隨著城市生活消費(fèi)的回溫,本地生活賽道的含金量還在上升。本地生活線上市場(chǎng)的繁榮進(jìn)一步催生了團(tuán)購(gòu)達(dá)人的發(fā)展,以抖音生活服務(wù)為例,據(jù)《2023抖音生活服務(wù)年度數(shù)據(jù)報(bào)告》,2023年平臺(tái)入駐的團(tuán)購(gòu)達(dá)人數(shù)量增長(zhǎng)2.89倍,超58萬(wàn)的達(dá)人在這里獲得穩(wěn)定收益,達(dá)人總交易額提升超2倍,對(duì)于達(dá)人而言,抖音生活服務(wù)無(wú)疑是其經(jīng)營(yíng)的重要陣地之一。
而隨著平臺(tái)功能的拓展和市場(chǎng)激發(fā)出更多可能性,達(dá)人們也在本地生活賽道迎來(lái)更多轉(zhuǎn)型發(fā)展的新機(jī)遇。近日,抖音生活服務(wù)發(fā)起了「南方好物推薦官」活動(dòng),圍繞南區(qū)產(chǎn)業(yè)帶,針對(duì)日用商超、汽車(chē)服務(wù)、服飾鞋帽、家居建材等八大產(chǎn)業(yè)帶品類(lèi)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)扶持,活動(dòng)期間涌現(xiàn)出諸多標(biāo)桿達(dá)人。本文通過(guò)提煉優(yōu)質(zhì)團(tuán)購(gòu)達(dá)人的打法干貨,希望以他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)助力達(dá)人們解鎖新思路。
一、“線下實(shí)景+走播互動(dòng)+福袋玩法”三管齊下,打造特色直播間
機(jī)緣巧合之下,@靜姐嚴(yán)選家居 最初入職了一家美妝公司,負(fù)責(zé)幕后的選品、直播節(jié)奏規(guī)劃、場(chǎng)控、場(chǎng)地布置等工作,廣泛的幕后工作經(jīng)歷為其后續(xù)轉(zhuǎn)到臺(tái)前積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。然而隨著行業(yè)適配度的下降,@靜姐嚴(yán)選家居 隨后轉(zhuǎn)型到家具行業(yè)。隨著家具類(lèi)目電商直播的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,以及抖音生活服務(wù)的崛起、團(tuán)購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成等,@靜姐嚴(yán)選家居 遂又轉(zhuǎn)型成為團(tuán)購(gòu)達(dá)人。
從幕后到臺(tái)前,從美妝行業(yè)到家具行業(yè),@靜姐嚴(yán)選家居 的跨度不可謂不大,但即便面對(duì)一切都是嶄新的局面,@靜姐嚴(yán)選家居 并未退縮,反而在此次活動(dòng)中創(chuàng)造了單場(chǎng)最高產(chǎn)出300萬(wàn)的佳績(jī)?;赝@次實(shí)戰(zhàn),@靜姐嚴(yán)選家居 從“品類(lèi)調(diào)性、人、場(chǎng)、內(nèi)容”等四大維度提煉出了具有可復(fù)制性的打法:
1.品類(lèi)調(diào)性與用戶消費(fèi)習(xí)慣的天然契合度:首先,用戶因利而聚,相較于線下門(mén)店同款的商品,團(tuán)購(gòu)商品的優(yōu)惠力度更大,@靜姐嚴(yán)選家居 與林氏家居共同打造了3500抵5000的團(tuán)購(gòu)券,極具福利的利益點(diǎn)吸引了眾多用戶。其次,家具行業(yè)客單價(jià)較高,用戶消費(fèi)決策更謹(jǐn)慎,而抖音生活服務(wù)“線上團(tuán)券-線下核銷(xiāo)”的鏈路對(duì)用戶更友好,用戶可直接就近選擇當(dāng)?shù)亻T(mén)店對(duì)商品進(jìn)行體驗(yàn),根據(jù)體驗(yàn)感決定“隨時(shí)退款”還是立即購(gòu)買(mǎi),無(wú)疑,消費(fèi)者對(duì)于這種方式的接受度更強(qiáng)。這樣的品類(lèi)調(diào)性優(yōu)勢(shì)也在直播間人氣方面得到了印證:此前@靜姐嚴(yán)選家居 直播間在線觀看人數(shù)長(zhǎng)期維持在千人左右,而成為團(tuán)購(gòu)達(dá)人后,@靜姐嚴(yán)選家居 的直播間人氣基本是翻倍增長(zhǎng)。
