢固樹立“店小二”服務(wù)理念，提高為企業(yè)服務(wù)效能，及時(shí)對(duì)收集的企業(yè)訴求進(jìn)行研究，及時(shí)對(duì)辦結(jié)的問題進(jìn)行回訪。依托轄區(qū)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)為23個(gè)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格配備7名法律服務(wù)工作者，7名金融服務(wù)專員，加大服務(wù)中小微企業(yè)力度，提升服務(wù)企業(yè)精準(zhǔn)度，解決企業(yè)融資及法律咨詢問題。對(duì)跨部門、跨片區(qū)、交叉性、綜合性企業(yè)難題，及時(shí)溝通對(duì)接，做到責(zé)任全覆蓋、管理無漏洞、推進(jìn)有力度。(千佛山街道辦事處 劉杰）

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