江蘇銀行北京分行堅持金融為民，全方位踐行金融助老理念，為老年人提供便利的金融服務(wù)，幫助老年人跨越金融服務(wù)的“數(shù)字鴻溝”。

優(yōu)化電子銀行功能 提供便捷服務(wù)

為了幫助老年人享受便捷高效的金融服務(wù)，江蘇銀行優(yōu)化手機銀行功能，簡化操作界面與流程，降低了老年客戶的使用門檻。江蘇銀行北京分行依托手機銀行的優(yōu)化功能，更好地為老年客戶提供金融服務(wù)。“融享幸福版（老年版）”增加了更多適合老年客群的產(chǎn)品功能，例如顯著的存款、國債認購入口；精心設(shè)計頁面布局和交互提示，放大了操作頁面字號；進一步完善自助設(shè)備操作界面，疊加語音導(dǎo)航提示操作界面等適老化功能，確保老年客戶看得清楚、聽得明白、做得簡單、用得放心，幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”。

定制專屬金融產(chǎn)品 滿足理財需求

國家統(tǒng)計局第七次全國人口普查結(jié)果顯示，我國60歲及以上人口已達2.64億人，占總?cè)丝诘谋戎剌^2010年上升了5.44個百分點，快速變化的人口結(jié)構(gòu)已經(jīng)使“養(yǎng)老”成為民生之重。養(yǎng)老，幾乎事關(guān)每個家庭每個人。

江蘇銀行北京分行搭建了涵蓋“特色卡片、專屬理財、便利結(jié)算、增值服務(wù)”在內(nèi)的老年金融服務(wù)體系，為老年客群提供特色化、定制化金融服務(wù)，在充分考慮老年人的風(fēng)險承受能力的基礎(chǔ)上，為老年客戶量身定制專屬金融理財方案，提供代銷養(yǎng)老年金、護理保險等綜合服務(wù)，助力構(gòu)建覆蓋全生命周期的高品質(zhì)的康養(yǎng)方案，滿足老年客戶穩(wěn)健型、保障型的理財需求。

提高客戶服務(wù)質(zhì)效 開展金融宣傳

江蘇銀行北京分行踐行金融服務(wù)助老“六個一”承諾，保障老年客戶合法權(quán)益：即保留一個現(xiàn)金服務(wù)窗口、完善一套助老便民設(shè)施、暢通一條咨詢綠色通道、組建一支志愿服務(wù)隊伍、定制一節(jié)適老金融課堂以及構(gòu)建一片尊老公益區(qū)域。

通過舉辦黨員進社區(qū)主題活動、助老主題沙龍活動、老年防詐專題講座，宣傳普及老年金融知識，進一步深化老年客群對金融設(shè)施、服務(wù)、產(chǎn)品以及風(fēng)險的認知，提高老年客戶防范金融風(fēng)險的能力。

江蘇銀行北京分行始終以客戶為中心，緊貼老年客群金融服務(wù)需求，提升老年人金融服務(wù)的獲得感、幸福感和安全感，用有溫度的金融服務(wù)護航老年群體的幸福晚年。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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