2.以豐富生活經(jīng)驗(yàn),匹配群體個(gè)性化、差異化需求。作為育有孩子的媽媽?zhuān)珸靜姐嚴(yán)選家居 的家庭生活經(jīng)驗(yàn)豐富,這使得她在介紹產(chǎn)品時(shí)讓用戶更有代入感。以“向已婚客戶介紹床墊產(chǎn)品”為例,@靜姐嚴(yán)選家居 洞察到家庭成員生活特點(diǎn),在直播間會(huì)重點(diǎn)突出“蓋裝彈簧、分段式設(shè)計(jì)靠包”等賣(mài)點(diǎn),因?yàn)檫@類(lèi)產(chǎn)品抗干擾性強(qiáng),如果另一半回來(lái)比較晚而用戶已經(jīng)睡著了,那么兩個(gè)人睡這張床墊則互相不打擾,這樣的話術(shù)也更容易打動(dòng)他們。
3.門(mén)店實(shí)景溯源走播,樹(shù)立強(qiáng)信任感人設(shè)。每次專(zhuān)場(chǎng)直播,@靜姐嚴(yán)選家居 一般都會(huì)來(lái)到品牌商家本地門(mén)店或總部進(jìn)行實(shí)景直播,甚至?xí)苯釉谥辈ラg把手機(jī)定位打開(kāi)展示給用戶,溯源的直播方式帶給用戶極強(qiáng)的信任感。除了實(shí)景溯源,@靜姐嚴(yán)選家居 還采用了走播的方式搭配流暢的直播節(jié)奏,如“放券-來(lái)到主臥講解床、床墊-放券-走到客廳講解沙發(fā)”等,與此同時(shí),引入電商玩法,通過(guò)折扣福袋、優(yōu)惠券搭配應(yīng)季單品提升直播利益點(diǎn),有效提升用戶密集下單。場(chǎng)景搭建層面也會(huì)根據(jù)家具區(qū)分度進(jìn)行不同的軟裝搭配,如在主臥會(huì)擺放輕奢裝飾品、客廳會(huì)圍繞真皮沙發(fā)布置花草和燈等來(lái)營(yíng)造溫馨感,給予用戶參考搭配,提升用戶的購(gòu)買(mǎi)欲。
4.利益點(diǎn)“直給式”內(nèi)容輸出,以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶動(dòng)情緒。直播預(yù)告短視頻會(huì)為直播間帶來(lái)更精準(zhǔn)的流量,一條優(yōu)質(zhì)的預(yù)熱短視頻的重要性不言而喻。而@靜姐嚴(yán)選家居 會(huì)在視頻中直截了當(dāng)?shù)匕哑放普{(diào)性講出來(lái),如介紹某公司會(huì)稱呼其為“首個(gè)做床墊做到上市的公司”,為林氏家居品牌做營(yíng)銷(xiāo)的話術(shù)則是“年輕人首選”,即刻將品牌形象與用戶需求進(jìn)行連接。其次,@靜姐嚴(yán)選家居 還會(huì)對(duì)直播福利產(chǎn)品進(jìn)行“單槍直入”式的介紹,以實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠抓住用戶眼球。
二、“強(qiáng)日播能力+新勢(shì)力品類(lèi)+內(nèi)容溯源”,三位一體樹(shù)立增長(zhǎng)標(biāo)桿
與人生經(jīng)歷跨度較大的@靜姐嚴(yán)選家居 相比,@啥子都耍 似乎一開(kāi)始就找準(zhǔn)了他的人生方向,用他的話來(lái)講便是“時(shí)也運(yùn)也”。2023年4月份左右,@啥子都耍 在抖音刷到彼時(shí)十分盛行的探店視頻后,驚覺(jué)抖音生活服務(wù)發(fā)展?jié)摿薮螅阌?月份到5月份開(kāi)始做短視頻,6月份開(kāi)始做直播。
