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中國(guó)石油浙江銷售麗水分公司:深入開展“質(zhì)量月”活動(dòng)

來(lái)源:今日熱點(diǎn)網(wǎng)時(shí)間:2024-09-24 15:53:11

“這回我知道怎么辨別汽油好壞了。”9月20日的麗水市蓮都區(qū)東苑小區(qū)里,中國(guó)石油浙江銷售麗水分公司開展的“質(zhì)量”宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng),吸引了眾多社區(qū)居民的圍觀。

據(jù)悉,為更好地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意服務(wù),麗水分公司在全國(guó)第47個(gè)“質(zhì)量月”期間,圍繞“強(qiáng)化質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范,助力高質(zhì)量發(fā)展”主題,開展了系列活動(dòng)。

清清嗓,質(zhì)量宣傳進(jìn)社區(qū)?!拔覀?cè)谫|(zhì)量驗(yàn)收時(shí),一看外觀,質(zhì)量合格的汽油一般是清澈的,沒(méi)有分層和渾濁。二聞氣味,劣質(zhì)的汽油聞起來(lái)有刺鼻、熏眼、惡臭等刺激性氣味?!痹凇百|(zhì)量”宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),麗水分公司工作人員共發(fā)放宣傳材料200余份,解答群眾問(wèn)題咨詢20余個(gè),并通過(guò)實(shí)物演示等方式,為社區(qū)居民講解油品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和鑒別方法,警惕低價(jià)非標(biāo)油,認(rèn)清“偽新能源”真面目,保護(hù)自身權(quán)益。

動(dòng)動(dòng)身,質(zhì)量提升更深入。為切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益,長(zhǎng)期以來(lái),麗水分公司堅(jiān)持對(duì)油品質(zhì)量進(jìn)行全流程管控。從油品、非油商品入庫(kù)到儲(chǔ)存再至銷售,做好相關(guān)質(zhì)量驗(yàn)收,留樣等管理工作,確保合格率100%?!百|(zhì)量月”期間,還開展了質(zhì)量提升專項(xiàng)排查行動(dòng),加大油品、非油商品抽檢力度,并通過(guò)開展自查,進(jìn)一步杜絕商品過(guò)期、破損、漲袋、凹罐等情況。

引引路,專業(yè)能力再提升。為讓每一位消費(fèi)者都能享受到優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),麗水分公司還立足加油站工作和崗位實(shí)際,通過(guò)舉辦計(jì)質(zhì)量業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,提升站經(jīng)理、值班經(jīng)理質(zhì)量計(jì)量知識(shí)儲(chǔ)備,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),不斷提升質(zhì)量管理水平,彰顯崇尚質(zhì)量、追求卓越的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

照照鏡,開展?jié)M意度調(diào)查。“我一直都對(duì)你們的商品很放心,今天能參與到這樣的活動(dòng)中,這讓我對(duì)中國(guó)石油品牌更加信任。”“質(zhì)量月”期間,麗水分公司通過(guò)客戶拜訪、問(wèn)卷調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)研等方式,了解消費(fèi)者對(duì)油品、非油商品、服務(wù)的滿意程度和意見建議,根據(jù)收集到的意見建議,制定有針對(duì)性的提升舉措,并主動(dòng)反饋落實(shí)情況,不斷提升消費(fèi)者滿意度。(作者:廖振東  李姓同)來(lái)源:中國(guó)石油浙江銷售麗水分公司


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