從“產(chǎn)品引導型”經(jīng)濟到“消費引導型”經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，家居家裝行業(yè)花費了數(shù)十年，如今，整個家居家裝產(chǎn)業(yè)面臨著轉(zhuǎn)變的臨界點——用戶正在覺醒、家居行業(yè)的野蠻生長階段即將宣告結(jié)束。
“中國工業(yè)體系里最最落后的一塊”
——家居家裝行業(yè)的兩大挑戰(zhàn)
2017年，多個家居企業(yè)“抱團上市”，資本助力下，家居行業(yè)變得十分熱鬧，這股浪潮也延續(xù)到了2018年。近兩年來，定制家居企業(yè)走過了營收增速、凈利潤增速雙雙預增的好時期，也走到了受行業(yè)大環(huán)境影響困難維持現(xiàn)狀、增長緩慢的新階段。
但是，縱觀整個家居家裝行業(yè)，它仍然是一個沒有得到充分發(fā)育的行業(yè)，除了行業(yè)總體上從業(yè)人員文化水平較低，工業(yè)化水平較差、發(fā)展落后也是核心原因之一。
從2008年到2018年，中國的商業(yè)經(jīng)濟因為“面向內(nèi)需”的發(fā)展理念，帶動了一批又一批企業(yè)的發(fā)展，而內(nèi)需對家居行業(yè)的直接影響帶來了“定制家居”業(yè)態(tài)的快速發(fā)展。
十幾年前，國內(nèi)很早就有企業(yè)在從事定制家居，但一直做得不溫不火，價格也很高，只能讓少部分人群“嘗嘗鮮”?，F(xiàn)如今，從歐派家居、索菲亞、尚品宅配等定制企業(yè)的快速發(fā)展，還有其他廚柜企業(yè)、地板企業(yè)、木門企業(yè)以及成品家具企業(yè)的系列跨界行為上看，定制家居已經(jīng)成為了一支強有力的生態(tài)軍。然而，從整個行業(yè)大方向上來看，產(chǎn)品引導型向消費引導型方向的轉(zhuǎn)變，并沒有多少企業(yè)正在踐行，也沒有真正得到消費者的認可。
我們不妨問自己一句：
現(xiàn)有的家具企業(yè)有多少家有能力真正挖掘出自己內(nèi)心的需求、提供我們想要的產(chǎn)品呢?有多少定制家居企業(yè)所打造的產(chǎn)品不是預先設計好的商品呢?有多少企業(yè)能真正站在用戶角度、為用戶創(chuàng)造價值呢?
回歸到家居家裝行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，億歐家居認為挑戰(zhàn)分為兩方面：
其一是家居家裝行業(yè)已經(jīng)逐步從商業(yè)主導型轉(zhuǎn)向了需求主導型，企業(yè)必須要重視“為用戶創(chuàng)造價值”，而要做到這一點，必須要從企業(yè)的內(nèi)部管理、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品研發(fā)等方面進行改革;
其二是作為中國工業(yè)體系里最最落后的一塊，過去的野蠻打法，比如不斷開工廠、圈地、價格戰(zhàn)等打法已經(jīng)不再適用了，盲目地沿用以往的舊辦法，要么會把品牌“毀了”，要么過幾年企業(yè)就“倒了”，因此，家居家裝企業(yè)需要用技術手段、創(chuàng)新理念對最最基礎的工作進行改造。
“現(xiàn)有的商業(yè)形態(tài)走到頭了”
——未來5年內(nèi)，95%的家裝公司有可能消失
對于傳統(tǒng)的家具制造行業(yè)，大家往往都將它理解為手工作坊，而手工作坊和相關的匠人在全中國各地都占有一定的市場份額，它們一方面顯得很分散，另一方面也能靠手工式的制造與服務獲得一定的發(fā)展，從而養(yǎng)活自己和家庭。
但是，整個家居家裝大行業(yè)正在悄悄地“進化”，論起率先受到?jīng)_擊的，家裝行業(yè)將首當其沖。為什么，因為現(xiàn)有的商業(yè)形態(tài)恐怕要走到頭了。