眾所周知,成都作為一個(gè)生活很安逸的城市,綜合行業(yè)同樣很發(fā)達(dá),在做到華西區(qū)頭部后,@啥子都耍 便轉(zhuǎn)到綜合行業(yè),如為日用商超等品類(lèi)商家?guī)ж?。勇于嘗鮮的@啥子都耍 ,毅然決然地決定挑戰(zhàn)新勢(shì)力品類(lèi)——汽車(chē)類(lèi)目,也結(jié)成了與此次活動(dòng)合作的契機(jī),在今年國(guó)慶期間打造了2000萬(wàn)的標(biāo)桿,10月3日躍升為團(tuán)購(gòu)帶貨·全國(guó)日榜第一。
除了自身日播能力足夠強(qiáng)和眼光獨(dú)到、瞄準(zhǔn)新勢(shì)力賽道,@啥子都耍 在內(nèi)容層面的打法也值得一提:
1.搭建實(shí)景直播間,切實(shí)為用戶帶來(lái)代入感。同@靜姐嚴(yán)選家居 一樣,@啥子都耍 同樣以實(shí)景直播間為主。@啥子都耍 認(rèn)為,“場(chǎng)”一定要落地,給用戶身臨其境的感覺(jué),這樣才會(huì)更準(zhǔn)確地讓用戶明白主播帶給他的信息。比如@啥子都耍 在五菱宏光的線下門(mén)店里,站在實(shí)物汽車(chē)面前進(jìn)行講解,通過(guò)具有品牌標(biāo)志性的東西(五菱宏光的繽果、迷你EV等)帶給用戶更直截了當(dāng)?shù)男畔ⅰ4饲癅啥子都耍 為某家政客戶進(jìn)行達(dá)播時(shí),同樣會(huì)請(qǐng)到家政阿姨來(lái)到自己家里面做打掃,讓用戶清晰了解到團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
2.巧用短視頻漏斗,篩選精準(zhǔn)流量。@啥子都耍 對(duì)預(yù)熱短視頻的要求需要滿足以下幾點(diǎn):第一,信息密度足夠高,盡可能地將更多的福利優(yōu)惠、品牌信息等傳遞給用戶。第二,短平快,在用戶注意力稀缺的時(shí)代,只有在更短的時(shí)間內(nèi)把更足量的信息表達(dá)給用戶,讓觀眾知道來(lái)到直播間能夠得到什么,才能精準(zhǔn)吸引用戶,進(jìn)一步提升直播間觀看人數(shù)和轉(zhuǎn)化。
通過(guò)上述兩大案例不難看出,無(wú)論是@靜姐嚴(yán)選家居 ,還是@啥子都耍 ,都圍繞“人貨場(chǎng)”進(jìn)行了深耕、優(yōu)化,挖掘并滿足了用戶的消費(fèi)需求,同時(shí)匹配了品牌商家的營(yíng)銷(xiāo)訴求,進(jìn)而在抖音生活服務(wù)團(tuán)購(gòu)直播這片廣闊的生意場(chǎng)中,搶占了先機(jī)。
隨著后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代存量流量漸趨飽和,達(dá)人營(yíng)銷(xiāo)亟需尋求新的增長(zhǎng)渠道,而抖音生活服務(wù)無(wú)疑成為達(dá)人、商家獲取新增量的場(chǎng)域。在生活服務(wù)賽道中,日用商超、家居建材等產(chǎn)業(yè)帶品類(lèi)更是冉冉升起的新星,不同類(lèi)型的達(dá)人,都能在此大有可為。
如有對(duì)此新趨勢(shì)、新機(jī)會(huì)感興趣的達(dá)人,可在抖音搜索#南方好物推薦官 話題,點(diǎn)擊話題頁(yè)下的圖片跳轉(zhuǎn)后了解活動(dòng)報(bào)名。
未來(lái),抖音生活服務(wù)將持續(xù)完善自身服務(wù)與能力,挖掘更多優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者以提供可復(fù)制的經(jīng)營(yíng)方法論,吸引更多達(dá)人投身其中。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。
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