第一，轟轟烈烈?guī)资甑脑旆窟\動結(jié)束了，毛坯房在未來將不復存在了，而裝修已經(jīng)成為開發(fā)商的責任與義務。開發(fā)商的體量很大，要想吃下這一塊本不屬于自己的蛋糕，他們只能和家裝公司進行合作，但房地產(chǎn)開房商一般只會找擁有管理能力、規(guī)模較大、有資質(zhì)的企業(yè)合作，合作伙伴的數(shù)量較少，遠遠低于以往家裝市場上的服務企業(yè)數(shù)量。
第二，毛坯房市場沒有了，家裝市場或許可以考慮進軍“老房翻新”、“廚衛(wèi)翻新”等家裝后市場，但總體上看，大多數(shù)以c端客戶為主、服務較為分散的家裝企業(yè)并沒有合適的產(chǎn)品對家裝后市場進行服務。
在裝修這件事情上，消費者一般都是慎之又慎，裝修完了要除甲醛，晾3-6個月是常事，而大多數(shù)并非專做家裝后市場的家裝公司，無法滿足用戶在短期內(nèi)完成舊房翻新工作的需求。
這意味著，整個裝修市場難以適應當下的環(huán)境變化，久而久之，大量家裝公司存在的理由有可能會消失，甚至說得可怕一點，未來5年內(nèi)，95%的家裝公司即將消失，它們會逐步陷入或業(yè)務轉(zhuǎn)型、或清退離場的被動局面。
“驅(qū)動家裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三駕馬車”
——產(chǎn)品設計、渠道管理、服務提升
面對行業(yè)正在發(fā)生和即將發(fā)生的巨大變化，家裝公司要提前做好準備。如果整個裝修市場如同剛剛所說的一樣，未來沒辦法適應這個市場的變化，那么，企業(yè)就將失去生存的理由，家居家裝行業(yè)將迎來有史以來最為“慘烈”的洗牌期。
但是，社會是具有自我修復能力的，哪怕這種洗牌對于某個集體而言，是殘酷的。如果家裝企業(yè)不想陷入被動、消極、慘烈的發(fā)展境地，就必須提前思考未來的發(fā)展方向，目光甚至不應該局限在未來5年，甚至可以放眼到未來的三十年。
那么，哪些類型的企業(yè)可能成為接下來的發(fā)展方向呢?億歐家居認為，在某一方面能夠給用戶帶來新的價值點的公司，才有可能長期保持活力、并且活得好。
第一，能夠提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品設計能力的公司，在未來將產(chǎn)生持續(xù)性的價值增量和正面影響。這些公司必須同時具備產(chǎn)品設計、工藝研發(fā)等能力，并且能夠隨著時間的發(fā)展不斷提升設計水平，結(jié)合市場的發(fā)展不斷改進設計方案，始終引領或驅(qū)動家居家裝行業(yè)的設計趨勢，改善產(chǎn)品供給情況。
第二，能夠做好渠道管理的公司，在未來將有機會服務更多的客戶、持續(xù)為新老客戶提供一個可視的窗口。以家居上市公司為例，渠道管理確實能帶來明顯的業(yè)績提升和價值增量，歐派超出6000家的經(jīng)銷商門店幫它打下了行業(yè)基礎，也成為了家居行業(yè)首家營收超百億的家具產(chǎn)品生產(chǎn)商。
第三，能夠做好服務管理的公司，在未來將取得更多的用戶信任，從而為更多客戶提供服務。
缺乏真正的設計能力、僅僅只是作為平臺對接設計師施工方與業(yè)主、渠道管理略顯被動、服務質(zhì)量不到位，這些正是家裝產(chǎn)業(yè)普遍面臨的重大難題。如果企業(yè)不抓緊培養(yǎng)自己的核心能力、提前培養(yǎng)核心優(yōu)勢、抓住驅(qū)動家裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三駕馬車，從中長期來看，很有可能成為“被洗牌”的95%家裝公司的一員。
當下，一些家裝公司在生死邊緣徘徊，或者是停滯不前、無法往前邁步，原因或許也跟沒有把握自己的核心優(yōu)勢有關。在行業(yè)巨變的時代，真正的賦能者和改革者會永存，不變的、“老去的”會逐步失去生命力。家裝行業(yè)真正的洗牌期并不是眼下，未來，它可能在任何一個你意想不到的時刻到來。
